Del via

Kvalitetsordrer

  • Artikkel

Denne artikkelen beskriver hvordan du oppretter kvalitetsordrer manuelt eller automatisk, og hvordan du arbeider med dem for å utføre inspeksjoner og registrere testresultater i Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management.

Automatisk opprettede kvalitetsordrer

Du kan konfigurere systemet slik at det automatisk oppretter kvalitetsordrer basert på vareprøveregler. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Vareprøve for kvalitetsstyring.

Opprette kvalitetsordrer manuelt

Hvis du vil opprette en kvalitetsordrer manuelt, følger du disse trinnene.

  1. Gå til Lagerstyring > Periodiske oppgaver > Kvalitetsstyring > Kvalitetsordrer.

  2. Velg Ny.

  3. I dialogboksen Kvalitetsordrer, i Referansetype-feltet, velger du lagerreferansen som kvalitetsordren skal knyttes til. Hvis du vil ha en beskrivelse av referansetypene som kan velges, kan du se delen Referansetyper for kvalitetsordre senere i denne artikkelen.

    Notat

    Lager som er knyttet til den valgte referansen, må være tilgjengelig. Hvis lager ikke er tilgjengelig for kombinasjonen av referansetypen, antallet og lagerdimensjonene du velger, får du en feilmelding.

  4. Følg ett av disse trinnene, avhengig av verdien du valgte i Referansetype-feltet:

    • Hvis du valgte Lager, er ingen tilleggsreferanse nødvendig.

    • Hvis du valgte Salg eller Innkjøp, angir du følgende informasjon:

      • Kontovalg – Referanse til kunde- eller leverandørnummeret.
      • Referansenummer – Referanse til salgsordren eller bestillingsnummeret.
      • Referanseparti – Referanse til den bestemte salgsordrelinjen eller bestillingslinjen.

    • Hvis du valgte Produksjon, Karantene eller Koproduktproduksjon i Referensenummer-feltet, refererer du til produksjonsordren, partiordren eller karanteneordrenummeret.

    • Hvis du valgte Ruteoperasjon, angir du følgende informasjon:

      • Referansenummer – Referanse til produksjonsordren eller partiordrenummeret.
      • Oper. nr. – Referanse til det angitte ruteoperasjonsnummeret.
      • Operasjon – Referanse til den bestemte ruteoperasjonen.
      • Ressurs – Refererer til den bestemte ressursen som må brukes med ruteoperasjonen.

  5. Velg testgruppen som må utføres, i Testgruppe-feltet.

  6. I Antall-feltet angir du antall varer som må testes.

  7. I Lagerdimensjoner-delen angir du eventuelle ekstra lagerdimensjoner som kreves for den valgte varen.

  8. Velg OK.

Når en kvalitetsordre er opprettet, kan du begynne å kontrollere lageret og registrere testresultatene. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du registrerer og validerer testresultater, kan du se Kontrollere varekvaliteten.

Referansetyper for kvalitetsordre

Kvalitetsordrer brukes til å spore detaljene om inspeksjoner og testresultater for en beholdning i lageret. En kvalitetsordre må inneholde en referanse som representerer kilden til beholdningen som testes. Kvalitetsordrer kan være knyttet til følgende referansetyper:

  • Lager – Denne referansetypen angir at du undersøker lagerbeholdningen. Inspeksjoner av denne typen er vanligvis tilfeldige eller uplanlagte, og utføres når en lagerarbeider finner et problem.
  • Salg – Denne referansetypen angir at du undersøker lageret som er knyttet til en bestemt salgsordre. Inspeksjoner av denne typen er vanligvis knyttet til kundespesifikasjoner eller generering av et analysesertifikat (CoA) som må leveres til en kunde som del av en forsendelse. (En CoA kalles noen ganger også et samsvarssertifikat [CoC].)
  • Innkjøp – Denne referansetypen angir at du undersøker lageret som er knyttet til en bestilling. Inspeksjoner av denne typen brukes ofte til å kontrollere innkommende varer før de settes på lager eller forbrukes i produksjonsprosesser.
  • Produksjon – Denne referansetypen angir at du undersøker lageret som er knyttet til en produksjonsordre. Inspeksjoner av denne typen brukes ofte til å kontrollere ferdigvarer før de settes på lager.
  • Karantene – Denne referansetypen angir at du undersøker lageret som er knyttet til en karanteneordre. Karanteneordrer er en spesiell type ordre som sporer beholdning i et segregert lager eller et segregert område på lageret. Inspeksjoner av denne typen brukes ofte til å kontrollere varer som en kunde har returnert, eller som er satt i karantene for ytterligere analyse. Karanteneordrer kan genereres fra kvalitetsordrer. Alternativt kan de genereres fra andre kilder, og deretter kan kvalitetsordrer være knyttet til karanteneordrene.
  • Ruteoperasjon – Denne referansetypen angir at du undersøker beholdningen som er knyttet til et bestemt trinn i ruten for en produksjonsordre. Inspeksjoner av denne typen brukes vanligvis til å analysere VIA (varer i arbeid) for et produkt før det går videre til neste trinn i produksjonsprosessen.
  • Koproduktproduksjon – Denne referansetypen angir at du undersøker lageret som er knyttet til et koprodukt av en produksjonsordre. Inspeksjoner av denne typen brukes vanligvis til å kontrollere koproduktet til en partiordre før koproduktet legges til lager.
  • Varer i transitt-ordre – Denne referansetypen indikerer at du inspiserer beholdning som er relatert til en varer i transitt-ordre fra netto innkjøpspris. Inspeksjoner av denne typen brukes ofte til å kontrollere innkommende varer før de settes på lager.

Vise og opprette kvalitetsordrer fra forskjellige deler av systemet

Kvalitetsordrer kan opprettes manuelt. Alternativt kan de opprettes automatisk basert på kvalitetstilknytningene du definerer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppretter og administrerer automatisk oppretting av kvalitetsordrer, kan du se Kvalitetstilknytninger.

Du kan bruke kvalitetsordresiden til å opprette en ny kvalitetsordre manuelt eller vise statusen for en kvalitetsordre som er knyttet til en annen post. Det er flere måter å få tilgang til kvalitetsordresiden på.

Fra kvalitetsordresiden

Hvis du vil opprette kvalitetsordrer manuelt og vise alle eksisterende kvalitetsordrer, går du til Lagerstyring > Periodiske oppgaver > Kvalitetsstyring > Kvalitetsordrer. De gjenværende delene av denne artikkelen inneholder mer informasjon om hvordan du arbeider med Kvalitetsordrer-siden.

Fra salgsordrer

Hvis du vil arbeide med kvalitetsordrer som er knyttet til salgsordrene, kan du gå til Salg og markedsføring > Salgsordrer > Alle salgsordrer, og deretter følger du noen av disse trinnene:

  • Åpne en salgsordre, eller velg den i rutenettet. I handlingsruten i kategorien Plukk og pakk i Kvalitetsstyring-gruppen velger du Kvalitetsordrer for å åpne siden Kvalitetsordrer. Der kan du vise, opprette eller oppdatere kvalitetsordrer som er knyttet til salgsordren.
  • Åpne en salgsordre, og velg deretter hurtigfanen Generelt i kategorien Topptekst. Kvalitetsordrestatus-feltet viser den samlede statusen for alle kvalitetsordrene som er knyttet til salgsordren.
  • Åpne en salgsordre, og velg deretter hurtigfanen Salgsordrelinjer i kategorien Linjer. Kolonnen Kvalitetsordrestatus viser statusen for hver linje i salgsordren.

Fra bestillinger

Hvis du vil arbeide med kvalitetsordrer som er knyttet til bestillinger, kan du gå til Innkjøp og leverandører > Bestillinger > Alle bestillinger, og deretter følger du noen av disse trinnene:

  • Åpne en bestilling, eller velg den i rutenettet. I handlingsruten i kategorien Motta i Kvalitetsstyring-gruppen velger du Kvalitetsordrer for å åpne siden Kvalitetsordrer. Der kan du vise, opprette eller oppdatere kvalitetsordrer som er knyttet til bestillingen.
  • Åpne en bestilling, og velg deretter hurtigfanen Generelt i kategorien Topptekst. Kvalitetsordrestatus-feltet viser den samlede statusen for alle kvalitetsordrene som er knyttet til bestillingen.
  • Åpne en bestilling, og velg deretter hurtigfanen Bestillingslinjer i kategorien Linjer. Kolonnen Kvalitetsordrestatus viser statusen for hver linje i bestillingen.

Fra produksjonsordrer

Hvis du vil arbeide med kvalitetsordrer som er knyttet til produksjonsordrer, kan du gå til Produksjonskontroll > Produksjonsordrer > Alle produksjonsordrer, og deretter følger du noen av disse trinnene:

  • Åpne en produksjonsordre, eller velg den i rutenettet. I handlingsruten i kategorien Vis i Administrer kvalitet-gruppen velger du Kvalitetsordrer for å åpne siden Kvalitetsordrer. Der kan du vise, opprette eller oppdatere kvalitetsordrer som er knyttet til produksjonsordren.

  • Åpne en produksjonsordre, eller velg den i rutenettet. Deretter, i handlingsruten i kategorien Produksjonsordre, i gruppen Produksjonsdetaljer, velger du Rute for å åpne Produksjonsrute-siden. Følg ett av disse trinnene for å vise kvalitetsordrene som er knyttet til en ruteoperasjon:

    • Velg målruteoperasjonen i rutenettet. I handlingsruten velger du deretter Forespørsler > Kvalitetsordrer.
    • Velg verdien i feltet Oper.nr. for målruteoperasjonen for å åpne Produksjonsrute-siden med detaljer. I hurtigfanen Generelt viser Kvalitetsordrestatus-feltet statusen for kvalitetsordrene som er knyttet til ruteoperasjonen.

  • Åpne en produksjonsordre, og velg hurtigfanen Generelt. Kvalitetsordrestatus-feltet viser den samlede statusen for kvalitetsordrene som er knyttet til produksjonsordren.

Fra karanteneordrer

Hvis du vil arbeide med kvalitetsordrer som er knyttet til karanteneordrer, går du til Lagerstyring > Periodiske oppgaver > Kvalitetsstyring > Karanteneordrer, og deretter følger du ett av disse trinnene:

  • Gå gjennom verdiene i Kvalitetsordrestatus-kolonnen. På denne måten kan du få bedre informasjon om den samlede statusen for alle kvalitetsordrer som er knyttet til hver karanteneordre i rutenett.
  • Velg en karanteneordre i rutenettet, og velg deretter Kvalitetsordrer i handlingsruten for å vise, opprette eller oppdatere kvalitetsordrer som er knyttet til karanteneordren.

Fra varer i transitt-ordrer (forhåndsversjon)

[Denne delen er forhåndsutgivelsesdokumentasjon og kan endres.]

Viktig

Denne funksjonen er i privat forhåndsvisning, og er derfor bare tilgjengelig for et begrenset antall kunder. Hvis du er interessert i å teste denne funksjonen, kan du kontakte Microsoft kundestøtte.

For å jobbe med kvalitetsordrer som er relatert til dine varer i transitt-ordrer, følg ett av disse trinnene:

  • Gå til Netto innkjøpspris > Periodiske oppgaver > Varer i transitt-ordrer, og velg en varer i transitt-ordre. Velg deretter Kvalitetsordrer i handlingsruten for å åpne Kvalitetsordrer-siden. Der kan du vise, opprette eller oppdatere kvalitetsordrer som er knyttet til varer i transitt-ordren.
  • Gå til Netto innkjøpspris > Sjøreiser > Alle sjøreiser, og åpne eller velg en sjøreise. I handlingsruten, på Generelt-fanen, i Forespørsler-gruppen, velg Varer i transitt-ordrer for å åpne siden Varer i transitt-ordrer. Velg en varer i transitt-ordre. Gå deretter til handlingsruten, og velg Kvalitetsordrer for å åpne Kvalitetsordrer-siden, der du kan vise, opprette eller oppdatere kvalitetsordrer som er relatert til den valgte varer i transitt-orden.

Viktig

Avanserte handlinger for kvalitetsordrer

Du kan utføre flere handlinger for kvalitetsordrer for å styre statusen, generere dokumenter og be om flere detaljer.

Åpne en kvalitetsordre på nytt

Som standard kan du ikke lenger redigere eller oppdatere en kvalitetsordre etter at den er validert og testene er bestått. I noen tilfeller kan det imidlertid hende at du må åpne en kvalitetsordre på nytt etter at den er fullført.

Hvis du vil åpne en kvalitetsordre på nytt, følger du disse trinnene.

  1. Gå til Lagerstyring > Periodiske oppgaver > Kvalitetsstyring > Kvalitetsordrer.
  2. Åpne den validerte kvalitetsordren, eller velg den i rutenettet.
  3. Velg Åpne kvalitetsordre på nytt i handlingsruten.

Opprette et analysesertifikat for en kvalitetsordre

En CoA er en rapport som genereres av en organisasjons kvalitetssikringsteam. Den validerer at et produkt oppfyller bestemte bestemmelser eller krav. Dine kunder eller forskriftsmessige etableringer på stedet der du befinner deg, kan kreve analysesertifikater. De kan også være nødvendige basert på industrien og typen produkter du håndterer, kjøper, produserer eller selger.

Med Supply Chain Management kan du generere en CoA fra en kvalitetsordre. Rapporten inneholder resultatene av eventuelle tester på kvalitetsordren der alternativet Analysesertifikatrapport er angitt til Ja. Dette alternativet kan angis som standard, basert på testen du definerer på Tester-siden. Du kan imidlertid overstyre innstillingen for bestemte tester for en bestemt kvalitetsordre.

Hvis du vil opprette en CoA for en kvalitetsordre, følger du disse trinnene.

  1. Gå til Lagerstyring > Periodiske oppgaver > Kvalitetsstyring > Kvalitetsordrer.
  2. Velg kvalitetsordren du vil opprette en CoA for.
  3. Velg Forespørsler > Analysesertifikat i handlingsruten.
  4. På siden Analysesertifikat i handlingsruten velger du Ny.
  5. Valgfritt: I Kontakt-feltet velger du kontaktpersonen som sertifikatet skal adresseres til.
  6. Velg deretter Skriv ut i handlingsruten.
  7. I dialogboksen Analysesertifikat definerer du hvordan rapporten skal skrives ut. Velg deretter OK for å skrive ut rapporten til en skriver, på skjermen, til en fil eller til e-post.
  8. Lukk sidene.

Blokkere eller fjerne blokkering av beholdning for en kvalitetsordre

Når en kvalitetsordre genereres automatisk fra en kvalitettilordning, kan vareprøven som er tilordnet kvalitetstilordningen, konfigureres til å blokkere hele lagerantallet for referansen som testes. Hvis du vil ha mer informasjon om prøvevarer, kan du se Vareprøve for kvalitetsstyring.

Hvis du ikke bruker full blokkering, eller hvis du oppretter en kvalitetsordre manuelt, oppretter systemet automatisk en lagerblokkeringspost for antallet av varen som testes på kvalitetsordren. I posten som opprettes på Lagerblokkering-siden, settes feltet Lagerblokkeringtype til Kvalitetsordre.

Hvis du vil vise og redigere lagerblokkingen for en kvalitetsordre som er valgt på siden Lagerblokkering, velger du Forespørsler > Lagerblokkering i handlingsruten. For mer informasjon, se Lagerblokkering.

Spør om detaljene i en kvalitetsordre

Bruk følgende knapper i handlingsruten på Kvalitetsordrer-siden for å vise mer informasjon om eller relatert til en kvalitetsordre:

  • Forespørsler > Arbeidsdetaljer – Åpne en side der du kan vise lagerarbeid som er knyttet til kvalitetsordren.
  • Forespørsler > Avvik – Åpne en side der du kan vise eventuelle avvik som er knyttet til kvalitetsordren.
  • Beholdning – Kommandoene på denne menyen er felles for alle lagertransaksjonene. Du kan bruke dem til å vise eller oppdatere detaljer som transaksjoner, lagerbeholdning, reserveringer og merking.

Du kan opprette tilfeller som er knyttet til kvalitetsordrer. På denne måten kan du spore detaljer om problemer og arbeide mot en løsning. Du kan deretter bruke arbeidsflytfunksjonene i saksbehandling til å rute en sak gjennom en forhåndsdefinert forretningsprosess for å få flere godkjenninger eller få mer informasjon om et bestemt problem. Du kan også bruke kunnskapsartiklene til å opprette et kunnskapsgrunnlag for løsninger for vanlige spørsmål.

Saksbehandling-eksempler for kvalitetsstyring

Eksempel 1

Du jobber for et produksjonsfirma som må følge strenge bestemmelser som gjelder produksjon av regulerte produkter, for eksempel mat. Kvalitetsordrer brukes til å registrere og spore detaljer om kvaliteten på varer gjennom produksjonsprosessen. Hvis en kvalitetsordre mislykkes i bestemte tester, kan det være et problem med utstyret. Tilfeller brukes til å følge en forretningsprosess og videresende problemet til de riktige ingeniørene, slik at rotårsaken kan fastslås. For å gjøre det lettere å følge forretningsprosesser har firmaet et kunnskapsgrunnlag for vanlige spørsmål som er knyttet til kvalitetsordrer og utstyrsproblemer.

Eksempel 2

Du jobber for et distribusjonsfirma som leverer produkter som kan tilpasses for forskjellige land og områder. Noen kunder har strenge spesifikasjoner som må følges. Hvis ikke, kan det påløpe gebyrer og returer eller tilbakeføringer. Du bruker kvalitetsordrer til å spore detaljene om hver test og resultater som samsvarer med kundekravene. Tilfeller brukes til å gå gjennom og godkjenne detaljene for analysesertifikatet før dokumentet genereres og knyttes til andre forsendelsespapirer.

Tilleggsressurser