Del via

Feilsøking av problemer med Microsoft Defender Experts-appen i Microsoft Teams

  • Artikkel

Gjelder for:

Apppolicytillatelser

Microsoft Defender Experts-appen er tilgjengelig for Microsoft Teams som standard, men noen miljøer kan ha begrensninger som blokkerer appens installasjon på grunn av apppolicytillatelser i Teams. Finn ut hvordan du kontrollerer tillatelsespolicyer for Teams-apper

Skjermbilde av kommunikasjonsbegrensninger for Teams.

Når du blir med i Defender Experts Teams-kanalen, skal du kunne nevne eller merke Defender Experts-roboten i kanalen ved å skrive inn @Defender Experts. Hvis roboten ikke vises i listen over forslag, kan det hende at tillatelsespolicyene for Teams hindrer appen i å fungere. Finn ut mer om kommunikasjon med Defender-eksperter for XDR

Følgende skjermbilde er et eksempel på den manglende roboten:

Skjermbilde av Teams app bot.

Kontroller tillatelsespolicyene for Teams-appen

Følg disse trinnene for å bekrefte om teams tillatelsespolicyer hindrer Defender Experts-appen i å fungere.

  1. Velg Apper i Teams-arbeidsområdet i Microsoft Teams.

    Skjermbilde av apper-alternativer i Teams-arbeidsområdet.

  2. Skriv inn Defender-eksperter i søkeruten for å se Defender Experts-appen.

  3. Velg Forespørsel om å be om Defender Experts-tjenesten.

    Skjermbilde for å be om Defender Experts-appen i Microsoft Teams.

Hvis du allerede har installert Teams-appen, og du støter på et policyproblem, gjør du følgende:

Hvis du ser følgende varsel, hindrer Tillatelsespolicyer for Teams-appen deg fra å bruke Defender Experts-appen:

This app is blocked in app permission policies. To approve a user's app request, review the app permission policies assigned to them and allow the app in any policies where it's blocked.

Skjermbilde av Defender Experts-apptillatelser blokkert bilde i Teams.

Løse tillatelsespolicyer for Teams-appen

Du har to alternativer for å reparere tillatelsespolicyen for Teams-appen som hindrer At Defender Experts-appen kjører:

Endre policyen som blokkerer Defender Experts-appen fra å kjøre

  1. Gå til siden for apptillatelsespolicyer. Les mer om apptillatelsespolicyer – administrasjonssenteret for Microsoft Teams

  2. Se på hver policy, og se om Microsoft-apper er satt til Tillat bestemte apper og blokker alle andre.

    Skjermbilde av alternativet for å tillate installasjon av Teams-apper.

  3. Velg Legg til apper. Se etter Defender-eksperter på undermenyen, og velg Tillat.

    Skjermbilde for å tillate installasjon av Defender Experts-appen.

Appen skal begynne å fungere etter 24 timer.

Legg til en ny policy som lar Defender Experts-appen kjøre

  1. Gå til siden for apptillatelsespolicyer , og velg deretter Legg til.

  2. Søk etter og velg Defender-eksperter i undermenyen på høyre side, og velg deretter Tillat.

    Skjermbilde for å tillate undermenypanel for Defender Experts-appen.

  3. Fullfør resten av feltene etter behov, og velg Deretter Lagre. Hvis denne policyen er for en gruppe brukere, må du kontrollere at alle medlemmene i kanalen er tilordnet til policyen. Appen skal begynne å fungere etter 24 timer.

Teams-kanal utilgjengelig

Du vil ikke kunne motta oppdateringer eller chatte med Defender-eksperter hvis managed response-kanalen er arkivert eller slettet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se hvordan du arkiverer eller gjenoppretter en slettet kanal.

Se også