Aktiver posisjons- og kartinnstillinger

Artikkel
11/21/2023

Steder og kart er viktige for å få mest mulig verdi ut av Field Service. Kjennskap til plasseringen til arbeidsordrer og ressurser gjør det f.eks. mulig for løsningen å effektivt sende den nærmeste feltteknikeren (ressurs) til serviceforespørselen (arbeidsordre).

Viktig

Ved å koble til en karttjeneste lar du systemet dele dataene dine. Dataene inkluderer - men er ikke begrenset til - adresser og koordinater, med eksterne systemer utenfor Microsoft Dynamics 365-miljøet. ("Tilordning av tjeneste" viser til Bing-kart eller andre tredjeparts tilordningstjenester som er valgt av deg eller operativsystemet). Dette gjelder også skyen for offentlig sektor. Bruken av tilordningstjenesten vil også være underlagt de separate vilkårene for bruk. Data som importeres fra slike eksterne systemer til Microsoft Dynamics 365, er underlagt Microsofts personvernerklæring.

Aktivere Bing-kart (Vis Bing-kart i skjemaer)

Med aktivering av kart kan fordelingsansvarlige og teknikere se en kartvisning på arbeidsordrer, forretningsforbindelser og andre oppføringer. De kan også bruke adresseanbefalinger for rask og nøyaktig dataregistrering, få veibeskrivelser og vise sanntidstrafikk.

Bing-kart er aktivert som standard for nye miljøer utenfor EU. EU-kunder kan samtykke i å bruke Bing-kart med personvernerklæringen og samtykke i å dele data med et eksternt system.

Gå til Avanserte innstillinger>Innstillinger>Administrasjon>Systeminnstillinger>Generelt.
Velg et alternativ i delen Aktiver Bing-kart.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrer Bing-kart.

Koble til kart

Tilkobling til kart er aktivert som standard for nye miljøer. Se gjennom fremgangsmåten nedenfor for å validere eller endre innstillingen.

Åpne Ressursplanlegging-appen.
Bytt til området Innstillinger, og gå til Administrasjon>Planleggingsparametere.
Angi Koble til kart til Ja.
Velg Lagre og lukk.

Aktiver tilkoblingen til Bing-kart for å få serviceforbedringer, for eksempel stedsinformasjon for arbeidsordrer og ressurser. Når du lar feltet for kart-API være tomt, henter Field Service steds- og reisetidsinformasjon fra API-en for Bing-kart på dine vegne. Administratorer kan imidlertid angi sin egen API-nøkkel for å bruke egendefinerte implementeringer. Bruk av en egendefinert API-nøkkel medfører brukskostnadene for Azure-tjenesten.

Aktivere automatisk geokoding for adresser

Geokoding knytter en breddegrad og lengdegrad til en adresse. Det gjør at ordrefordelere kan finne arbeidsordrer mer effektivt enn å oppgi bare en adresse.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Aktiver automatisk geokoding for å beregne estimert reisetid.

Aktiver adresseforslag

Adresseanbefalinger i konto-, arbeidsordre- og bestillingsskjemaer lar deg angi adresser raskt. Anbefalinger bidrar til å sikre nøyaktighet og redusere feil. Du kan aktivere adresseanbefalinger i innstillingene. Adresseanbefalinger er for bruk på konto-, arbeidsordre- og bestillingsskjemaene. Det er ikke tilgjengelig for tilpassing eller bruk i andre skjemaer, og er skjult under skjemaredigering.

Skjermbilde av en ny arbeidsordre i Field Service, som viser adresseforslag i en rullegardinmeny.

Merk

Som standard har sikkerhetsrollen Field Service - ressurs skrivebeskyttede rettigheter og kan ikke redigere adresser.

Aktiver bestillingskart

Bestillingskart er en funksjon som gjør det mulig for frontlinjearbeidere å se sine planlagte jobber på et kart.

Skjermbilde av bestillinger på et kart i Field Service-mobilappen.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Aktivere geospatiale funksjoner i miljøet.

Stedssporing

Frontlinjearbeidere reiser ofte til ulike steder i løpet av arbeidsdagen, og det er nyttig for planleggere å vite hvor de ansatte i frontlinjen er til enhver tid. Frontlinjearbeidere som bruker Field Service-mobilappen, kan aktivere stedsdeling fra appen, noe som gjør det mulig for planleggere å synliggjøre posisjonen deres på planleggingstavlen og i tillegg redigere en liste som viser stedsloggen for en frontlinjearbeider. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se stedssporing.

Geografisk begrensningsområde

Et geografiske begrensningsområdet er et virtuelt ytre rundt et bestemt sted. Et geografiske begrensningsområde gjør at brukere kan tegne soner rundt arbeidssteder, kundeområder og sikre områder. Du kan konfigurere systemet for å utløse ulike handlinger når en person eller et utstyrt kjøretøy krysser et geografisk begrensningsområde. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Geografisk begrensningsområde.