Del via

Løs NDR-feil «550 5.7.23» i Exchange Online

  • Artikkel

Dette emnet beskriver hva du kan gjøre hvis du ser feilkode 550 5.7.23 i en rapport om manglende levering (også kjent som en NDR, returmelding, leveringsstatusvarsling eller DSN).

       
Jeg fikk denne returmeldingen. Hvordan løse problemet? Jeg er e-postadministrator. Hvordan kan jeg løse dette?

Jeg fikk denne returmeldingen. Hvordan løse problemet?

Bare en e-postadministrator i Microsoft 365- eller Office 365-organisasjonen kan løse dette problemet. Kontakt e-postadministratoren, og referer dem til denne informasjonen, slik at de kan prøve å løse problemet for deg.

Jeg er e-postadministrator. Hvordan løse dette?

Denne returmeldingen angir sannsynligvis et konfigurasjonsproblem for avsenderpolicy (SPF) i Microsoft 365- eller Office 365-organisasjonen.

Diagnoseinformasjonen for administratorer-delen i returmeldingen vil inneholde den opprinnelige feilmeldingen når Office 365 prøvde å sende meldingen til den eksterne e-postserveren eller tjenesten.

Gjør følgende for å løse dette problemet:

  • Kontroller SPF DNS-posten for domenet. Hvis du vil gjøre dette, anbefaler vi at du bruker en offentlig tilgjengelig SPF- eller DNS-postkontroll på nettet.

  • Klargjør alle domenene du eier. Vi begrenser antall e-postmeldinger med ikke-klargjøring av domener som en leier kan sende.

  • Legg eventuelt til de lokale IP-ene i SPF-posten for eventuelle domener du sender for. Dette inkluderer eventuelle ikke-klarlagte domener du kanskje videresender via Microsoft 365 eller Office 365.

  • Kontroller at den utgående meldingen ikke ble identifisert som søppelpost av Microsoft 365 eller Office 365 og rutet gjennom leveringsutvalget med høy risiko. Meldinger i leveringsutvalget med høy risiko vil ikke bestå SPF-kontroller, og vil derfor ikke bli godtatt av mål-e-postorganisasjonen.

    Hvis du vil motta blindkopikopier av utgående meldinger som er funnet å være søppelpost, kan du se Konfigurere varsler om utgående søppelpostpolicy.

    Hvis du finner ut at den utgående meldingen feilaktig ble oppdaget som søppelpost av Microsoft 365 eller Office 365, kan du kontakte kundestøtte.

Trenger du fortsatt hjelp med feilkode 550 5.7.23?

Se også

Send rapporter om manglende levering via e-post i Exchange Online