Brukere i en Hybrid Exchange-distribusjon får ikke tilgang til Microsoft 365-grupper i Outlook 2016, Outlook 2019 og Outlook for Microsoft 365

• Gjelder for:

  Exchange Online, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

Opprinnelig KB-nummer: 3168347

Symptomer

Du har en hybriddistribusjon av Exchange Online i Microsoft 365 og lokale Exchange Server. I denne situasjonen løses Autosøk-posten til en lokal Exchange-server, og brukernes postbokser er i Exchange Online. Når du oppretter en Microsoft 365-gruppe i dette scenarioet, får ikke brukere tilgang til gruppen via Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 eller Outlook for Microsoft 365. Brukere kan imidlertid få tilgang til gruppen gjennom Outlook på nettet.

Årsak

Dette problemet oppstår hvis den primære SMTP-adressen til Microsoft 365-gruppen bruker feil format. For eksempel: <Office365GroupName>@contoso.com.

Moderne grupper bruker en XML-autosøkfil som er plassert i mappen %LocalAppData%\Microsoft\Outlook\16 . Den primære SMTP-adressen for gruppen bør bruke følgende format:

Autod.<Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

Hvis den primære SMTP-adressen til gruppen er <Office365GroupName>@contoso.com, mislykkes Autosøk-forespørselen fordi det ikke finnes noe objekt i det lokale miljøet som representerer gruppen.

Løsning

Endre den primære SMTP-adressen til Microsoft 365-gruppen. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende Windows PowerShell kommando:

Set-UnifiedGroup Alias -PrimarySmtpAddress <Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrere Microsoft 365 Groups med PowerShell.

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.