Del via


Test samtale, mikrofon og høyttalere før og under samtaler

Aktivert for Offentlig forhåndsversjon Tidlig tilgang Tilgjengelig
Brukere, automatisk - 5. febr. 2024 1. april 2024

Forretningsverdi

Minimer forstyrrelser og forbedre kundeopplevelsen ved å holde kommunikasjonsverktøyene i god stand. Denne proaktive tilnærmingen øker agentens tillit og beskytter deg mot tekniske problemer som kan påvirke kundeinteraksjoner. Når du opprettholder en sømløs og profesjonell kommunikasjonsprosess, styrker du kunderelasjoner og øker driftseffektiviteten.

Funksjonsdetaljer

Med denne funksjonen kan agenter:

  • Test mikrofonen og høyttaleren når som helst – før, under og etter samtaler.
  • Foreta et testanrop for å sjekke mikrofonen og høyttaleren og bli kjent med opplevelsen i samtalen.

Tilleggsressurser

Ring en kunde (docs)