Definere e-postkvitteringer

Gjelder: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack

E-postkvitteringer er et miljøvennlig alternativ i detaljhandelen. Kunden kan nå velge om vedkommende vil ha en utskrift av transaksjonen, en e-postkvittering, eller begge deler. Dette emnet forklarer hvordan du definerer e-postkvitteringer.

Kun kan konfigurere alternativet for kundekvittering for kunder som er konfigurert i Microsoft Dynamics AX i Kunder-skjemaet. For kunder som ikke er konfigurert i Microsoft Dynamics AX, konfigurerer du standardalternativ for kvittering i Detaljhandelsparametere-skjemaet.

Du kan konfigurere meldingsteksten for e/postkvitteringen som skjemamerknader, slik at du kan sende e-postmeldinger på ulike språk, avhengig av språkoppsettet for den bestemte kunden. Hvis ingen kunde er valgt, bruker e-postmeldingen språkinnstillingene for firmaet ditt. Skjemamerknaden må være konfigurert som en skjematype for Retail Headquarters-kvittering.

Forutsetninger

Før du kan generere e-postkvitteringer for kundene dine, må du konfigurere e-postfunksjonalitet i Microsoft Dynamics AX. Dette omfatter følgende oppgaver:

• Definer og konfigurer SMTP-serveren, og koble deretter til SMTP-serveren. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere e-postfunksjonalitet i Microsoft Dynamics AX

• Valgfritt: Definer e-postmaler. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprette e-postmaler for søknader.

• Definer en profil for e-postvarsling og tilordne den til firmaet og butikkene. Profiler for E-postvarsling gjør at det kan sendes e-postmeldinger til en enkeltperson eller gruppe mottakere, basert på brukerkonfigurerte parametere.

Når du har fullført disse trinnene, kan du bruke fremgangsmåtene i dette emnet til å konfigurere alternativer for e-postkvittering for firmaet og kundene.

Konfigurere alternativer for e-postkvitteringer

Konfigurer standardalternativer for kundekvitteringer som kan brukes for kunder som ikke er konfigurert i Microsoft Dynamics AX. Konfigurer også alternativer for kundekvitteringer for kunder som er konfigurert i Microsoft Dynamics AX.

Konfigurere standardalternativer for e-postkvitteringer

1. Klikk Handel > Oppsett > Parametere > Detaljhandelsparametere.

2. Klikk kategorien Postering, og velg deretter et alternativ som standard i Kvitteringsalternativ-feltet i kategorien E-postkvittering:

   • Salgssted – Skriv ut kvitteringer fra kassen på salgsstedet.

   • E-post – Send kvitteringer til kundene i e-postmeldinger.

   • Begge – Skriv ut kvitteringer fra kassen på salgsstedet, og send kvitteringer til kunder i e-postmeldinger.

3. I Emne-feltet skriver du inn teksten som skal vises som standard i emnelinjen i en kvittering som sendes som en e-postmelding.

4. I Filnavn-feltet skriver du inn filnavnet på e-postvedlegget til mottakeren. Ikke ta med filtypen.

Konfigurere alternativer for e-postkvitteringer for en kunde

1. Klikk Kundereskontro > Felles > Kunder > Alle kunder.

2. Velg en kunde på Alle kunder-listesiden, og klikk deretter Rediger i Vedlikehold-gruppen i kategorien Kunde.

3. Velg et alternativ i Kvitteringsalternativ-feltet i hurtigfanen Handel i Kunder-skjemaet:

   • Salgssted – Kunden mottar bare utskrevne kvitteringer. Den utskrevne kvitteringen genereres fra kassen på salgsstedet.

   • E-post – Kunden mottar bare e-postkvitteringer.

   • Begge – Kunden mottar en utskrevet kvittering og en e-postkvittering.

4. Hvis du velger E-post eller Begge i Kvitteringsalternativ-feltet, skriver du inn kundens e-postadresse i Kvitterings-e-post-feltet.

Opprette brødteksten e-postmeldingen

1. Klikk Kundereskontro > Oppsett > Skjemaer > Skjemamerknader.

2. Klikk Ny for å opprette en ny skjemamerknad, og velg deretter Retail Headquarters-kvittering i Skjema-feltet og angi et språk.

3. I hurtigfanen Skjemamerknad skriver du inn teksten du vil bruke som hovedtekst i e-postmeldingen.

Se også

Parametre for detaljhandel (skjema)

Kunder (Retail) (skjema)