Del via

Aktiver eller deaktiver anrop i et Dynamics 365 Guides-miljø

  • Artikkel

Anrop i Microsoft Dynamics 365 Guides er aktivert som standard. Når anrop er aktivert, kan en Dynamics 365 Guides HoloLens-bruker ringe eller motta anrop med en ekstern samarbeidspartner. Den eksterne samarbeidspartneren kan bli med i en samtale ved hjelp av Microsoft Teams-skrivebordsappen (PC eller Mac) eller Teams-mobilappen. Under samtalen kan den eksterne samarbeidspartneren se alt som Guides-brukeren ser, inkludert hologrammer og den virkelige verden bak hologrammene.

Hvis du er administrator for Dynamics 365 Guides, kan du aktivere eller deaktivere anrop for en bruker i et bestemt Dynamics 365 Guides-miljø. Det kan være nyttig å aktivere eller deaktivere samtaler for et bestemt miljø:

  • når operatører eller forfattere ikke trenger å arbeide med eksterne samarbeidspartnere

  • du ikke vil at HoloLens-brukerne ved en feiltakelse skal kunne avsløre konfidensiell informasjon gjennom en samtale

Finn ut mer om lisenskrav og -begrensninger når du ringer i Dynamics 365 Guides.

Aktiver eller deaktiver anrop

  1. Åpne den modelldrevne appen i Guides.

  2. Nederst til venstre på skjermen velger du Hoved og deretter velger du Innstillinger.

    Skjermbilde som viser endring fra området Hoved til Innstillinger i den modelldrevne Guides-appen.

  3. I den venstre ruten velger du Miljø, og deretter aktiverer eller deaktiverer du vekslebryteren Aktiver samtaler for dette miljøet. Denne handlingen aktiverer eller deaktiverer funksjonaliteten for alle konfigurerte brukere som er logget på dette miljøet. Deaktivering av anrop i et Dynamics 365-miljø deaktiverer bare denne funksjonaliteten for Guides og har ingen innvirkning på denne funksjonen i Microsoft Teams.

    Skjermbilde som viser vekslebryteren for aktivering og deaktivering av anrop i den modelldrevne Guides-appen.

Hvis en bruker prøver å ringe mens vedkommende arbeider i et miljø der anrop er deaktivert, ser brukeren følgende feilmelding:

Administratoren kan ha deaktivert anrop, eller det kan hende at du ikke har en Microsoft Teams- eller Remote Assist-lisens.

Obs!

Det er ikke umiddelbart å aktivere eller deaktivere anrop. Det kan ta tid å overføre en endring. Finn ut hvordan du opphever brukertilgang i en nødssituasjon i Microsoft Entra ID.

Se også