Sette opp serviceoppgavetyper

I Dynamics 365 Field Service definerer oppgavetyper serviceoppgaver typene serviceoppgaver som en felttekniker utfører på et servicested. Bruk dem til å opprette prosesstrinn eller sjekklister som feltteknikeren følger når de fullfører en arbeidsordre. På en arbeidsordre for utskifting av et kjøleskaps kompressor kan for eksempel en liste over oppgave vise fem viktige trinn i prosessene. Feltteknikeren kan deretter merke hver oppgave etter hvert som den er fullført.

Du legger til serviceoppgaver manuelt eller ved å knytte hendelsestyper til hver arbeidsordre. Du kan tilordne en varighet til hver service-oppgave. Denne varigheten rulles opp til arbeidsordren-varigheten.

1. Velg området Innstillinger i Field Service.

2. Under Arbeidsordrer Velg oppgavetypeServiceoppgave .

3. Velg Nytt.

4. Angi følgende informasjon:

   • Navn: Skriv inn et navn på tjenesten oppgave type.
   • Estimert varighet: Angi hvor lang tid servicen oppgave tar en tekniker å fullføre.
   • Har inspeksjon: Sett dette alternativet til Ja hvis tjenesten oppgave typen er knyttet til en inspeksjon.
   • Beskrivelse: Angi en beskrivelse av tjenesten oppgave.

5. Velg Lagre.

6. I Notater-delen skriver du inn eventuelle andre merknader om service-oppgaven.