Del via

Problemtyper for avvik

  • Artikkel

Denne artikkelen beskriver hvordan du oppretter og bruker problemtyper for avvik.

Du bruker Problemtyper-siden til å definere en klassifisering av kvalitetsproblemer som kan oppstå for de ulike avvikstypene. For hver problemtype du oppretter må du angi avvikstypene som problemtypen kan brukes med. Du kan definere følgende avvikstyper:

  • Intern– Avvik av denne typen er knyttet til lagerbeholdning (for eksempel kvalitetsordrer eller karanteneordrer).
  • Kunde – Avvik av denne typen er knyttet til salgsordrer.
  • Leverandør – Avvik av denne typen er knyttet til bestillinger.
  • Tjenesteforespørsel – Avvik av denne typen er knyttet til serviceordrer.
  • Produksjon – Avvik av denne typen er knyttet til parti- eller produksjonsordrer.
  • Koproduktproduksjon – Avvik av denne typen er knyttet til partiordrer for koprodukter.

Når du oppretter en ny problemtype, velger du Avvikstyper i handlingsruten for å opprette en liste over én eller flere avvikstyper som er autorisert for problemtypen. Problemtyper som er knyttet til feilkoder, kan for eksempel gjelde for alle avvikstyper. En problemtype som er knyttet til klager fra kunder, kan imidlertid bare gjelde for avvikstypene Kunde og Tjenesteforespørsel.

Eksempler på problemtyper

Her er noen eksempler på scenarier for problemtyper som kan brukes med de forskjellige avvikstypene:

  • Kunde: En kunde rapporterte en klage, en kunde returnerte en vare, eller kvalitetsspesifikasjoner ble ikke oppfylt.
  • Leverandør: Produktet ble skadet, kvalitetsspesifikasjoner ble ikke oppfylt eller feil produkt ble mottatt.
  • Tjenesteforespørsel: Kvalitetsspesifikasjoner ble ikke oppfylt, en kunde la inn en klage eller vedlikehold på maskinen er nødvendig.
  • Produksjon: Kvalitetsspesifikasjoner ble ikke oppfylt, maskinvedlikehold er nødvendig eller produktet ble skadet.
  • Koproduktproduksjon: Kvalitetsspesifikasjoner ble ikke oppfylt, maskinvedlikehold er nødvendig eller produktet ble skadet.

Opprette en problemtype og tilordne den til avvikstyper

  1. Gå til Lagerstyring > Oppsett > Kvalitetsstyring > Problemtyper.

  2. I handlingsruten velger du Ny for å legge til en rad i rutenettet. Angi deretter følgende felter for den nye raden:

    • Problemtype – Angi en unik ID eller et unikt navn for problemtypen.
    • Beskrivelse – Angi en detaljert beskrivelse av problemtypen.

  3. Mens den nye raden fremdeles er valgt, velger du Avvikstyper i handlingsruten.

  4. I handlingsruten velger du Ny for å legge til en rad i rutenettet. For den nye raden setter du deretter Avvikstype-feltet til avvikstypen som du vil tillate for problemtypen.

  5. Gjenta det forrige trinnet for hver ekstra avvikstype du vil autorisere for problemtypen.

  6. Lukk sidene.

Tilleggsressurser