Vanlige spørsmål om arbeidsordreoppdatering (forhåndsversjon)

Disse vanlige spørsmålene beskriver hva KI-virkningen av funksjonen for arbeidsordreoppdatering (forhåndsversjon) i Dynamics 365 Field Service.

Hva er arbeidsordreoppdatering med Copilot?

Arbeidsordreoppdatering lar frontlinjearbeidere beskrive arbeid utført på naturlig språk på mobilenheten sin. Denne beskrivelsen av arbeidet brukes av Copilot til å anbefale oppdateringer til felter i den nye Field Service Mobile-brukeropplevelsen. Denne funksjonen reduserer arbeidet med å manuelt gå gjennom skjemaer og felter for å oppdatere dem og sparer tid for frontlinjearbeideren i appopplevelsen.

Hva er gjør funksjonene?

Basert på brukerinndata anbefaler funksjonen felter å oppdatere i mobilappen. Frontlinjearbeideren får forslag til alle anbefalte oppdateringer, som de gjennomgår og bekrefter før oppdateringer gjøres til posten.

Hva er funksjonens tiltenkte bruk?

En typisk arbeidsflyt for frontlinjearbeideren innebærer å oppdatere datafelter i skjemaer for å spore fremdriften til en bestilling. De registrerer start- og sluttider på arbeidet og logger utførte arbeidsoppgaver. Denne funksjonen hjelper frontlinjearbeideren med disse oppdateringene på en mobilenhet med Internett-forbindelse.

Hva er begrensningene for arbeidsordreoppdatering med Copilot? Hvordan kan brukere minimere virkningen av begrensninger når de bruker systemet?

• Denne funksjonen er en forhåndsvisningsfunksjon. Del tilbakemeldingen om kvaliteten på innholdet ved hjelp av ikoner som liker og ikke liker, i kontrollen til funksjonen. Vi bruker disse dataene til å evaluere og forbedre kvaliteten på funksjonen.
• Den er bare tilgjengelig i den nye mobilbrukeropplevelsen for felttjenester.
• Copilot kan bare oppdatere feltene til et forhåndsdefinert skjema.
• Denne funksjonen krever en aktiv Internett-forbindelse. Den er ikke tilgjengelig mens brukere i frakoblet modus.
• Vi evaluerte funksjonen bare på engelsk. Du kan få unøyaktige svar med andre språk.

Hvilke driftsfaktorer og innstillinger gjør at det går an å bruke funksjonen på en effektiv og ansvarlig måte?

Mens denne funksjonen er i forhåndsversjon og bare tilgjengelig for miljøer i Nord-Amerika og Storbritannia, kan administratorer aktivere eller deaktivere den for et gitt miljø. Denne funksjonen er bare tilgjengelig i arbeidsordreskjemaet som standard.

Kan jeg legge til oppdateringsfelter og .skjemaer utenfor den nye Field Service-mobilbrukeropplevelsen?

Arbeidsordreoppdatering er begrenset til felter i det nye mobile brukergrensesnittet. Arbeidsordreoppdatering kan endre følgende felter. Funksjonen oppdaterer ikke noen felter utenfor denne opplevelsen og anbefaler ikke oppdateringer for noen felter utenfor denne opplevelsen.

• Bestillingsstatus
• Bestillingstider
• Serviceoppgavefullføring for arbeidsordre
• Arbeidsordreproduktantall
• Linjestatus for arbeidsordreprodukt
• Servicevarighet for arbeidsordre
• Linjestatus for arbeidsordreservice

Oppdatering av arbeidsordre er bare tilgjengelig i bestillingsopplevelsen. Du kan ikke endre hvordan du får tilgang til funksjonen, men administratorer kan deaktivere den for brukerne sine.