Oversikt over Intelligent Order Management
Med Dynamics 365 Intelligent Order Management kan kunder styre sortering av ordrer frem til oppfyllelse. Ved bruk av disse funksjonene kan organisasjoner organisere ordreflyter på tvers av ulike plattformer og apper.
Intelligent Order Management er utformet for å fungere i komplekse miljøer der det er mange interne og eksterne systemer og partnere som gjør det mulig å bruke forsyningskjedeprosessene. Plattformen er utformet for å oppskaleres og ned med en virksomhet, uansett organisasjonsstørrelse.
Intelligent Order Management er utviklet for kunder som implementerer forretning til kunde-, direkte til kunde- og forretning til forretning-ordreprosessflyter.
Kunder som vil implementere nye oppfyllelsesstrategier, for eksempel kjøp på nett-forsendelse, kjøp på nett og hent, har komplekse implementeringskrav. Disse kundene velger ulike netthandelssystemer og oppfyllelsespartnere for å implementere forretningsstrategier. Med Intelligent Order Management kan kundene velge de beste systemene og partnerne og integrere dem i ett enkelt system.
Intelligent Order Management er utviklet som et Microsoft Dataverse-program, og deler Common Data Model med andre apper i Dynamics 365-serien. Intelligent Order Management har ingen avhengighet av andre Dynamics 365-apper. Den fungerer imidlertid med forretningsapper for både Dynamics 365 og ikke-Dynamics 365 via leverandørrammeverket.
Partnere og kunder kan dra nytte av følgende.
Partnere kan forstå kjernearkitektur- og integreringsfunksjonene og begynne å utvikle løsninger for integrasjon med eksterne tjenester eller bygge programfunksjonalitet.
Kunder kan lære kjernekomponentene, blant annet iverksetting, oppfyllelsesoptimalisering, leverandørtjenestekonsepter, dataplattform og innsiktsfunksjoner.
Komponenter
Intelligent Order Management leveres som en skybasert løsning. Følgende liste inneholder kjernekomponenter for løsningen:
App: Appen Intelligent Order Management gir et grensesnitt for å vise ordrer og oppfyllelsesstatusen. Det gir ett enkelt sted å vise ordrer, uansett ordrekilde eller hvordan de ble oppfylt.
Leverandører: Leverandører aktiverer overføring av ordrer og oppfyllelsesinformasjon mellom ulike plattformer og apper.
Iverksetting: Flyter er konfigurert til å styre reisen av en ordre. Kommunikasjon med leverandører oppretter hendelser som driver en ordre gjennom flyten. Kunder implementerer forretningsprosesser for produktene og forretningsbehovene.
Lagersynlighetstjeneste: Denne tjenesten gir lagersynlighet i sanntid for lager i forsyningsnettverket, slik at avgjørelser kan tas gjennom ordreflyten. Lager kan kommuniseres fra kilde- og målsystemer gjennom iverksettingsflytene og leverandørene.
Oppfyllelsesoptimalisering: Dette er en tjeneste som kan utnyttes gjennom oppfyllelsesflyten. Tjenesten gjør det mulig å ta optimaliseringsavgjørelser om hvor en ordre kan oppfylles, ved hjelp av begreper som kostnad og nærmeste avstand.
Innsikt: Forståelse av ordre- og oppfyllelsesmetrikk er kritisk i beslutningsprosessen. Instrumentbord gir synlighet i nøkkelordredata og oppfyllelsesytelsesindikatorer (KPI-er).
Appen Intelligent Order Management
Intelligent Order Management gir én enkelt visning av en ordre som hjelper organisasjoner med å forstå oppfyllelsesstatusen. Ordrer kan stamme fra ulike netthandelssystemer, salgsstedssystemer, elektronisk datautveksling (EDI) og CRM-apper (kunderelasjonshåndtering).
Leverandører
Ved hjelp av leverandører kan kundene integrere Intelligent Order Management med andre systemer. Leverandørene støtter API-samtaler mellom systemer og presenterer dem for organisasjonen som handlinger. Handlingene kan heve hendelser som driver iverksettingen.
Leverandører bruker Power Automate-koblinger. Ved hjelp av denne teknologien kan Intelligent Order Management kobles til et system for plattformer og apper som kunder velger.
Intelligent Order Management sender koblinger for å fylle markedsplass, netthandelssystemer, oppfyllelses- og logistikksystemer og partnere. Både kunder og partnere kan bruke plattformens funksjoner for Power Automate og Microsoft Dataverse- utviklingsverktøy til å bygge nye leverandører.
Det kan hende at en kunde ønsker å bygge en leverandør til et eksisterende lager eller produksjonssystem i organisasjonen. En partner kan bygge leverandører for å integrere plattformene eller appene med Intelligent Order Management-leverandørøkosystem.
Det finnes to typer leverandører: førstepart og tredjepart. Førstepartsleverandører er for tilkobling med Microsoft-apper, for eksempel Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce eller Dynamics 365 Finance. Tjenester som leveres med Intelligent Order Management, implementeres også som leverandør, og brukes til å kommunisere mellom tjenesten for oppfyllelsesoptimalisering og lagersynlighetstjenesten.
Tredjepartsleverandører er for tjenester som Microsoft ikke sender. Kundene kan bruke dem til å integrere Intelligent Order Management med ulike funksjoner i netthandelsplattformer og oppfyllelses- og logistikksystemer.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Arbeid med leverandører.
Iverksetting
Med Intelligent Order Management kan forretningsbrukeren endre ordreflyter direkte, slik at de ikke behøver å være avhengige av IT-administratoren. Forsyningskjedegruppen kan utnytte den innebygde policyutformingen til å utforme reglene for å optimalisere forretningsprosessene.
Forsyningskjedegruppen kan bruke utformingsverktøyene for reiseiverksetting til å modellere og automatisere responsen for oppfyllelsesbegrensninger og utnytte maskinlæring for å påvirke og optimalisere flyten av ordren. Hvis en organisasjon forutser eller oppdager begrensninger i oppfyllelsesnettverket, kan utformingsverktøyene i reiseiverksettingen hjelpe dem med å proaktivt endre flaskehalsene og drive effektivitet i hele forsyningskjeden.
Organisasjoner kan skaleres i store ordrevolumer ved å støtte ulike ordreinntaks-, oppfyllelses- og leveringspartnere ved hjelp av forhåndsbygde koblinger. Ordreiverksettingsmotoren er bygd på Microsoft Power Platform, som har mer enn 200 forhåndsbygde koblinger, slik at forretningsbrukere enkelt kan koble seg til dette systemet. Microsoft vil fortsette å utvide økosystemet for koblinger ved å arbeide med eksterne utformingspartnere.
Lagersynlighetstjeneste
Intelligent Order Management leveres med en integrert lagersynlighetstjeneste i sanntid som er skalerbar og utvidbar, noe som gir én enkelt, global visning av lagerposisjonene på tvers av alle juridiske enheter.
Oppfyllelsesmotoren bruker lagerdata i sanntid til å optimalisere oppfyllelse og sikre optimale beholdningsnivåer i hele kanalen.
Oppfyllelsesoptimalisering
Intelligent Order Management leveres med en oppfyllelsesoptimaliseringstjeneste som gjør det mulig for brukere å definere ulike oppfyllelsesstrategier. De fungerer som en motor gjennom iverksettingsprosessen for å finne den beste lokasjonen du kan oppfylle en ordre fra.
Innsikt
Intelligent Order Management sendes med Power BI-instrumentbord for å gi oversikt over ordre- og oppfyllelsesmetrikk. Dette hjelper til med å administrere ordreprosessene. De forhåndsbygde instrumentbordene kan utvides ved hjelp av Power BI-verktøyene og dataene som er lagret Dataverse.