Aktiver posisjons- og kartinnstillinger

Steder og kart er viktige for å få mest mulig verdi ut av Field Service. Kjennskap til plasseringen til arbeidsordrer og ressurser gjør det f.eks. mulig for løsningen å effektivt sende den nærmeste feltteknikeren (ressurs) til serviceforespørselen (arbeidsordre).

Viktig

Ved å koble til en karttjeneste tillater du systemet å dele dataene dine. Data omfatter – men er ikke begrenset til – adresser og koordinater, med eksterne systemer utenfor Microsoft Dynamics 365-miljøet. "Tilordningstjeneste" refererer til standard førstepartsleverandør eller annen tredjepartstilordningstjeneste angitt av deg eller operativsystemet ditt. Denne delingen gjelder også for Government Cloud-miljøer. Bruken av karttjenesten er underlagt separate vilkår for bruk. Data som importeres fra slike eksterne systemer til Microsoft Dynamics 365, er underlagt Microsofts personvernerklæring.

Aktiver kart (Vis kart i skjemaer)

Aktiver kart slik at fordelingsansvarlige og teknikere kan se en kartvisning på arbeidsordrer, forretningsforbindelser og andre oppføringer. De kan også bruke adresseanbefalinger for rask og nøyaktig dataregistrering, få veibeskrivelser og vise sanntidstrafikk.

Kart aktiveres som standard for nye miljøer utenfor EU. EU-kunder kan velge å bruke kart med personvernerklæringen og samtykke til å dele data med et eksternt system.

Koble til kart

Tilkobling til kart er aktivert som standard for nye miljøer. Se gjennom fremgangsmåten nedenfor for å validere eller endre innstillingen.

1. I Field Service åpner du Ressursplanlegging-appen.

2. Gå til Innstillinger-området, og velg Administrasjon>Planleggingsparametre.

3. Angi Koble til kart til Ja.

   

4. Velg Lagre og lukk.

Aktiver tilkoblingen til tilordningsleverandøren for å få tjenesteforbedringer, for eksempel stedsinformasjon for arbeidsordrer og ressurser. Når du lar Tilordne API-feltet stå tomt, henter Felttjeneste steds- og reisetidsinformasjon fra tilordnings-API-en på dine vegne. Administratorer kan imidlertid angi sin egen API-nøkkel for å bruke egendefinerte implementeringer. Bruk av en egendefinert API-nøkkel medfører brukskostnadene for Azure-tjenesten.

Aktiver automatisk geokoding for adresser

Geokoding knytter en breddegrad og lengdegrad til en adresse. Det hjelper sentraler med å finne arbeidsordrer mer effektivt enn ved å bruke bare en adresse.

Gå til Aktiver automatisk geokoding for å beregne estimert reisetid.

Aktiver adresseforslag

Adresseanbefalinger i konto-, arbeidsordre- og bestillingsskjemaer lar deg angi adresser raskt. Anbefalinger bidrar til å sikre nøyaktighet og redusere feil. Du kan aktivere adresseanbefalinger i innstillingene. Adresseanbefalinger er for bruk på konto-, arbeidsordre- og bestillingsskjemaene. De er ikke tilgjengelige for tilpassing eller bruk i andre skjemaer og er skjult under skjemaredigering.

Merk

Felttjenesten – ressurssikkerhetsrollen har som standard skrivebeskyttede rettigheter og kan ikke redigere adresser.

Aktiver bestillingskart

Bestillingskart er en funksjon som gjør det mulig for frontlinjearbeidere å se sine planlagte jobber på et kart.

Finn ut mer i Aktiver geospatiale funksjoner i miljøet.

Stedssporing

Frontlinjearbeidere reiser ofte til ulike steder i løpet av arbeidsdagen, og det er nyttig for planleggere å vite hvor de ansatte i frontlinjen er til enhver tid. Frontlinjearbeidere som bruker Field Service-mobilappen, kan aktivere stedsdeling fra appen, noe som gjør det mulig for planleggere å synliggjøre posisjonen deres på planleggingstavlen og i tillegg redigere en liste som viser stedsloggen for en frontlinjearbeider. Finn ut mer i posisjonssporing.

Geofencing

Et geofence er en virtuell perimeter rundt et bestemt sted. Med geofencing kan du tegne soner rundt arbeidssteder, kundenettsteder og sikre områder. Du kan konfigurere systemet til å utløse ulike handlinger når en person eller et utstyrt kjøretøy krysser en geofence. Finn ut mer i Geofencing.