Du har overskredet lagringsgrensen for postboksfeilen når du logger deg på Outlook på nettet

• Gjelder for:

  Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise

Opprinnelig KB-nummer: 2958940

Sammendrag

En bruker kan ikke logge på Outlook på nettet i Exchange Server 2016 eller Exchange Server 2013 når postboksstørrelsen overskrider kvoten. Under påloggingsforsøket får brukeren følgende melding på påloggingssiden:

Noe gikk galt

Du har overskredet lagringsgrensen for postboksen. Slett noen elementer fra postboksen.»
flere detaljer...
oppdatere siden

Når brukeren velger mer detaljert kobling, mottar brukeren følgende informasjon:

X-OWA-Feil: Microsoft.Exchange.Data.Storage.QuotaExceededException
X-OWA-versjon: 15.0.775.32
X-FEServer: E15
X-BEServer: E15
Dato: DateTime

Når brukeren har valgt koblingen Oppdater siden, kan vedkommende logge på Outlook Web App.

Denne artikkelen er ment for bruk av kundestøtteagenter og IT-teknikere. Hvis du leter etter mer informasjon om Outlook.com feil, kan du se Vanlige spørsmål om Outlook.com.

Årsak

Denne virkemåten er etter utforming i Exchange Server 2016 og Exchange Server 2013.

Dette kan skje når brukerpostboksen ikke er konfigurert fullstendig ved første pålogging. Under første pålogging konfigurerer Exchange Server attributter i databasen og i Active Directory for de angitte postboksene. Virkemåten er riktig i følgende scenarioer:

• Postboksen er flyttet fra en eldre server, og den er over postbokskvoten.
• Postboksen er en nylig opprettet postboks, og den er over postbokskvoten.

Løsning – metode 1

Velg koblingen Oppdater siden på påloggingssiden.

Løsning – metode 2

Øk postbokskvoten for første pålogging, og gjenopprett den om nødvendig.

Hvis du vil identifisere gjeldende størrelse og kvotestørrelse for den problematiske postboksen, kan du bruke følgende Windows PowerShell cmdlet:

Get-MailboxStatistics -Identity <User> |FL displayname,totalitemsize

Hvis du vil øke postbokskvoten midlertidig, bruker du følgende cmdlet. Vi bruker 2,1 gigabyte (GB) som en utvalgsverdi. Denne verdien må være større enn TotalItemSize.

Set-Mailbox -Identity <User> -ProhibitSendReceiveQuota 2.1GB -ProhibitSendQuota 2.1GB -IssueWarningQuota 2.1GB

Hvis du bruker standardkvoten fra databaseobjektet, må du deaktivere standardkvoten for den angitte postboksen. Hvis du vil gjøre dette, bruker du følgende cmdlet:

Set-Mailbox -Identity <User> -ProhibitSendReceiveQuota 2.1GB -ProhibitSendQuota 2.1GB -IssueWarningQuota 2.1GB -UseDatabaseQuotaDefaults $false

Set-Mailbox Med cmdleten nevnt tidligere, har vi konfigurert postboksen med ekstra plass til å opprette første pålogginger. Etter første pålogging kan du tilbakestille innstillingene. Det er nok å konfigurere en standardkvote. Du kan bruke følgende cmdlet til å konfigurere standardkvoten for angitt postboks:

Set-Mailbox -Identity <User> -UseDatabaseQuotaDefaults $true