Obs!
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å logge på eller endre kataloger.
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å endre kataloger.
Opprinnelig KB-nummer: 3009995
Symptomer
Når du prøver å koble til Microsoft Exchange Online ved hjelp av en SMTP-klient (Simple Mail Transfer Protocol), får du en feilmelding som sier at Exchange Online-serveren er ukjent, ikke finnes eller er konfigurert feil.
Teksten i feilmeldingen varierer avhengig av hvilken type klient eller tilkobling som brukes. Her er ett eksempel på en feilmelding som du kan få:
Sending av melding mislyktes.
Det oppstod en feil under sending av e-post: <SMTPLocation.outlook.com> er ukjent. Serveren kan være feil konfigurert. Kontroller at SMTP-serverinnstillingene er riktige, og prøv på nytt.
Årsak
Dette problemet kan oppstå hvis SMTP-klienten prøver å koble til en av følgende regionale Exchange Online SMTP-servere:
smtp-apacnorth.outlook.comsmtp-apacsouth.outlook.comsmtp-emea.outlook.comsmtp-emeacenter.outlook.comsmtp-emeacentral.outlook.comsmtp-emeaeast.outlook.comsmtp-emeasouth.outlook.comsmtp-emeawest.outlook.comsmtp-latam.outlook.comsmtp-nameast.outlook.comsmtp-namnorth.outlook.comsmtp-namsouth.outlook.comsmtp-namwest.outlook.comsmtp-unisa.outlook.com
Løsning
Kontroller at SMTP-klienter kobler til smtp.outlook.com i stedet for én av de regionale SMTP-adressene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende nettsider:
- Innstillinger for POP- og IMAP-konto
- Slik konfigurerer du en enhet eller et program med flere funksjoner til å sende e-post ved hjelp av Microsoft 365 eller Office 365
Mer informasjon
De regionale SMTP-endepunktene ble brukt i tidligere versjoner av Exchange Online. De erstattes av smtp.outlook.com endepunktet i gjeldende versjon av Exchange Online.
Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.