Merk
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å logge på eller endre kataloger.
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å endre kataloger.
Omnikanal for Customer Service har en rekke funksjoner som utvider kraften i Dynamics 365 Customer Service Enterprise, slik at organisasjoner kan koble seg til og komme i kontakt med kundene på tvers av digitale meldingskanaler. En tilleggslisens kreves for å få tilgang til Omnikanal for Customer Service. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se sidene Prisoversikt for Dynamics 365 Customer Service og Prisplan for Dynamics 365 Customer Service.
Her er feilkodene og feilmeldingene som returneres av SDK-metodene for direkte chat.
| Feilkode | Feilmelding |
|---|---|
| 1 | Kjøring av metode for egendefinert kontekstleverandør mislyktes |
| 2 | Kjøring av godkjenningstokenleverandør mislyktes |
| 3 | Godkjenningstokenleverandøren har ikke angitt token |
| 4 | Godkjenningstokenleverandør oppgitt ugyldig token |
| 7 | Kontrollprogramskript for direkte chat kan ikke lastes inn |
| 8 | Finner ikke godkjenningsfunksjonen på nettsiden |
Note
Kontrollprogramskriptet for direkte chat kan ikke lastes inn av flere årsaker. En mulig årsak er at brukeren har deaktivert tilgang til økt og lokal lagring i nettleseren. Årsaken vil bli beskrevet i attributtet errorDetail .
Her er et eksempelobjekt errorEvent som heves når metoden for kontekstleverandør ikke kjører.
{
detail: {
errorCode: 1, // Error code corresponding to the error event
errorDescription: "Context provider method execution failed" // Description of the error
}
}