Komme i gang med appintern markedsføring
Markedsfør virksomheten og forbedre salget med målrettede markedsføringskampanjer i Dynamics 365 Sales. Opprett aktiviteter for hver kampanje, og tilordne dem til andre teammedlemmer. Spor svar fra kunden og kostnadene for hver kampanje. Følg denne trinnvise veiledningen for å komme i gang med markedsføringskampanjene.
Merk
Markedsføring i apper støttes ikke fullstendig i Dynamics 365-app for Teams.
Lisens- og rollekrav
| Kravtype | Du må ha |
|---|---|
| Lisens | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise eller Dynamics 365 Sales Professional Mer informasjon: Dynamics 365 Sales-priser |
| Sikkerhetsroller | Enhver primær salgsrolle, for eksempel selger eller salgsleder Mer informasjon: Hovedsalgsroller |
Importere kontakter, forretningsforbindelser og kundeemner
Få kundeoppføringer inn i Dynamics 365 Sales, og legg disse til markedsføringslister slik at kampanjene kan målrettes. Mer informasjon: Importere data
Opprette markedsføringslister
Du kan gruppere forretningsforbindelser, kontakter eller kundeemner i en målrettet markedsføringsliste. Du kan opprette en markedsføringsliste enkelt med søkefunksjonen i Dynamics 365 Sales. Du kan for eksempel finne alle kundene i et bestemt område og legger dem til i medlemslisten. Mer informasjon: Opprette en markedsføringsliste ved hjelp av markedsføring i appen
Forstå forskjellen mellom kampanjer og hurtigkampanjer
I markedsføringsområdet bruker du standardkampanjer til å administrere hele prosessen for en fullstendig markedsføringskampanje, som omfatter å administrere kampanje- og planleggingsaktiviteter, distribuere aktiviteter til andre teammedlemmer og spore hvordan kampanjen gjorde det. Kampanjer inneholder omfattende sporingsfunksjoner, som detaljert informasjon, rapporter og flere markedsføringslister.
Til forskjell fra standardkampanjer kan du bruke hurtigkampanjer for å distribuere en enkelt aktivitet automatisk til valgte forretningsforbindelser, kontaktpersoner eller kundeemner eller til en enkelt markedsføringsliste. Virkningen av en hurtigkampanje er umiddelbar.
Opprette kampanjer eller hurtigkampanjer
Avhengig av dine behov, kan du spore markedsføringsaktivitetene via en kampanje eller en hurtigkampanje. Mer informasjon: Opprette eller redigere en kampanje ved hjelp av markedsføring i apper, Opprette en hurtigkampanje ved hjelp av markedsføring i apper
Spore kampanjesvar
Registrer svarene du får fra potensielle kunder som resultat av en bestemt markedsføringskampanje for å forsikre deg om at gruppen din kan handle utfra svarene. Mål hvor vellykket bestemte kampanjeaktiviteter er, basert på svarprosenten til kundene. Mer informasjon: Spore et markedsføringskampanjesvar ved hjelp av markedsføring i apper
Se hvordan det går med kampanjene med standard markedsføringsrapporter
Bruk en av følgende rapporter som kan hjelpe deg å overvåke og analysere markedsføringsaktiviteter:
Status for kampanjeaktivitet: Bruk denne rapporten til å spore en kampanje. Rapporten viser en oppsummering for én kampanje.
Sammenligning av kampanjer: Bruk denne rapporten til å identifisere de mest og minst vellykkede kampanjene.
Kampanjeytelse: Bruk denne rapporten til å spore fremdrift og status for kampanjene.
La kundene stoppe abonnementet på markedsføringskommunikasjon
Du kan la kunder stoppe abonnementet på e-postmarkedsføring som de mottar fra organisasjonen.
Legg til koblingen for å stoppe abonnementet i e-postmeldingen med markedsføringskampanjen. Mer informasjon: Distribuer en kampanjeaktivitet
På siden Markedsføringsinnstillinger angir du alternativet Velg alternativet Ikke send markedsføringsmateriell når du mottar e-post for å stoppe abonnement til Ja. Mer informasjon: Konfigurere appinterne markedsføringsinnstillinger
Når et medlem velger koblingen for å stoppe abonnementet, settes innstillingen for Markedsføringsmateriell for dette medlemmet automatisk til Ikke send. De fjernes fra fremtidig markedsførings-e-postkommunikasjon.
Merk
Du kan ikke legge til funksjon for å stoppe et abonnement i direkte e-post eller e-postmaler.
Finner du ikke alternativene i appen?
Det er tre muligheter:
- Du har ikke den nødvendige lisensen eller rollen.
- Administratoren har ikke aktivert funksjonen.
- Organisasjonen bruker en egen app. Kontakt administratoren for å få den nøyaktige fremgangsmåten. Trinnene som er beskrevet i denne artikkelen, gjelder bare for det bruksklare salgssenteret og Sales Professional-appene.
Se også
Opprette en markedsføringsliste ved hjelp av markedsføring i appen
Opprette eller redigere en kampanje med markedsføring i apper
Opprette en hurtigkampanje med markedsføring i apper
Legge til en aktivitet i en kampanje med markedsføring i apper
Legge til en markedsføringsliste, salgsmateriell eller et produkt i en kampanje med markedsføring i app
Spore et markedsføringskampanjesvar ved hjelp av markedsføring i apper
Feilsøke problemer med appintern markedsføring