Roller og rettigheter tilknyttet opplevelsesprofiler
Merk
Informasjonen om funksjonstilgjengelighet er som følger.
| Dynamics 365 Contact Center – innebygd | Dynamics 365 Contact Center – frittstående | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Ja | Ja | Ja |
Følgende roller er tilgjengelige:
- Administrator for behandling av app-profil
- App-profilbruker
Hvis organisasjonen bruker egendefinerte roller, og du vil at en bruker med den egendefinerte rollen skal behandle app-profiler, kan du tilordne rollen Administrator for behandling av app-profil eller manuelt legge til rettighetene som gjelder for rollen Administrator for behandling av app-profil, i den egendefinerte rollen.
Roller for Customer Service workspace
Rettighetene som gjelder rollen App-profilbruker, er som standard lagt til i rollene Kundeservicerepresentant og Kundeserviceleder. Du må manuelt angi administratorrollen for behandling av app-profil til brukeren som skal opprette app-profiler, maler, produktivitetsverktøy og kanalleverandørkonfigurasjoner.
Roller for Omnikanal for Customer Service
Rettighetene som gjelder for rollen Administrator for behandling av app-profil, er inkludert som standard for Omnikanal-administratorrollen. Rettighetene som gjelder for rollen App-profilbruker, er inkludert som standard for rollene Omnikanal-agent og Omnikanal-leder.
Roller og tilhørende rettigheter
Handlingene og rettighetene for rollene er som følger.
Rolle: administrator for behandling av app-profil
Administrator for behandling av app-profil har følgende rettigheter.
| Handling | Rettigheter |
|---|---|
| Lese / legge til bruker | prvAppendUser prvReadUser |
| Lese / tilordne rolle | prvAssignRole prvReadRole |
| Lese/skrive/opprette/slette kanalleverandør | prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider |
| Lese/skrive/opprette/slette/tilføye/tilføye til programkonfigurasjon | prvReadmsdyn_appconfiguration prvWritemsdyn_appconfiguration prvCreatemsdyn_appconfiguration prvDeletemsdyn_appconfiguration prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration |
| Lese/skrive/opprette/slette/tilføye/tilføye til programutvidelse | prvCreatemsdyn_applicationextension prvReadmsdyn_applicationextension prvWritemsdyn_applicationextension prvDeletemsdyn_applicationextension prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension |
| Lese/skrive/opprette/slette/tilføye/tilføye til programkategorimal | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate prvWritemsdyn_applicationtabtemplate prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate |
| Lese/skrive/opprette/slette/tilføye/tilføye til varslingsfelt | prvReadmsdyn_notificationfield prvCreatemsdyn_notificationfield prvWritemsdyn_notificationfield prvDeletemsdyn_notificationfield prvAppendmsdyn_notificationfield prvAppendTomsdyn_notificationfield |
| Lese/skrive/opprette/slette/tilføye/tilføye til varslingsmal | prvReadmsdyn_notificationtemplate prvCreatemsdyn_notificationtemplate prvWritemsdyn_notificationtemplate prvDeletemsdyn_notificationtemplate prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate |
| Lese/skrive/opprette/slette/tilføye/tilføye til øktmal | prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate prvWritemsdyn_sessiontemplate prvDeletemsdyn_sessiontemplate prvAppendmsdyn_sessiontemplate prvAppendTomsdyn_sessiontemplate |
| Lese/skrive/opprette/slette/tilføye/tilføye til malparameter | prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter prvCreatemsdyn_templateparameter prvDeletemsdyn_templateparameter prvAppendmsdyn_templateparameter prvAppendTomsdyn_templateparameter |
| Lese/skrive løsning | prvReadSolution prvWriteSolution |
| Publisere/lese/skrive tilpassing | prvPublishCustomization prvReadCustomization prvWriteCustomization |
| Lese/skrive spørring | prvReadQuery prvWriteQuery |
| Lese lagrede spørringsvisualiseringer | prvReadSavedQueryVisualizations |
| Lese systemskjema | prvReadSystemForm |
| Skrive enhet | prvWriteEntity |
| Skrive attributt | prvWriteAttribute |
| Skrive relasjon | prvWriteRelationship |
| Skrive/lese appmodul | prvWriteAppModule prvReadAppModule |
Rolle: app-profilbruker
App-profilbruker har følgende rettigheter.
| Handling | Rettigheter |
|---|---|
| Lese appmodul | prvReadAppModule |
| Lese kanalleverandør | prvReadmsdyn_channelprovider |
| Lese programkonfigurasjon | prvReadmsdyn_appconfiguration |
| Lese programutvidelse | prvReadmsdyn_applicationextension |
| Lese programkategorimal | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate |
| Lese varslingsfelt | prvReadmsdyn_notificationfield |
| Lese varslingsmal | prvReadmsdyn_notificationtemplate |
| Lese øktmal | prvReadmsdyn_sessiontemplate |
| Lese malparameter | prvReadmsdyn_templateparameter |
| Lese bruker | prvReadUser |
| Lese rolle | prvReadRole |
| Les arbeidsflyt | prvReadWorkflow |
| Les produktivitetsinndataparameter | prvReadmsdyn_productivityactioninputparameter |
| Les utdataparameter for produktivitetshandling | prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter |
| Les inndataparametere | prvReadmsdyn_inputparameters |
| Les makrokobling for produktivitet | prvReadmsdyn_productivitymacroconnector |
| Les definisjon for produktivitetsparameter | prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition |
| Les alternativer for utforming | prvReadmsdyn_designeroptions |
| Les mal for makrohandling for produktivitet | prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate |
| Les konfigurasjon av makroløsning for produktivitet | prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration |
| Opprett makroøkt | prvCreatemsdyn_macrosession |
| Les makroøkt | prvReadmsdyn_macrosession |
| Skriv makroøkt | prvWritemsdyn_macrosession |
| Tilføy til makroøkt | prvAppendTomsdyn_macrosession |
| Tilføy makroøkt | prvAppendmsdyn_macrosession |