Løs NDR-feil «550 5.7.134» i Exchange Online

Det er frustrerende når du får en feilmelding når du sender en e-postmelding. Dette emnet beskriver hva du kan gjøre hvis du ser feilkode 550 5.7.134 i en rapport om manglende levering, også kjent som en NDR, returmelding, leveringsstatusvarsling eller DSN). Du ser dette automatiserte varselet når mottakeren er en postboks som er konfigurert til å avvise meldinger fra eksterne avsendere (avsendere fra utenfor organisasjonen).

	Jeg fikk denne returmeldingen. Hvordan løse dette problemet?		Jeg er e-postadministrator. Hvordan løse dette problemet?

Jeg fikk denne returmeldingen. Hvordan løse dette problemet?

Bare en e-postadministrator i mottakerens organisasjon kan løse dette problemet. Kontakt e-postadministratoren, og referer dem til denne informasjonen, slik at de kan prøve å løse problemet for deg.

Jeg er e-postadministrator. Hvordan løse dette problemet?

De to metodene som gjør det mulig for en ekstern avsender å sende meldinger til postboksen i organisasjonen, beskrives i avsnittene nedenfor.

Hvis du vil åpne administrasjonssenteret for New Exchange (EAC), kan du se administrasjonssenteret for Exchange i Exchange Online.

Hvis du vil åpne klassisk EAC, klikker du administrasjonssenteret for Klassisk Exchange i den venstre ruten på startskjermen i Exchange-administrasjonssenteret (Ny), som vist i bildet nedenfor.

Metode 1: Tillat at alle interne og eksterne avsendere sender meldinger til denne postboksen

Ny EAC

1. Gå til mottakeres>postbokser.

2. Velg en brukerpostboks fra listen, og klikk den. Skjermbildet egenskaper for brukerpostboks vises.

   

3. Klikk Behandle innstillinger for e-postflyt under Innstillinger for e-postflyt. Skjermbildet Behandle innstillinger for e-postflyt vises.

   

4. Klikk Rediger i meldingsleveringsbegrensningsruten. Skjermbildet Begrensninger for levering av melding vises.

5. Fjern merket for Krev at avsendere godkjennes under Godta meldinger fra.

   

6. Klikk på Lagre.

Klassisk EAC

1. Gå tilMottakerpostbokser>> i den klassiske EAC-en, velg postboksen fra listen, og klikk deretter Rediger .

   

2. Gå til Postboksfunksjoner> Formeldingsleveringsbegrensninger i dialogboksen for postboksegenskaper som åpnes, og klikk deretter Vis> detaljer.

3. Fjern merket for Krev at alle avsendere er godkjent i delen Godta meldinger fra inndelingen i dialogboksen Leveringsbegrensninger for meldinger som åpnes.

   

4. Klikk OK, og klikk deretter Lagre.

Metode 2: Bruk listen over tillatte avsendere i postboksen

I stedet for å la alle eksterne avsendere sende meldinger til denne postboksen, kan du bruke listen over tillatte avsendere i postboksen til å selektivt tillate meldinger fra alle interne avsendere og de angitte eksterne avsenderne.

Notater:

• Hvis du vil legge til en ekstern avsender i listen over tillatte avsendere i en postboks, må du først opprette en e-postkontakt eller en e-postbruker for å representere den eksterne avsenderen i organisasjonen.
• Hvis du vil legge til alle i organisasjonen i listen over tillatte avsendere i en postboks, kan du opprette en distribusjonsgruppe eller en dynamisk distribusjonsgruppe som inneholder alle i organisasjonen. Når du har opprettet denne gruppen, kan du legge den til i listen over tillatte avsendere i postboksen.
• Listen over tillatte avsendere i postboksen er forskjellig fra organisasjonens liste over tillatte avsendere for søppelpost som du administrerer i filteret for beskyttelse avsøppelpost i EAC>.

Hvis du vil konfigurere postboksens liste over tillatte avsendere, gjør du følgende:

Ny EAC

1. Gå til mottakeres>postbokser.

2. Velg en brukerpostboks fra listen, og klikk den. Skjermbildet egenskaper for brukerpostboks vises.

   

3. Klikk Behandle innstillinger for e-postflyt under Innstillinger for e-postflyt. Skjermbildet Behandle innstillinger for e-postflyt vises.

   

4. Klikk Rediger i meldingsleveringsbegrensningsruten. Skjermbildet Begrensninger for levering av melding vises.

5. Under Godta meldinger fra:

   • Fjern merket for Krev at avsendere godkjennes.

   • Velg valgte avsendere.

     

   • Klikk + Legg til avsender. Godta meldinger fra skjermen vises.

     

   • Merk av i avmerkingsboksene for gruppen for interne avsendere og de bestemte eksterne brukerne du vil legge til.

   • Klikk Bekreft.

     

   Skjermbildet Begrensninger for levering av melding vises på nytt.

6. Klikk på Lagre.

   

Klassisk EAC

1. Gå tilMottakerpostbokser>> i den klassiske EAC-en, velg postboksen fra listen, og klikk deretter Rediger .

   

2. Gå til Postboksfunksjoner> Formeldingsleveringsbegrensninger i dialogboksen for postboksegenskaper som åpnes, og klikk deretter Vis> detaljer.

3. I dialogboksen For leveringsbegrensninger for meldinger som åpnes, konfigurerer du følgende innstillinger i delen Godta meldinger fra :

   • Fjern merket for Krev at alle avsendere er godkjent.

   • Velg Bare avsendere i listen nedenfor, og klikk deretter Legg til . Velg de eksterne avsenderne og gruppen «alle interne brukere» i dialogboksen Velg medlemmer som åpnes.

   • Legg til de eksterne avsenderne og gruppen «alle interne brukere».

   • Klikk OK når du er ferdig.

     

4. Klikk OK, og klikk deretter Lagre.

Trenger du fortsatt hjelp med feilkode 550 5.7.134?

Se også

Send rapporter om manglende levering via e-post i Exchange Online