Oversikt over lanseringsbølge 1 for Dynamics 365 Commerce 2021
Viktig
Dette innholdet er arkivert og oppdateres ikke. Gå til Hva er nytt eller endret i Dynamics 365 Commerce for å finne den nyeste dokumentasjonen. Gå til Lanseringsplaner for Dynamics 365 og Microsoft Power Platform for å finne de nyeste lanseringsplanene.
Viktig
Noen av funksjonene som beskrives i denne lanseringsplanen, er ikke lansert ennå. Lanseringstidslinjer kan endres, og planlagt funksjonalitet blir kanskje ikke lansert (se Microsoft-policy). Finn ut mer: Hva er nytt og planlagt
Dynamics 365 Commerce er en komplett omnikanalhandelsløsning som gjør at organisasjoner kan kommunisere med kundene sine, by på en hyggelig kjøpsreise på e-handelsområder, i butikker, i kontaktsentre og i nye kanaler som tredjeparts markedsplasser og sosiale plattformer. Et enhetlig back office effektiviserer sentraliserte administrasjonsaktiviteter og støtter konfigurasjonen og administrasjonen av alle berøringspunkter.
Med Dynamics 365 Commerce kan organisasjoner kjøre alle handelsrelaterte operasjoner i Dynamics 365 (eller en tredjeparts ressursplanleggingsløsning for bedrifter) mens de bruker en kraftig pakke med programmer som Dynamics 365 Fraud Protection til betalings- og kontobeskyttelse og forebygging av økonomisk tap i butikken, Dynamics 365 Connected Store (RAP som tjeneste) til å hente observasjonsdata i sanntid for å forbedre operasjoner i butikken, og opprinnelig integrering med Microsoft Power Platform, slik at de kan lage og kjøre tusenvis av programmer, flyter og intelligente agenter med en smart, sikker og skalerbar dataplattform med lite kode.
Dynamics 365 Commerce gjør at organisasjoner kan levere bedre forretningsresultater ved å gjøre følgende:
- bygge sterkere merkevarelojalitet gjennom tilpasset kundeengasjement
- øke omsetningen med forbedret produktivitet og støtte for nye detaljhandelskanaler
- redusere samlede kostnader ved å optimalisere driften og øke effektiviteten i forsyningskjede
Lanseringsbølge 1 for 2021
Lanseringsbølge 1 for 2021 gjør at Dynamics 365 Commerce-brukere bedre kan forstå, betjene og kommunisere med kundene samtidig som de kjører operasjoner effektivt over hele verdikjeden. Med friksjonsfri informasjonsflyt og innsikt i prosessen drevet av Dynamics 365-økosystemet er organisasjoner bedre rustet enn noen gang til virkelig å realisere visjonen om digital transformasjon.
Dynamics 365 Commerce får nye funksjoner på følgende områder i løpet av denne bølgen:
- Det kommer et e-handelstilbud der B2B og B2C er integrert i én Commerce-løsning med samlede funksjoner for administrasjon av varehandel og sted som muliggjør en rekke forretningsmodeller på tvers av bransjer og vertikaler.
- Det går an å målrette digitalt handelsinnhold etter enhet, språk, geografi og målgruppe.
- Det er støtte for scenarioer med henting utenfor butikk og oppgavebehandling via Microsoft Teams.
- Det kommer engasjerende, funksjoner for intelligent handel drevet av kunstig intelligens, for eksempel vis produkter som ligner og vis produkter med lignende beskrivelse, slik at kunder kan vise produktanbefalinger basert på visuelle signaler eller omfattende beskrivelser, alt for å gi større avkastning på investeringer.
- Få intelligent produktsøk via opprinnelig integrering med søk i Bing for handel.
- Du får mer robust livssyklusadministrasjon, slik at du kan forene forretningsprosesser tvers av scenarioer før og etter kjøp via en opprinnelig integrasjon mellom Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Customer Service og Power Virtual Agents.
- API-forbedringer og utvidelsespunkter er basert på et kombinerbart sett med robuste og fleksible tjenester.
- Du får enkel systemovervåking med omfattende diagnosekomponenter i butikken og e-handelstjenester.
- Det er forbedringer i funksjoner for administrasjon av SEO for sider for digital handel og støtte for Openschema.org.
Oppdateringer for Dynamics 365 Commerce i lanseringsbølge 1 for 2021