Opprette og behandle avvik
Denne artikkelen beskriver hvordan du utfører behandling av avvik, basert på en eksisterende kvalitetsordre. Avviksbehandling utføres vanligvis av en kvalitetsassistent. Det er en forutsetning at du har en tilgjengelig kvalitetsordre. (Hvis du vil ha informasjon om hvordan du oppretter en kvalitetsordre, kan du se Inspisere kvaliteten på varer.)
Før en bruker kan behandle godkjenningen av et avvik, må en arbeider tilordnes dem i Person-feltet på Brukere-siden. Før brukeren kan bruke dokumentnotatene, må alternativet Aktiver dokumentoversikt være satt til Ja i brukeralternativene.
Opprette et avvik
Hvis du vil opprette et avvik, følger du disse trinnene.
- Gå til Lagerstyring > Periodiske oppgaver > Kvalitetsstyring > Avvik.
- I handlingsruten velger du Ny.
- Velg problemtypen som ble funnet under inspeksjonsprosessen, i Problemtype-feltet i dialogboksen Opprett avvik.
- Velg OK.
Godkjenne eller avvise et avvik
Hvis du vil godkjenne eller avvise et avvik, følger du disse trinnene.
Gå til Lagerstyring > Periodiske oppgaver > Kvalitetsstyring > Avvik.
Velg avviket du vil oppdatere, i listen.
Notat
Du kan bare legge til en rettelse i avvik som er godkjent.
Velg Funksjoner > Godkjenn avvik i handlingsruten for å godkjenne avviket, eller Funksjoner > Avvis avvik for å avvise det. Du kan knytte godkjente avvik til relaterte operasjoner. På denne måten kan du registrere arbeid som er utført som en del av avvikshåndteringen og behandlingen av rettelsesbehandling.
Du blir bedt om å bekrefte valget. Klikk på Ja for å fortsette.
Legge til operasjoner og andre detaljer i avvik
Når du har opprettet et avvik, kan du begynne å legge til tilknyttede operasjoner og angi tilleggsinformasjon om disse operasjonene. Du kan bare legge til relaterte operasjoner i avvik som er godkjent.
I tillegg til den grunnleggende informasjonen kan du legge til følgende detaljer i en operasjon:
- Varer – Du kan opprette en liste over varer som forbrukes for å utføre rettelsen. Varene kan for eksempel være produkter som kreves for å reparere utstyr eller ingredienser som kreves for å omarbeide et ferdig produkt.
- Kvalitetsstyringstillegg – Du kan opprette en liste over tillegg som påløper eller faktureres eksterne kilder.
- Timeregistrering – Du kan opprette en logg over tiden som hver arbeider bruker på operasjonen.
De gjenværende innstillingene er valgfrie. Kostnaden for hver vare, kvalitetsgebyr og timeregistreringen summeres og vises på operasjonen. Du kan ikke redigere Kostnad-feltet direkte på operasjonen.
Opprette en operasjon for et avvik
Hvis du vil opprette en operasjon for et avvik, følger du disse trinnene.
Gå til Lagerstyring > Periodiske oppgaver > Kvalitetsstyring > Avvik.
Velg avviket du vil oppdatere, i listen.
Notat
Du kan bare legge til eller opprette operasjoner i avvik som er godkjent.
I handlingsruten velger du Relaterte operasjoner.
Velg Ny i handlingsruten på siden Relaterte operasjoner for å legge til en rad i rutenettet. Angi deretter følgende felter for den nye raden:
- Operasjon – Velg koden for operasjonen som skal utføres for avviket.
- Årsak – Angi en detaljert beskrivelse som forklarer hvorfor operasjonen er nødvendig.
- Salgsordre – Hvis den valgte operasjonskoden er knyttet til salgsordretypen, velger du salgsordren du kobler operasjonen til.
- Bestilling – Hvis den valgte operasjonskoden er knyttet til bestillingstypen, velger du bestillingen du kobler operasjonen til.
Lukk sidene.
Legge til varer i en operasjon
Følg denne fremgangsmåten for å legge til varer i en operasjon.
Gå til Lagerstyring > Periodiske oppgaver > Kvalitetsstyring > Avvik.
Velg avviket du vil oppdatere, i listen.
Notat
Du kan bare legge til eller opprette operasjoner i avvik som er godkjent.
I handlingsruten velger du Relaterte operasjoner.
På siden Relaterte operasjoner velger du operasjonen du vil legge til varer i.
Velg Varer i handlingsruten.
Velg Ny i handlingsruten på siden Relaterte operasjoner for å legge til en rad i rutenettet. Angi deretter følgende felter for den nye raden:
- Varenummer – Velg produktet som skal forbrukes som del av den valgte operasjonen.
- Antall – Angi antall varer som skal forbrukes.
Notat
Du kan vise kostnaden for varen i feltet Kostnad i kategorien Generelt. Kostnaden som vises der, kommer fra kostnaden som er definert på Frigitt produkt-siden. Kostnaden kan ikke oppdateres direkte på siden Relatert operasjonsvare. Kostnadene for alle varer som legges til på siden Relaterte operasjonsvarer, legges automatisk til i Kostnad-feltet på Relaterte operasjoner-siden.
Gjenta det forrige trinnet for hver tilleggsvare du må legge til.
Lukk sidene.
Legge til kvalitetsgebyrer i en operasjon
Følg denne fremgangsmåten for å legge til kvalitetsstyringstillegg i en operasjon.
Gå til Lagerstyring > Periodiske oppgaver > Kvalitetsstyring > Avvik.
Velg avviket du vil oppdatere, i listen.
Notat
Du kan bare legge til eller opprette operasjoner i avvik som er godkjent.
I handlingsruten velger du Relaterte operasjoner.
På siden Relaterte operasjoner velger du operasjonen du vil legge til kvalitetsstyringstillegg i.
I handlingsruten velger du Kvalitetsstyringstillegg.
Velg Ny i handlingsruten på siden Relaterte operasjonstillegg for å legge til en rad i rutenettet. Angi deretter følgende felter for den nye raden:
- Tilleggskode – Velg kvalitetstillegget du vil legge til.
- Beskrivelse – Angi en detaljert beskrivelse av tillegget.
- Gebyrverdi – Angi gebyrbeløpet.
Gjenta det forrige trinnet for hvert tilleggsgebyr du må legge til.
Lukk sidene.
Notat
Beløpet i feltet Gebyrverdi summeres automatisk for alle kvalitetstillegg, og legges til andre beløp i Kostnad-feltet på siden Relaterte operasjoner.
Opprette en timeregistrering for en operasjon
Følg denne fremgangsmåten for å legge til en timeregistrering i en operasjon.
Gå til Lagerstyring > Periodiske oppgaver > Kvalitetsstyring > Avvik.
Velg avviket du vil oppdatere, i listen.
Notat
Du kan bare legge til eller opprette operasjoner i avvik som er godkjent.
I handlingsruten velger du Relaterte operasjoner.
På siden Relaterte operasjoner velger du operasjonen du vil legge til en timeregistrering i.
Velg Timeregistrering i handlingsruten.
Velg Ny i handlingsruten på siden Relaterte operasjonstimeregistreringer for å legge til en rad i rutenettet. Angi deretter følgende felter for den nye raden:
- Dato – Angi datoen da arbeidet ble utført. Som standard settes feltet til gjeldende dato.
- Arbeider – Velg arbeideren som utførte arbeidet. Som standard er dette feltet satt til den arbeideren som er tilordnet den gjeldende brukeren.
- Operasjonstimer – Angi antall timer som ble arbeidet på den valgte operasjonen.
- Fakturert – Merk av i denne avmerkingsboksen hvis tiden er belastet en kunde eller leverandør på en faktura.
Notat
Du kan vise kostnaden i Kostnad-feltet i kategorien Generelt. Kostnaden beregnes ved å bruke satsen du definerer på siden Lagerstyringsparametere.
Gjenta det forrige trinnet for hver timeregistreringslinje du må legge til.
Lukk sidene.
Notat
Beløpet i feltet Kostnad summeres for alle timeregistreringslinjer og legges til andre beløp i Kostnad-feltet på siden Relaterte operasjoner.
Legge til en rettelse i et avvik
Hvis du vil legge til en rettelse i et avvik, følger du disse trinnene.
Gå til Lagerstyring > Periodiske oppgaver > Kvalitetsstyring > Avvik.
Velg avviket du vil oppdatere, i listen.
Notat
Du kan bare legge til en rettelse i avvik som er godkjent.
I handlingsruten velger du Korreksjoner.
I handlingsruten velger du Ny for å legge til en rad i rutenettet på siden Rettelser. Angi deretter følgende felter for den nye raden:
- Diagnose – Velg diagnosetypen som identifiserer rettelsestypen du oppretter.
- Arbeider – Velg personen som er økonomisk ansvarlig for rettelsen.
- Rettelsesprioritet – Velg et alternativ for å angi hvordan rettelsen skal prioriteres (Lav, Normal eller Høy).
- Ønsket dato – Angi datoen da den korrigerende handlingen ble forespurt.
- Planlagt dato – Angi datoen da rettelsen forventes å være fullført.
- Kortsiktig løsning – Merk av i denne avmerkingsboksen hvis den korrigerende handlingen retter avviket bare i en kort tidsperiode.
Lukk sidene.
Merke en rettelse som fullført
Hvis du vil merke en avviksrettelse som fullført, følger du disse trinnene.
Gå til Lagerstyring > Periodiske oppgaver > Kvalitetsstyring > Avvik.
Velg avviket du vil oppdatere, i listen.
Notat
Du kan bare legge til en rettelse i avvik som er godkjent.
I handlingsruten velger du Korreksjoner.
Velg Rettelser-siden i rutenettet, og velg rettelsen du vil merke som fullført.
Velg Merk som fullført i handlingsruten.
Du blir bedt om å bekrefte valget. Velg OK for å fortsette. Fullføringsdato- og -klokkeslett-feltet settes til gjeldende dato og klokkeslett, og det merkes av i avmerkingsboksen Fullført.
Lukk siden.
Åpne en fullført rettelse på nytt
Hvis du vil åpne er fullført rettelse på nytt, følger du disse trinnene.
- Gå til Lagerstyring > Periodiske oppgaver > Kvalitetsstyring > Avvik.
- Velg avviket du vil oppdatere, i listen.
- I handlingsruten velger du Korreksjoner.
- På Rettelser-siden i rutenettet velger du rettelsen du vil åpne på nytt.
- I handlingsruten velger du Åpne på nytt.
- Du blir bedt om å bekrefte valget. Velg OK for å fortsette. Verdien tømmes fra Fullføringsdato- og -klokkeslettfeltet, og det er ikke merket av for Fullført.
- Lukk siden.
Du kan nå foreta flere endringer eller oppdateringer i rettelsen. Når du er ferdig, kan du merke rettelsen som fullført på nytt.
Lukke et avvik
Hvis du vil lukke et avvik, følger du disse trinnene.
- Gå til Lagerstyring > Periodiske oppgaver > Kvalitetsstyring > Kvalitetsordrer.
- Velg en kvalitetsordre i rutenettet.
- Velg Forespørsler > Avvik i handlingsruten.
- På Avvik-siden velger du målavviket i rutenettet.
- Velg Funksjoner > Lukk avvik i handlingsruten.
- Du blir bedt om å bekrefte valget. Klikk på Ja for å fortsette.
- Lukk sidene.
Tilleggsressurser
Tilbakemeldinger
Kommer snart: Gjennom 2024 faser vi ut GitHub Issues som tilbakemeldingsmekanisme for innhold, og erstatter det med et nytt system for tilbakemeldinger. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Send inn og vis tilbakemelding for