Bruke tastatursnarveier i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Denne artikkelen gjelder Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) versjon 9.1 som bruker den gamle nettklienten. Hvis du bruker Enhetlig grensesnitt, fungerer appen på samme måte som Enhetlig grensesnitt for modelldrevne Power Apps. Du finner Power Apps-versjonen av denne artikkelen her: Bruke tastatursnarveier i Power Apps
Hurtigtaster gir deg en alternativ måte for å utføre vanlige oppgaver, i stedet for å bruke musen eller trykke med fingeren. De bidrar til effektiv navigasjon i grensesnittet. Følgende hurtigtaster gjelder for hele Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Merk
Hurtigtastene som er beskrevet her, gjelder for det amerikanske tastaturoppsettet. Taster på andre tastaturoppsett samsvarer kanskje ikke nøyaktig med tastene på et amerikansk tastatur.
Skjemasnarveier
| Oppgave | Webklient | Enhetlig grensesnitt |
|---|---|---|
| Fullføre kommandoen for det aktive alternativet eller den aktive knappen | ENTER | ENTER |
| Avbryte en kommando eller lukke en valgt liste eller dialogboks | ESC | ESC |
| Lagre | Ctrl+S | Ctrl+S |
| Lagre og lukk | Alt+S | I/T |
| Avbryte redigeringer og lukke (Lukk) | ESC | ESC |
| Slette posten (når skjemaer er i redigeringsmodus) | CTRL + D | I/T |
| Lagre og deretter åpne et nytt skjema (Lagre og Nytt) (når skjemaer er i redigeringsmodus) | Ctrl+Skift+S | I/T |
| Åpne oppslagsmenyen med nylig brukte elementer i alfabetisk rekkefølge | Pil ned | Pil ned |
| Åpne en rullegardinliste for oppslag | ENTER | ENTER |
| Lukke en rullegardinliste for oppslag | ESC | ESC |
| Åpne en oppføring funnet i oppslag med skjemaer i redigeringsmodus | ENTER | ENTER |
| Legge til en artikkel i en e-post | SKIFT+ALT+A | I/T |
| Bruke en e-postmal (når du redigerer en e-postmelding) | SKIFT+ALT+T | Ikke tilgjengelig |
| Naviger til skjemavarslingen | Ikke tilgjengelig | Ctrl+B |
Snarveier for skjemanavigering
| Oppgave | Webklient | Enhetlig grensesnitt |
|---|---|---|
| Gå til neste alternativ, alternativgruppe eller felt | Tabulator | Tabulator |
| Gå til forrige alternativ, alternativgruppe eller felt | Skift+Tab | Skift+Tab |
| Flytte mellom alternativer i en åpen liste eller mellom alternativer i en alternativgruppe | Piltastene | Piltastene |
| Gå til kommandolinjen | Ctrl+[ Eller Ctrl+] | I/T |
| Gå til landemerker-delen av siden | I/T | Ctrl+[ |
Redigerbare rutenett (visninger)
Hvis administratoren din har aktivert redigerbare rutenett (visninger), kan du redigere dataene direkte i et rutenett (visning). Tabellen nedenfor viser hurtigtastene:
| Oppgave | Webklient og Enhetlig grensesnitt |
|---|---|
| Når fokus er på en kolonneoverskrift, sorterer etter kolonne | Enter-tast |
| Når fokus er på en kolonneoverskrift, åpner filterdialog | Mellomrom |
| Når fokus er på cellene, flytter til neste felt | Pil høyre (→) |
| Når fokus er på cellene, flytter til forrige felt | Venstre piltast (←) |
| Når fokus er på en kolonneoverskrift, flytter til neste kolonneoverskrift | Tabulator |
| Når fokus er på en kolonneoverskrift, flytter til forrige kolonneoverskrift | Skift+Tab |
| Flytte til cellen over | Pil opp (↑)-tast |
| Flytte til cellen under | Pil ned (↓)-tasten Eller Enter, når cellen ikke er i redigeringsmodus |
| Gå til redigeringsmodus for feltene Tekst, Nummer og Enkel når fokus er på et felt | Skriv inn verdien direkte for å overskrive den eksisterende verdien eller Mellomrom for å fortsette å redigere den eksisterende verdien eller F2 for å velge den eksisterende verdien |
| Gå til redigeringsmodus for Dato og klokkeslett-felt | Skriv inn verdien direkte Eller F4 eller Alt+↓ for å vise dato/klokkeslett-velgeren |
| Gå til redigeringsmodus for rullegardinlistefelt (Oppslag, Alternativsett) | Mellomrom for å gå nedover i listen |
| Gå til redigeringsmodus for To alternativer-felt | Mellomrom for å bytte mellom de to alternativene Eller F4 eller Alt+↓ for å rulle ned listen |
| Flytt mellom poster i en åpen rullegardinliste | Opp/ned (↑/↓) piltastene |
| Velg et alternativ i en åpen rullegardinliste | Enter |
| Lukk en åpen rullegardinliste | ESC |
| Avbryte endringene | ESC |
| Gå til og åpne oppslagsoppføringen | Gå inn når fokuset er på (→)-ikonet |
| Flytte til neste side (eventuelt) | PgDn-tasten |
| Flytte til forrige side (eventuelt) | PgUp-tasten |
| Gå til kolonneoverskriften når fokus er i rutenettet | Skift+Tab |
| Gå til Lagre-knappen når fokus er på kolonneoverskriften (ved ulagrede data) | Tabulator |
| Gå til Oppdater-knappen når fokuset er på kolonneoverskriften | Tabulator |
Snarveier for interaktive instrumentbord
Interaktive instrumentbord muliggjør ny funksjonalitet, for eksempel filtrering, sortering og raske handlinger. Tabellen nedenfor viser hurtigtastene som er lagt til i Enhetlig grensesnitt-baserte apper.
| Oppgave | Enhetlig grensesnitt |
|---|---|
| Aktivere et instrumentbordelement (simuler venstreklikk) | Enter eller Mellomrom |
| Flytte til neste element | Tabulator |
| Flytte til forrige element | Skift+Tab |
| Flytte til neste element i et instrumentbordelement | Pil ned (↓) |
| Flytte til forrige element i et instrumentbordelement | Pil opp (↑) |
| Lukke en meny | ESC |
| Velge en avmerkingsboks eller alternativknapp | Mellomrom |
| Endre datoområdefilteret | Ctrl+Alt+D |
| Vise ruten for visuelt filter | Ctrl+Alt+V |
| Flytte til den globale kommandolinjen | Ctrl+Alt+A |
Snarveier for globalt filter
| Oppgave | Enhetlig grensesnitt |
|---|---|
| Åpne en meny | Enter eller mellomrom eller pil ned (↓) |
| Aktivere en knapp | Enter eller Mellomrom |
| Flytte til neste element | Tabulator |
| Flytte til forrige element | Skift+Tab |
| Åpne en trevisningskontroll | Pil høyre (→) |
| Lukke en trevisningskontroll | Venstre (←) piltast |
| Gå til neste trevisningsnode | Pil opp (↑) |
| Gå til forrige trevisningsnode | Pil ned (↓) |
| Gå til første trevisningsnode | Home |
| Gå til siste trevisningsnode | Slutt |
| Utføre standardhandling for trevisningsnoden | ENTER |
| Fjerne et filter | Slette |
Snarveier for instrumentbordstrømkontroll
| Oppgave | Enhetlig grensesnitt |
|---|---|
| Flytte til den første kommandoen på den aktive instrumentbordstrømmens kommandolinje | Ctrl+Alt+Q |
| Flytte til neste element | Tabulator |
| Flytte til forrige element | Skift+Tab |
| Aktivere en knapp | Enter eller Mellomrom |
| Aktivere Sorter etter felt-knappen og åpne undermeny | Enter eller mellomrom eller pil ned (↓) |
| Flytte til neste element | Pil ned (↓) |
| Flytte til forrige element | Pil opp (↑) |
| Flytte til første element | Home |
| Flytte til siste element | End |
| Flytte til neste strøm | Ctrl + F6 |
| Flytte til forrige strøm | Ctrl+Skift+F6 |
| Lukke en meny | ESC |
| Endre status for en avmerkingsboks | Mellomrom |
Vanlige kontroller
Diagramsnarveier
| Oppgave | Enhetlig grensesnitt |
|---|---|
| Flytte til det første elementet i et diagram | Tab |
| Flytte til det neste datapunktet | Høyre (→) piltast ELLER pil ned (↓) |
| Flytte til det forrige datapunktet | Venstre (←) piltast ELLER pil opp (↑) |
| Flytte til det første datapunktet | Home |
| Flytte til det siste datapunktet | Slutt |
| Flytte til Se mer-knappen i et merkediagram | Tabulator |
| Flytte tilbake fra Se mer-knappen til merkene i et merkediagram | Skift+Tab |
| Filtrere instrumentbordet når fokuset er på et datapunkt i et interaktivt instrumentbord | Enter eller Mellomrom |
Snarveier for dato- og klokkeslettkontroll
| Oppgave | Enhetlig grensesnitt |
|---|---|
| Åpne undermenyen for datovelger | Enter eller mellomrom eller pil ned (↓) |
| Aktivere alternativet og lukke undermenyen | Enter eller Mellomrom |
| Flytte til neste element | Pil ned (↓) |
| Flytte til forrige element | Pil opp (↑) |
| Flytte til første element | Home |
| Flytte til siste element | End |
| Lukke undermenyen for datovelger | ESC |
| Flytte til neste element | Tabulator |
| Flytte til forrige element | Skift+Tab |
| Velge kalenderen | Enter eller Mellomrom |
| Aktivere en knapp | Enter eller Mellomrom |
Snarveier for søkeresultater
| Oppgave | Enhetlig grensesnitt |
|---|---|
| Flytte til neste søkeresultat | Pil opp (↑) |
| Flytte til forrige søkeresultat | Pil ned (↓) |
| Gå til listen over tilgjengelige visninger | Pil høyre (→) |
| Flytte fra listen over tilgjengelige visninger til søkeresultater | Venstre (←) piltast |
| Navigere mellom knappene | Tab |
Navigere i undermenyer
Hvis du bruker en skjermleser, følger du denne fremgangsmåten for å få tilgang til undermenyene som vises når du beveger musen over en navigasjonskobling.
- Naviger mellom menyalternativene ved hjelp av standard koblingsnavigasjon.
- Aktiver koblingen ved å velge Enter eller mellomromtasten slik du vanligvis gjør. Det vises en liste med undermenyer.
- Hvis du vil ha tilgang til disse alternativene på undermenyen, bruker du hurtigtasten for hjelpeteknologi til å navigere til neste-knappen. Hvis du bruker NVDA-skjermleseren, bruker du for eksempel hurtigtasten "b" (NVDA + b). Hvis du vil gå gjennom alle alternativene, velger du tasten gjentatte ganger.
Viktig
Flere områder i brukergrensesnittet har auto-skjul innebygd for menyer. Dette inkluderer navigasjonsfelt og skjemanavigasjon. Begge vises når de velges, men elementet skjules etter 30 sekunder uten aktivitet.
Navigere gjennom faser i en prosess
Hvis du er i en oppføring, for eksempel et kundeemne, viser denne delen tastatursnarveier for å navigere gjennom de ulike fasene i salgsprosessen for kvalifisering av kundeemnet, og hvordan du gjør valg i disse fasene. Hvis du for eksempel vil flytte enkelt fra kvalifiseringsfasen til lukkefasen, prøver du disse tastaturhandlingene:
- Når du velger en fase, kan du gå til feltene ved å velge pil ned.
- Hvis en fase er skjult, velger du Enter for å vise den.
Merk
Prosessnavnet er et ikon nederst på siden, ikke øverst.
- Hurtigtaster i Windows: Hvis du bruker Windows-operativsystemet, velger du koblingen nedenfor og velger versjonsnummeret fra rullegardinlisten. Du kan vise alle hurtigtastene som gjelder for et Windows-miljø. Se Windows-hurtigtaster.
- Mac-hurtigtaster: Hvis du bruker Mac-operativsystemet, velger du koblingen nedenfor for å vise alle snarveier som gjelder for Mac-miljøet. Se Mac-hurtigtaster.
Se også
Dette emnet gjelder for Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Du finner Power Apps-versjonen for dette emnet her: Bruke tastatursnarveier i Power Apps
Hurtigtaster gir deg en alternativ måte for å utføre vanlige oppgaver, i stedet for å bruke musen eller trykke med fingeren. De bidrar til effektiv navigasjon i grensesnittet. Følgende hurtigtaster gjelder for hele Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Merk
Hurtigtastene som er beskrevet her, gjelder for det amerikanske tastaturoppsettet. Taster på andre tastaturoppsett samsvarer kanskje ikke nøyaktig med tastene på et amerikansk tastatur.
Skjemasnarveier
| Oppgave | Webklient | Enhetlig grensesnitt |
|---|---|---|
| Fullføre kommandoen for det aktive alternativet eller den aktive knappen | ENTER | ENTER |
| Avbryte en kommando eller lukke en valgt liste eller dialogboks | ESC | ESC |
| Lagre | Ctrl+S | Ctrl+S |
| Lagre og lukk | Alt+S | I/T |
| Avbryte redigeringer og lukke (Lukk) | ESC | ESC |
| Slette posten (når skjemaer er i redigeringsmodus) | CTRL + D | I/T |
| Lagre og deretter åpne et nytt skjema (Lagre og Nytt) (når skjemaer er i redigeringsmodus) | Ctrl+Skift+S | I/T |
| Åpne oppslagsmenyen med nylig brukte elementer i alfabetisk rekkefølge | Pil ned | Pil ned |
| Åpne en rullegardinliste for oppslag | ENTER | ENTER |
| Lukke en rullegardinliste for oppslag | ESC | ESC |
| Åpne en oppføring funnet i oppslag med skjemaer i redigeringsmodus | ENTER | ENTER |
| Legge til en artikkel i en e-post | SKIFT+ALT+A | I/T |
| Bruke en e-postmal (når du redigerer en e-postmelding) | SKIFT+ALT+T | Ikke tilgjengelig |
| Naviger til skjemavarslingen | Ikke tilgjengelig | CTRL+M |
Snarveier for skjemanavigering
| Oppgave | Webklient | Enhetlig grensesnitt |
|---|---|---|
| Gå til neste alternativ, alternativgruppe eller felt | Tabulator | Tabulator |
| Gå til forrige alternativ, alternativgruppe eller felt | Skift+Tab | Skift+Tab |
| Flytte mellom alternativer i en åpen liste eller mellom alternativer i en alternativgruppe | Piltastene | Piltastene |
| Gå til kommandolinjen | Ctrl+[ Eller Ctrl+] | I/T |
| Gå til landemerker-delen av siden | I/T | Ctrl+[ |
Redigerbare rutenett (visninger)
Hvis administratoren din har aktivert redigerbare rutenett (visninger), kan du redigere dataene direkte i et rutenett (visning). Tabellen nedenfor viser hurtigtastene:
| Oppgave | Webklient og Enhetlig grensesnitt |
|---|---|
| Når fokus er på en kolonneoverskrift, sorterer etter kolonne | Enter-tast |
| Når fokus er på en kolonneoverskrift, åpner filterdialog | Mellomrom |
| Når fokus er på cellene, flytter til neste felt | Pil høyre (→) |
| Når fokus er på cellene, flytter til forrige felt | Venstre piltast (←) |
| Når fokus er på en kolonneoverskrift, flytter til neste kolonneoverskrift | Tabulator |
| Når fokus er på en kolonneoverskrift, flytter til forrige kolonneoverskrift | Skift+Tab |
| Flytte til cellen over | Pil opp (↑)-tast |
| Flytte til cellen under | Pil ned (↓)-tasten Eller Enter, når cellen ikke er i redigeringsmodus |
| Gå til redigeringsmodus for feltene Tekst, Nummer og Enkel når fokus er på et felt | Skriv inn verdien direkte for å overskrive den eksisterende verdien eller Mellomrom for å fortsette å redigere den eksisterende verdien eller F2 for å velge den eksisterende verdien |
| Gå til redigeringsmodus for Dato og klokkeslett-felt | Skriv inn verdien direkte Eller F4 eller Alt+↓ for å vise dato/klokkeslett-velgeren |
| Gå til redigeringsmodus for rullegardinlistefelt (Oppslag, Alternativsett) | Mellomrom for å gå nedover i listen |
| Gå til redigeringsmodus for To alternativer-felt | Mellomrom for å bytte mellom de to alternativene Eller F4 eller Alt+↓ for å rulle ned listen |
| Flytt mellom poster i en åpen rullegardinliste | Opp/ned (↑/↓) piltastene |
| Velg et alternativ i en åpen rullegardinliste | Enter |
| Lukk en åpen rullegardinliste | ESC |
| Avbryte endringene | ESC |
| Gå til og åpne oppslagsoppføringen | Gå inn når fokuset er på (→)-ikonet |
| Flytte til neste side (eventuelt) | PgDn-tasten |
| Flytte til forrige side (eventuelt) | PgUp-tasten |
| Gå til kolonneoverskriften når fokus er i rutenettet | Skift+Tab |
| Gå til Lagre-knappen når fokus er på kolonneoverskriften (ved ulagrede data) | Tabulator |
| Gå til Oppdater-knappen når fokuset er på kolonneoverskriften | Tabulator |
Snarveier for interaktive instrumentbord
Interaktive instrumentbord muliggjør ny funksjonalitet, for eksempel filtrering, sortering og raske handlinger. Tabellen nedenfor viser hurtigtastene som er lagt til i Enhetlig grensesnitt-baserte apper.
| Oppgave | Enhetlig grensesnitt |
|---|---|
| Aktivere et instrumentbordelement (simuler venstreklikk) | Enter eller Mellomrom |
| Flytte til neste element | Tabulator |
| Flytte til forrige element | Skift+Tab |
| Flytte til neste element i et instrumentbordelement | Pil ned (↓) |
| Flytte til forrige element i et instrumentbordelement | Pil opp (↑) |
| Lukke en meny | ESC |
| Velge en avmerkingsboks eller alternativknapp | Mellomrom |
| Endre datoområdefilteret | Ctrl+Alt+D |
| Vise ruten for visuelt filter | Ctrl+Alt+V |
| Flytte til den globale kommandolinjen | Ctrl+Alt+A |
Snarveier for globalt filter
| Oppgave | Enhetlig grensesnitt |
|---|---|
| Åpne en meny | Enter eller mellomrom eller pil ned (↓) |
| Aktivere en knapp | Enter eller Mellomrom |
| Flytte til neste element | Tabulator |
| Flytte til forrige element | Skift+Tab |
| Åpne en trevisningskontroll | Pil høyre (→) |
| Lukke en trevisningskontroll | Venstre (←) piltast |
| Gå til neste trevisningsnode | Pil opp (↑) |
| Gå til forrige trevisningsnode | Pil ned (↓) |
| Gå til første trevisningsnode | Home |
| Gå til siste trevisningsnode | Slutt |
| Utføre standardhandling for trevisningsnoden | ENTER |
| Fjerne et filter | Slette |
Snarveier for instrumentbordstrømkontroll
| Oppgave | Enhetlig grensesnitt |
|---|---|
| Flytte til den første kommandoen på den aktive instrumentbordstrømmens kommandolinje | Ctrl+Alt+Q |
| Flytte til neste element | Tabulator |
| Flytte til forrige element | Skift+Tab |
| Aktivere en knapp | Enter eller Mellomrom |
| Aktivere Sorter etter felt-knappen og åpne undermeny | Enter eller mellomrom eller pil ned (↓) |
| Flytte til neste element | Pil ned (↓) |
| Flytte til forrige element | Pil opp (↑) |
| Flytte til første element | Home |
| Flytte til siste element | End |
| Flytte til neste strøm | Ctrl + F6 |
| Flytte til forrige strøm | Ctrl+Skift+F6 |
| Lukke en meny | ESC |
| Endre status for en avmerkingsboks | Mellomrom |
Vanlige kontroller
Diagramsnarveier
| Oppgave | Enhetlig grensesnitt |
|---|---|
| Flytte til det første elementet i et diagram | Tab |
| Flytte til det neste datapunktet | Høyre (→) piltast ELLER pil ned (↓) |
| Flytte til det forrige datapunktet | Venstre (←) piltast ELLER pil opp (↑) |
| Flytte til det første datapunktet | Home |
| Flytte til det siste datapunktet | Slutt |
| Flytte til Se mer-knappen i et merkediagram | Tabulator |
| Flytte tilbake fra Se mer-knappen til merkene i et merkediagram | Skift+Tab |
| Filtrere instrumentbordet når fokuset er på et datapunkt i et interaktivt instrumentbord | Enter eller Mellomrom |
Snarveier for dato- og klokkeslettkontroll
| Oppgave | Enhetlig grensesnitt |
|---|---|
| Åpne undermenyen for datovelger | Enter eller mellomrom eller pil ned (↓) |
| Aktivere alternativet og lukke undermenyen | Enter eller Mellomrom |
| Flytte til neste element | Pil ned (↓) |
| Flytte til forrige element | Pil opp (↑) |
| Flytte til første element | Home |
| Flytte til siste element | End |
| Lukke undermenyen for datovelger | ESC |
| Flytte til neste element | Tabulator |
| Flytte til forrige element | Skift+Tab |
| Velge kalenderen | Enter eller Mellomrom |
| Aktivere en knapp | Enter eller Mellomrom |
Snarveier for søkeresultater
| Oppgave | Enhetlig grensesnitt |
|---|---|
| Flytte til neste søkeresultat | Pil opp (↑) |
| Flytte til forrige søkeresultat | Pil ned (↓) |
| Gå til listen over tilgjengelige visninger | Pil høyre (→) |
| Flytte fra listen over tilgjengelige visninger til søkeresultater | Venstre (←) piltast |
| Navigere mellom knappene | Tab |
Navigere i undermenyer
Hvis du bruker en skjermleser, følger du denne fremgangsmåten for å få tilgang til undermenyene som vises når du beveger musen over en navigasjonskobling.
- Naviger mellom menyalternativene ved hjelp av standard koblingsnavigasjon.
- Aktiver koblingen ved å velge Enter eller mellomromtasten slik du vanligvis gjør. Det vises en liste med undermenyer.
- Hvis du vil ha tilgang til disse alternativene på undermenyen, bruker du hurtigtasten for hjelpeteknologi til å navigere til neste-knappen. Hvis du bruker NVDA-skjermleseren, bruker du for eksempel hurtigtasten "b" (NVDA + b). Hvis du vil gå gjennom alle alternativene, velger du tasten gjentatte ganger.
Viktig
Flere områder i brukergrensesnittet har auto-skjul innebygd for menyer. Dette inkluderer navigasjonsfelt og skjemanavigasjon. Begge vises når de velges, men elementet skjules etter 30 sekunder uten aktivitet.
Navigere gjennom faser i en prosess
Hvis du er i en oppføring, for eksempel et kundeemne, viser denne delen tastatursnarveier for å navigere gjennom de ulike fasene i salgsprosessen for kvalifisering av kundeemnet, og hvordan du gjør valg i disse fasene. Hvis du for eksempel vil flytte enkelt fra kvalifiseringsfasen til lukkefasen, prøver du disse tastaturhandlingene:
- Når du velger en fase, kan du gå til feltene ved å velge pil ned.
- Hvis en fase er skjult, velger du Enter for å vise den.
Merk
Prosessnavnet er et ikon nederst på siden, ikke øverst.
- Hurtigtaster i Windows: Hvis du bruker Windows-operativsystemet, velger du koblingen nedenfor og velger versjonsnummeret fra rullegardinlisten. Du kan vise alle hurtigtastene som gjelder for et Windows-miljø. Se Windows-hurtigtaster.
- Mac-hurtigtaster: Hvis du bruker Mac-operativsystemet, velger du koblingen nedenfor for å vise alle snarveier som gjelder for Mac-miljøet. Se Mac-hurtigtaster.