Kalender på mobil enhet synkroniseres ikke med kalenderen i en Exchange Online-postboks når du bruker Exchange ActiveSync
Opprinnelig KB-nummer: 2293282
Symptomer
Når du bruker Microsoft Exchange ActiveSync til å koble en mobil enhet til Exchange Online i Microsoft 365, er kalenderen på mobilenheten og kalenderen i Exchange Online-postboksen ikke synkronisert. Du opplever for eksempel ett eller begge av følgende symptomer:
- Kalenderelementer som er opprettet på den mobile enheten, mangler i Exchange Online-postboksen.
- Kalenderelementer som er opprettet i Exchange Online-postboksen, mangler fra den mobile enheten.
Vanligvis mangler kalenderen på den mobile enheten hendelser som vises i Microsoft Outlook eller i Outlook Web App i Exchange Online.
Løsning
Hvis du vil feilsøke dette problemet, kan du opprette ActiveSync-relasjonen på nytt på den mobile enheten. Avhengig av hvordan du kobler til Exchange Online, varierer de spesifikke trinnene.
Fjern ActiveSync-relasjonen på den mobile enheten.
Fjern ActiveSync-relasjonen fra Outlook Web App. Dette gjør du slik:
- Logg deg på Outlook Web App.
- Velg Innstillinger (
), og velg deretter Alternativer. - Velg Telefon i venstre navigasjonsrute, og velg deretter Mobiltelefoner eller Mobile enheter.
- Velg ActiveSync-relasjonen i listen, og velg deretter Slett.
Deaktiver alle Outlook-tillegg som brukes til å konfigurere kalenderelementer. Dette inkluderer tillegg som brukes til å konfigurere konferanserom.
Obs!
Outlook-tilleggene kan aktiveres på nytt etter at problemet er løst.
Start mobilenheten på nytt.
Opprett ActiveSync-relasjonen på nytt på enheten, og bekreft deretter at problemet er løst.
Mer informasjon
Dette problemet kan oppstå av flere årsaker, inkludert følgende:
- En skadet ActiveSync-relasjon.
- Tredjeparts Outlook-tillegg som endrer kalenderelementene.
Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.