Del via

Deaktiver validering av kundeaktiva i arbeidsordrer

  • Artikkel

Vanligvis kan arbeidsordrer bare inneholde kundeaktiva som er knyttet til tjenestekontoen. Du kan imidlertid deaktivere validering av kundeobjekter og tillate at arbeidsordrer inkluderer aktiva som er knyttet til andre forretningsforbindelser. I et leie- eller leie-scenario kan for eksempel en tjenesteleverandør eie et objekt, men arbeidsordrer refererer til kunden som bruker dette objektet.

  1. I Dynamics 365 Field Service Velg Innstillinger-området .

  2. Velg Innstillinger for Field Serviceunder Generelt.

  3. På fanen Arbeidsordre / bestilling aktiverer du følgende innstillinger:

    • Deaktiver validering av kunde-objekt: Tillat at arbeidsordrer søker i alle aktiva, ikke bare aktiva som er knyttet til tjenestekontoen.
    • Foreslå ny overordnet kundeaktiva: Tillat at eiere av arbeidsordre endrer tjenestekontoen for arbeidsordren slik at den samsvarer med kontoen til kunde-objektet.

    Skjermbilde av siden Field Service-innstillinger, med alternativene Deaktiver validering av kunde-objekt og Foreslå ny overordnet kundeaktiva uthevet.

  4. Velg Lagre.