Oversikt over Dynamics 365 Field Service-mobilappen
Field Service-mobilappen lar teknikere vise og oppdatere arbeidsordrer, kunderessurser, kontoer og annet mens de er på farten. Appen er tilgjengelig for enheter med Windows 10+, Apple iOS og Google Android uten ekstra kostnad.
Mobilappen er bygd på Microsoft Power Platform som en modelldrevet app, som gjør at den kan tilpasses forretningsbehovene dine. Den er inkludert i Field Service-lisensen.
Med lanseringsbølge 2 i 2023 gir vi ut en ny brukeropplevelse for mobilbrukere. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Ny brukeropplevelse for mobilappen (forhåndsversjon).
Funksjonsliste
| Funksjon | Fane | Tilgjengelig i mobilappen | Details |
|---|---|---|---|
| Kameraopptak (foto + video) | Tekniker | Ja | Bruk enhetskameraet til å ta bilder og video. |
| Strekkodeskanning | Tekniker | Ja | Søk etter strekkode fra globalt søk eller på feltnivå. |
| Frakoblede data | Tekniker | Ja | Program aktivert for frakoblet modus gir deg tilgang til dataene dine uavhengig av Internett-tilkobling. |
| Kalendervisning | Tekniker | Ja | Tilpass kalenderen med data som er relevante for organisasjonen. |
| Veibeskrivelser | Tekniker | Ja | Bruk favoritten din i appkartprogrammet til detaljert veibeskrivelse. |
| Tale til tekst | Tekniker | Ja | Sett inn notater med funksjoner for tale til tekst på opprinnelig enhet. |
| Microsoft Intune | Integrering | Ja | Gi Microsoft Intune et ekstra lag med enhets- og databeskyttelse. |
| Tidsoppføring | Tekniker | Ja | Tidsoppføring i program aktivert som standard. |
| Connected Field Service og IoT-varsler | Tekniker | Ja | Motta IoT-signaler og send kommandoer direkte fra mobilappen. |
| Inspeksjoner | Tekniker | Ja | En Field Service-tekniker kan finne og fange opp inspeksjoner som er knyttet til en arbeidsordre. |
| Dynamics 365 Remote Assist | Integrering | Ja* | Få hjelp fra eksterne samarbeidspartnere med Dynamics 365 Remote Assist integrert. |
| Push-varsler | Tekniker | Ja | Send brukervarsler, for eksempel en ny bestillingsavtale og andre med standardutløsere. |
| Geografisk begrensningsområde | Tekniker | Ja* | Angi bestillingsstatus automatisk når en tekniker kommer til eller forlater et sted. |
| Rapportering | Tekniker | Ja | Generer kundeservicerapporter med en signatur, med mulighet for å sende e-post til en PDF-fil. |
| Søk for å finne aktiva (globalt søk) | Tekniker | Ja | Ikke aktuelt |
| Deling av og overvåking av plassering | Administrator | Ja* | Aktiver sanntidsdeling av teknikerplasseringen på kontoret. |
| Forbedrede frakoblede synkroniseringsfiltre | Administrator | Ja | Data som er tilgjengelige i frakoblet modus som standard, og dataene som er tilgjengelige i frakoblet modus, kan tilpasses. Frakoblede data som for eksempel er tilgjengelige etter sted eller etter forretningsforbindelser for planlagte bestillinger. |
| Frakoblet som standard | Tekniker | Ja | Appen er som standard frakoblet, så teknikeren er alltid klar. |
| Tillat at tekniker tvinger synkronisering av data | Tekniker | Ja | Teknikeren kan fremtvinge synkronisering av data manuelt. |
| Legge til mange brukere | Admin | Ja | Rask tilordning av en synkroniseringsprofil for frakoblede data til brukere. |
| Sjekkliste for serviceoppgaver | Tekniker | Ja | Bruk en sjekkliste til raskt å merke en oppgave som fullført. |
*ikke tilgjengelig i Windows
Hvis du vil ha informasjon om planlagte funksjoner, kan du se Utgivelsesplaner for Dynamics 365 Field Service.
Systemkrav
Mobilappen er tilgjengelig etter oppdatering av miljøet til minst versjon 8.8.22+ av Field Service-løsningen.
Mobile enheter som støttes
Mobilappen er tilgjengelig for iOS, Android og Windows-plattformer.
Vi anbefaler at du bruker moderne enheter med høye poengsummer fra CPU-målinger i Geekbench for å gi mobilappbrukere den beste opplevelsen.
Den nødvendige lagringsstørrelsen avhenger av Mobile Offline-profilen. Den angir datamengden som organisasjonen må laste ned for situasjoner uten Internett-tilgang.
iOS
| Forutsetninger | Operativsystemversjon | Poengsum fra CPU-måling | Lagring |
|---|---|---|---|
| Minimum | 14 eller senere | 400+ | 64 GB |
| Anbefalt | 15 eller senere | 1000+ | 64+ GB |
Android
| Forutsetninger | Operativsystemversjon | Poengsum fra CPU-måling | RAM | Lagring |
|---|---|---|---|---|
| Minimum | 9 eller senere | 400+ | 4 GB | 64 GB |
| Anbefalt | 10 eller senere | 900+ | 8 GB | 64+ GB |
Vinduer
| Forutsetninger | Operativsystemversjon | RAM | Lagring |
|---|---|---|---|
| Minimum | 10 17763.0 eller nyere | 6 GB | 64 GB |
| Anbefalt | 10 19042.1348 eller nyere | 8 GB | 128 GB |