Planlegg og forbered deg på Microsoft Cloud for Retail i lanseringsbølge 2 i 2022
Viktig
Dette innholdet er arkivert og oppdateres ikke. Gå til Microsoft Dynamics 365-dokumentasjonen for å finne den nyeste dokumentasjonen. Gå til Lanseringsplaner for Dynamics 365 og Microsoft Power Platform for å finne de nyeste lanseringsplanene.
Viktig
Planen for lanseringsbølge 2 i 2022 dekker alle nye funksjoner som planlegges levert til markedet fra oktober 2022 til mars 2023. I denne artikkelen finner du produktoversikten samt hva som er nytt og planlagt for Microsoft Cloud for Retail.
Oversikt
Microsoft Cloud for Retail gir forhandlere bransjespesifikke løsninger for å akselerere innovasjon innenfor bærekraftig vekst ved å samle klarerte skyfunksjoner fra Microsoft og partnerne våre. Disse funksjonene hjelper forhandlere å maksimere verdien til dataene deres, gir kundene deres en hyggelig og engasjerende handleopplevelse, og gjør at butikkmedarbeidere kan bli mer produktive og kundeorientert. Disse funksjonene gjør også at forhandlere kan bygge en optimalisert og bærekraftig sanntidsforsyningskjede. Microsoft Cloud for Retail støttes med datamodeller, API-er og et partnerøkosystem som er spesifikke for detaljhandelsbransjen, for å legge til rette for bygging av scenarioer som gjelder detaljhandel.
Internasjonal tilgjengelighet av Microsoft Cloud for Retail kan utforskes gjennom tilgjengelighetsrapporten for bransjeskyer.
Oppdateringer i lanseringsbølge 2 i 2022 for Microsoft Cloud for Retail
Investeringsområder
Forbedre handleopplevelsen
De fleste forhandlere analyserer bare en brøkdel av dataene som er tilgjengelige. I dagens svært konkurransepregede detaljhandelslandskap har tilpasning blitt standarden. Nå er det avgjørende å utnytte alle dataene for å forstå kundene.
Microsoft Cloud for Retail omfatter sanntidstilpasning, intelligente butikker, enhetlig handel, digitale annonseringsløsninger og effektiv kundeservice. Sanntidstilpasning bidrar til å fremme konvertering ved å benytte tilpassede anbefalinger og søkeresultater. Samlet handel bidrar til å øke engasjementet og fremme konverteringer i flere kanaler. Digitale annonseringsløsninger fremmer vekst, skaffer nye kunder og øker levetidsverdien. Effektiv kundeservice bruker intelligente og automatiserte kundeserviceverktøy til å utvide tilpassede tjenester.
Gi butikkmedarbeidere muligheter
Detaljhandel er samhandling med mennesker, og i løpet av de siste årene har detaljhandelsansatte, særlig frontlinjearbeidere, gjort mye av endringene du har sett og opplevd, med minimal opplæring og mye gå-på-vilje. Forhandlere må fokusere på samarbeid og butikkommunikasjon i sanntid for å øke produktiviteten og sette medarbeidere på like vilkår med svært informerte kunder.
Microsoft Cloud for Retail gir moderne kommunikasjon, bidrar til å effektivisere arbeidet og sikrer at forhandlere kan opprettholde en engasjerende og inkluderende arbeidsplass. Løsningen gjør det mulig for butikkmedarbeidere og sjefer å ha butikkommunikasjon i sanntid, forbedre butikksamsvar ved å administrere butikkaktiviteter bedre og gi en god handleopplevelse for kundene. Funksjonene gjør det mulig for butikkmedarbeiderne å få innsikt i arbeidsflyten for å forbedre butikkeffektiviteten. Forhandlere kan bruke data fra flere systemer til å gi butikkansatte en oversikt over kundene for å tilby en tilpasset opplevelse. Integrering med Microsoft Teams gjør butikkmedarbeidere i stand til å administrere virtuelle og fysiske avtaler med kunder og eksperter.
Maksimer verdien av dataene dine
Kundekontaktpunkter er ikke koblet til hverandre – systemer og data er atskilt og frakoblet. Microsoft Cloud for Retail bruker datamodeller til å samle flere systemer og programmer og samler ulike datakilder for å danne én detaljert profil for hver enkelt kunde.
Microsoft Cloud for Retail bruker datamodeller for detaljhandel til å samle ulike datakilder og koble sammen datasiloer for følgende:
- Bransjespesifisitet: Ta med bransjespesifikk semantikk.
- Interoperabilitet: Ta inn, suppler og samle data, noe som gir raskere resultater.
- Raskere innovasjon: Utvid verdien av plattformen med flere løsninger, analyser og prediksjoner.
Hvis du vil vite mer om alle funksjonene som kommer i denne lanseringsbølgen, kan du se nærmere på lanseringsplanen for Microsoft Cloud for Retail nedenfor:
For programadministratorer
Funksjoner som påvirker brukeropplevelsen, aktiveres automatisk
Funksjoner som påvirker brukerne, bør gjennomgås av programadministratorer. Dette forenkler håndteringen av lanseringsendringer og gjør det enklere å ta i bruk nye funksjoner som lanseres på markedet. For den komplette listen kan du se etter alle funksjonene som er merket "Brukere, automatisk" i lanseringsplanen.
Funksjoner som må aktiveres av programadministratorer
Denne lanseringsbølgen inneholder funksjoner som må aktiveres eller konfigureres av administratorer, utviklere eller forretningsanalytikere for at de skal bli tilgjengelige for brukerne deres. For den komplette listen kan du se etter alle funksjonene som er merket «Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere» i lanseringsplanen.