Oversikt over Dynamics 365 Commerce- og Microsoft Teams-integrering

Note

Retail Interest Group etter Dynamics 365 Commerce har flyttet fra Yammer til Viva Engage. Hvis du ikke har tilgang til det nye Viva Engage-fellesskapet, kan du fylle ut dette skjemaet (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) som skal legges til og holde deg engasjert i de siste diskusjonene.

Denne artikkelen gir en oversikt over Microsoft Dynamics 365 Commerce- og Microsoft Teams-integrering.

Dynamics 365 Commerce integreres med Teams for å hjelpe kundene og de ansatte med å forbedre produktiviteten ved å synkronisere oppgaveadministrasjon mellom de to programmene. Den sømløse oppgaveadministrasjonen som Commerce- og Teams-integrering gir, lar butikksjefer og ansatte opprette oppgavelister, tilordne oppgaver til flere butikker og spore statusen til oppgaver på tvers av butikker, fra begge programmene.

Commerce- og Teams-integrering er tilgjengelig fra Commerce versjon 10.0.18.

Hovedfunksjoner

Her er noen av nøkkelfunksjonene som Commerce- og Microsoft Teams-integreringen gir:

• Klargjør Teams ved å dra nytte av veldefinert informasjon fra Commerce, for eksempel organisasjonsstrukturen og informasjon om butikker, arbeidere, tillatelser og forretningskontekst.
• Du kan enkelt synkronisere pågående endringer (for eksempel tilføyelse av nye butikker eller ansettelse av nye medarbeidere) mellom Commerce og Teams, men beholde Commerce som hovedkilden for organisasjonsstrukturdata.
• Integrer oppgaveadministrasjon mellom Commerce og Teams for å hjelpe butikkarbeidere, butikksjefer, regionsjefer og kommunikasjonsledere med å håndtere oppgavebehandling fra begge programmene.

Forutsetninger for å bruke integreringsfunksjoner

Følgende forutsetninger må være på plass før du kan begynne å bruke Microsoft Teams-integreringsfunksjoner:

• Microsoft 365 Business-standardlisens (inkluderer Teams).
• Microsoft Entra-kontoer for alle butikksjefer og arbeidere.
• Systemer på salgsstedet (POS-systemer) som er konfigurert med Microsoft Entra-godkjenning.

Konseptuell arkitektur

Illustrasjonen nedenfor viser den konseptuelle arkitekturen bak Dynamics 365 Commerce- og Microsoft Teams-integrering, ved å bruke en butikk i San Francisco som et eksempel. Både Teams og Commerce POS-programmet bruker Microsoft Planner som et repositorium, slik at oppgaver som publiseres fra Teams, vises i POS-programmet og improviserte oppgaver som opprettes av butikksjefer i POS-programmet, vises i Teams, noe som resulterer i en sømløs oppgavebehandlingsopplevelse mellom programmene.

Tilleggsressurser

Aktiver Dynamics 365 Commerce- og Microsoft Teams-integrering

Klargjøring av Microsoft Teams fra Dynamics 365 Commerce

Synkroniser oppgavebehandling mellom Microsoft Teams og Dynamics 365 Commerce POS

Behandle brukerroller i Microsoft Teams

Tilordne butikker og grupper hvis det finnes eksisterende grupper i Microsoft Teams

Vanlige spørsmål om Dynamics 365 Commerce- og Microsoft Teams-integrering