Hold deg oppdatert med kundenyheter med aktivitetsfeeden

  • Artikkel

Overvåke sanntidsoppdateringer i aktivitetsfeeden for å holde deg oppdatert med hurtige salg, kundeprosjekter og markedsføringskampanjer i organisasjonen.

Du finner aktivitetsfeeden på instrumentbordet under overskriften Hva er nytt.

Aktivitetsfeeden inkluderer automatiske oppdateringer om arbeidet som kollegaene dine gjør. Du kan også velge å følge oppdateringer for opptil 1 000 kontakter, kolleger og kundeoppføringer som du bryr deg mest om.

Angi Liker eller Liker ikke for innlegg i aktivitetsfeeden

  1. Pek på innlegget under Hva er nytt.

  2. Velg Liker eller Liker ikke.

    Nedenfor et innlegg vil du se hvor mange personer som liker det og navnene på personer som likte innlegget sist. Velg telleren for å se flere navn.

Kommentere andres innlegg i aktivitetsfeeden

  1. Pek på innlegget under Hva er nytt.

  2. Velg Svar.

  3. Skriv inn kommentaren. Du kan bruke opptil 250 tegn.

Følg eller slutt å følge en kontakt, forretningsforbindelse, et kundeemne eller annen kundeinformasjon

I tillegg til å se alle automatiske innlegg i aktivitetsfeeden, kan du følge kunder og andre oppføringstyper for å se sanntidsoppdateringer av Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-kundeinformasjonen du bryr deg mest om.

  1. Åpne kontakten, forretningsforbindelsen, kundeemnet eller andre oppføringstyper du vil følge.

  2. Velg Flere kommandoer-knappen (Flere kommandoer-knapp.) på kommandolinjen.

  3. Velg Følg eller Opphev følging.

Følge eller slutte å følge en kollega

  1. Velg Avansert søk på et instrumentbordet.

  2. Velg Brukere i rullegardinlisten Søk etter.

  3. Velg Resultater i Vis-gruppen.

  4. Velg navnet på personen.

  5. Velg Flere kommandoer (Flere kommandoer-knapp.).

  6. Velg Følg eller Opphev følging.

Styre hvilke typer innlegg du ser i aktivitetsfeeden

Øverst i aktivitetsfeeden ser du kommandoer som lar deg styre om du ser innlegg om alt du følger eller et mindre delsett.

  • Velg ett av følgende under Hva er nytt:

    • Alle oppføringer, og velg deretter oppføringstyper

    • Begge å se automatiske innlegg og innlegg for det andre du følger

    • Automatiske innlegg for å se bare automatisk innlegg

    • Brukerinnlegg for å se bare det du har valgt å følge

Merk

Aktivitetsfeeden i klassisk modus har en undermeny for å opprette nye oppføringer for egendefinert aktivitet under ellipseknappen. Undermenyen kan bare inneholde opptil 10 egendefinerte aktiviteter.

Endre rekkefølgen for visning av oppføringstyper i aktivitetsfeeden

Du kan endre rekkefølgen for visning av oppføringstyper i aktivitetsfeeden, slik at du dem du bryr deg mest om vises øverst.

  1. Velg Alle oppføringer under Hva er nytt.

  2. Velg Endre denne listen ( Tannhjulknapp. ).

  3. Velg oppføringstypene du vil endre i dialogboksen Filtre – Mine filtre.

  4. Velg Flytt opp eller Flytt ned for å endre visningsrekkefølgen for oppføringstypene.

  5. Lukk dialogboksen.

Bruke tastatursnarveier i aktivitetsfeeder

Oppgave Trykk
Sende et innlegg ALT+P
Legge inn en statusoppdatering ALT+S
Følg eller slutte å følge ALT+L