Internasjonal tilgjengelighet for Omnikanal for Customer Service

Omnikanal for Customer Service har en rekke funksjoner som utvider kraften i Dynamics 365 Customer Service Enterprise, slik at organisasjoner kan koble seg til og komme i kontakt med kundene på tvers av digitale meldingskanaler. En tilleggslisens kreves for å få tilgang til Omnikanal for Customer Service. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se sidene Prisoversikt for Dynamics 365 Customer Service og Prisplan for Dynamics 365 Customer Service.

Formålet med dette dokumentet er å gi informasjon om den geografiske plasseringen og språktilgjengeligheten for direkte chat og digitale meldingskanaler.

Merk

Hvis du vil ha informasjon om de støttede områder og språk i talekanalen, kan du se Støttede skyplasseringer, språk og nasjonale innstillinger.

Tilgjengelighet for geografisk sted

Microsoft 365-leieren må befinne seg sammen på ett av følgende geografiske steder, der omnikanal for Customer Service er tilgjengelig. Disse geografiske stedene refererer bare til Microsoft 365-leieren din og ikke datasenteret der Power Platform-miljøet eller organisasjonsforekomsten din finnes.

Se tabellen nedenfor for informasjon om tilgjengeligheten av kanalene i de geografiske områdene som støttes.

Område	Alle meldingskanaler
Asia/Stillehavskysten	✔
Australia	✔
Canada	✔
Europa	✔
Frankrike	✔
Tyskland	✔
Government Community Cloud (GCC)1	✔
India	✔
Japan	✔
Nord-Amerika	✔
Sør-Amerika	✔
Sveits	✔
De forente arabiske emirater (UAE)	✔
Storbritannia	✔

¹ Kanalene Apple Messages for Business, Google's Business Messages og Microsoft Teams er ikke tilgjengelige i GCC.

Språktilgjengelighet

Produktbrukergrensesnittet er tilgjengelig på følgende språk.

Språk	Språk	Språk
Arabisk	Gresk	rumensk
Baskisk	Tysk	Russisk
bulgarsk	Hebraisk	serbisk (kyrillisk)
Katalansk	Hindi	Serbisk (latinsk)
Kinesisk	Ungarsk	Slovakisk
Kinesisk (Hongkong SAR)	Indonesisk	Slovensk
Kinesisk (forenklet)	Italiensk	Spansk
Kroatisk	Japansk	Svensk
Tsjekkisk	Kasakhisk Thai	Thai
Dansk	Koreansk	Tyrkisk
Nederlandsk	Latvisk	Ukrainsk
Engelsk	Litauisk	vietnamesisk
Estisk	Malayisk (Malaysia)
Finsk	Norsk
Fransk	Polsk
Galisisk	Portugisisk

Hvis du vil vite hvilke språk som støttes i Analytics, kan du se Sentiment for flere språk.

Se også

Forhåndskrav og systemkrav for Omnikanal for kundeservice
Innføring i kanaler i Omnikanal for Customer Service