Del via

Løs NDR-feil "550 5.7.124" eller "5.7.124" i Exchange Online

  • Artikkel

Det er frustrerende når du får en feilmelding når du har sendt en e-postmelding. Dette emnet beskriver hva som er rettsmidler hvis du ser statuskode 550 5.7.124 eller 5.7.124 i en rapport om manglende levering.

Merk

Rapport om manglende levering kalles også NDR, returmelding, leveringsstatusvarsling eller DSN.

Du ser dette automatiserte varselet når avsenderen ikke er angitt i gruppens liste over tillatte avsendere (direkte eller som medlem av en gruppe). Avhengig av hvordan gruppen er konfigurert, kan det hende at selv gruppens eier må være i gruppens tillatte avsenderliste for å kunne sende meldinger til gruppen.

       
Jeg fikk denne returmeldingen. Hvordan løse det? Jeg er gruppeeier eller e-postadministrator. Hvordan løse dette problemet?

Jeg fikk denne returmeldingen. Hvordan løse det?

Medlemmer av en gruppe kan vanligvis sende meldinger til gruppen. Hvis gruppen er i Exchange Online-organisasjonen, kan du prøve å bli med i gruppen i Outlook eller Outlook på nettet (tidligere kalt Outlook Web App). Hvis du vil ha instruksjoner, kan du se Bli med i en gruppe i Outlook.

Det kan hende du må vente til gruppens eier godkjenner forespørselen om å bli med i gruppen før du kan sende meldinger til den. Hvis gruppen ikke er i organisasjonen, eller hvis gruppen ikke tillater forespørsler om å bli med, må du be gruppeeieren om å legge deg til i listen over tillatte avsendere. Du finner instruksjoner for å finne gruppeeieren i NDR.

Jeg er gruppeeier eller e-postadministrator. Hvordan løse dette problemet?

De to metodene som gjør det mulig for avsenderen å sende meldinger til gruppen, beskrives i avsnittene nedenfor.

Hvis du vil åpne administrasjonssenteret for Exchange (EAC), kan du se administrasjonssenteret for Exchange i Exchange Online.

Metode 1: Legge til avsenderen i gruppens eksisterende liste over tillatte avsendere

Ny EAC

  1. Gå til mottakergrupper>.

  2. Klikk fanen Distribusjonsliste .

  3. Velg en gruppe fra listen, og klikk den. Skjermbildet for gruppeegenskaper vises.

    Skjermen som viser egenskapene for den valgte distribusjonslistegruppen.

  4. Klikk Innstillinger-fanen.

  5. Klikk Rediger leveringsadministrasjon under Leveringsbehandling. Skjermbildet Leveringsbehandling vises.

  6. Velg alternativet Bare tillat meldinger fra personer i organisasjonen under Avsenderalternativer.

    Skjermbildet leveringsbehandling der bestemte interne medlemmer i organisasjonen velges som avsendere.

  7. Klikk tekstboksen under Angitte avsendere. Listen over avsendere vises.

    Skjermen der en valgt avsender legges til i gruppen.

    Velg avsendere fra listen. Navnet på den valgte avsenderen vises under tekstboksen.

    Skjermen på avsendere er angitt som gruppemedlemmer.

  8. Klikk Lagre endringer.

Klassisk EAC

  1. Gå til Mottakergrupper>> i klassisk EAC, velg gruppen fra listen, og klikk deretter Rediger .

  2. Gå til Leveringsbehandling i dialogboksen for gruppeegenskaper som åpnes, og klikk deretter Legg til .

    Skjermbilde av leveringsbehandlingssiden der legg til-ikonet er uthevet.

  3. Velg avsenderen eller gruppen som avsenderen er medlem av, i dialogboksen Velg tillatte avsendere som åpnes.

  4. Legg til avsenderen eller avsendergruppen i listen over tillatte avsendere.

  5. Når du er ferdig, klikker du OK og klikker Lagre.

Merk

Hvis du vil legge til en ekstern avsender i en gruppes tillatte avsenderliste, må du først opprette en e-postkontakt eller en e-postbruker for å representere den eksterne avsenderen i organisasjonen.

Metode 2: Tillat at alle interne og eksterne avsendere sender meldinger til denne gruppen

Hvis du bestemmer deg for at du ikke trenger å begrense meldingsavsenderne til denne gruppen, kan du fjerne begrensningene slik at alle kan sende meldinger til denne gruppen:

Ny EAC

  1. Gå til mottakergrupper>.

  2. Klikk fanen Distribusjonsliste .

  3. Velg en gruppe fra listen, og klikk den. Skjermbildet for gruppeegenskaper vises.

    Skjermen som viser egenskapene for den valgte distribusjonslistegruppen.

  4. Klikk Innstillinger-fanen.

  5. Klikk Rediger leveringsadministrasjon under Leveringsbehandling. Skjermbildet Leveringsbehandling vises.

  6. Velg Tillat meldinger fra personer i og utenfor organisasjonen under Avsenderalternativer.

    Skjermen der brukeren velger alternativet for å tillate at interne og eksterne medlemmer angis som avsendere.

  7. Klikk Lagre endringer.

Klassisk EAC

  1. Gå til Mottakergrupper>> i EAC og velg gruppen fra listen, og klikk deretter Rediger .

  2. Gå til Leveringsadministrasjon i dialogboksen for gruppeegenskaper som åpnes.

  3. Velg Leveringsbehandling i Distribusjonsgruppe-boksen, og konfigurer følgende innstillinger:

    • Fjern eventuelle oppføringer i listen over tillatte avsendere ved å velge én oppføring, trykke CTRL + A for å merke alle oppføringene, og deretter klikke Fjern .

      Skjermbilde av leveringsbehandlingssiden der fjerningsikonet er uthevet.

    • Velg Avsendere i og utenfor organisasjonen.

  4. Når du er ferdig, klikker du Lagre.

Mer informasjon om grupper

Grupper med mer enn 5000 medlemmer har følgende begrensninger automatisk brukt på dem:

  • Avsendere i gruppen må være medlemmer av gruppen.
  • Meldinger som sendes til gruppen, krever godkjenning fra en moderator. Hvis du vil konfigurere moderering for en gruppe, kan du se Konfigurere modererte mottakere i Exchange Online.
  • Store meldinger kan ikke sendes til gruppen. Avsendere av store meldinger vil imidlertid motta en annen NDR. Hvis du vil ha mer informasjon om store meldinger, kan du se Begrensninger for distribusjonsgrupper.

Trenger du fortsatt hjelp med feilkode 550 5.7.124?

Se også

Rapporter om manglende levering av e-post i Exchange Online

Opprett og administrer distribusjonsgrupper i Exchange Online.