Få tilgang til andres postbokser i Microsoft 365

Opprinnelig KB-nummer: 10048

Denne artikkelen forklarer hvordan du tilordner tilgangstillatelser til en brukerpostboks, til flere postbokser og til individuelle brukere i Microsoft 365.

Hvem er den for?

Microsoft 365-administratorer som hjelper med å konfigurere tilgangstillatelser for brukere til å åpne andres postbokser.

Hvordan fungerer det?

Vi begynner med å be deg om oppgaven du vil gjøre. Vi leder deg gjennom en rekke feilsøkingstrinn som gjelder spesielt for din situasjon.

Beregnet tid:

10-15 minutter.

Velkommen til veiledningen

Velg scenarioet du prøver å konfigurere for brukerne dine. Når du velger det aktuelle scenarioet nedenfor, vil de trinnvise instruksjonene bli gitt.

• Jeg trenger tilgang til andres postboks.
• Konfigurer tillatelser for å få tilgang til flere postbokser.

Hvilken Microsoft 365-plan bruker du

Velg planen som organisasjonen abonnerer på i Microsoft 365.

Er du ikke sikker på hvilken Microsoft 365-plan organisasjonen din bruker? Gå til https://portal.microsoftonline.com og logg på ved hjelp av Microsoft 365-administratorlegitimasjon.

• Small Business

• Hvis du ser det administrative grensesnittet nedenfor, bruker du Small Business-planen.

  

  Enterprise | Midsize | Education

  Hvis du ser det administrative grensesnittet nedenfor, bruker du Enterprise/Midsize- eller Education-planen.

  

Hvordan få tilgang til postboksen (Small Business)

Bruk Exchange Admin Center (EAC) til å tilordne tillatelser

Følgende fremgangsmåte viser hvordan du tilordner fullstendige tillatelser til en brukerpostboks:

Før du begynner, logger du på Exchange Admin Center (EAC) på https://outlook.office365.com/ecp/ ved hjelp av din Microsoft 365-administratorlegitimasjon. Som en Microsoft 365 Small Business-administrator, må du få tilgang til EAC ved hjelp av den direkte URL-en. Microsoft Online Portal Microsoft 365 Small Business har ikke mulighet til å få tilgang til EAC.

1. I EAC navigerer du til Mottakere>Postbokser.

2. Velg postboksen du vil tilordne tillatelser for i listen over postbokser, og velg deretter Rediger.

3. Velg Postboksdelegering på egenskapssiden for postboksen.

4. Hvis du vil tilordne tillatelser til representanter, velger du Legg til under Full tilgang for å vise en side som viser alle mottakerne i din Exchange-organisasjon som kan tilordnes tillatelsen. Velg mottakerne du vil bruke, legg dem til i listen og velg deretter OK. Du kan også søke etter en bestemt mottaker ved å skrive mottakerens navn i søkeboksen og deretter velge Søk. Hvis du vil fjerne en tillatelse for en mottaker, velger du mottakeren under den aktuelle tillatelsen, og deretter velger du Fjern.

5. Velg Lagre for å ta i bruk endringene.

Hvordan får jeg tilgang til postboksen

Avhengig av hvilken e-postklient du velger, vises de detaljerte instruksjonene nedenfor for å få tilgang til postboksen hvor du har full tilgangstillatelse:

Outlook

Hvis du bruker Outlook 2013 eller Outlook 2010, vises postboksen du har fått tilgang til automatisk i mappelisten. I eksemplet nedenfor har Adam Barr fått tilgang til postboksen til Kim Akers. Kims postboks vises automatisk i Adams mappeliste i Outlook 2013.

Obs!

Hvis du nylig har fått tilgang til postboksen, kan det ta noen timer før den andre brukerens postboks vises i mappelisten.

Outlook Web App

Når du har fullført denne prosedyren, vises personens postboks som du har fått tilgang til, i Outlook Web App-mappelisten hver gang du åpner Outlook Web App.

1. Logg på postboksen ved hjelp av Outlook Web App.

2. Høyreklikk på Mapper i venstre navigasjonsrute, og velg deretter Legg til delt mappe.

   

3. Skriv inn navnet på postboksen du har fått tilgang til, i dialogboksen Legg til delt mappe, og velg Legg til.

   

4. Postboksen vises i Outlook Web App-mappelisten.

   

   Hvis du bare har fått tilgang til bestemte mapper i den andre brukerens postboks, vil du bare se mappene du har fått tilgang til.

Hvis du bestemmer deg for at du ikke lenger vil se den andre personens postboks hver gang du åpner Outlook Web App, høyreklikker du på mappen og velger Fjern delt mappe.

Løste dette problemet?

• Hvis ja, gratulerer! Scenarioet er fullført.
• Hvis nei, kan du s Problemet ble ikke løst.

Hvordan få tilgang til postboksen (Enterprise, Midsize, Education)

Bruk EAC til å tilordne tillatelser

Følgende fremgangsmåte viser hvordan du tilordner fullstendige tillatelser til en brukerpostboks:

Før du begynner, logger du på Exchange Admin Center (EAC) på https://outlook.office365.com/ecp/ ved hjelp av din Microsoft 365-administratorlegitimasjon. Som Microsoft 365-administrator for Enterprise, Midsize eller Education, kan du også få tilgang til EAC ved å klikke på Admin>Exchange i Microsoft Online Portal.

1. I EAC navigerer du til Mottakere>Postbokser.

2. Velg postboksen du vil tilordne tillatelser for i listen over postbokser, og velg deretter Rediger.

3. Velg Postboksdelegering på egenskapssiden for postboksen.

4. Hvis du vil tilordne tillatelser til representanter, velger du Legg til under Full tilgang for å vise en side som viser alle mottakerne i din Exchange-organisasjon som kan tilordnes tillatelsen. Velg mottakerne du vil bruke, legg dem til i listen og velg deretter OK. Du kan også søke etter en bestemt mottaker ved å skrive inn mottakerens navn i søkeboksen og deretter velge Søk .

   Tillatelsen Full tilgang gir en representant mulighet til å åpne en brukers postboks og få tilgang til innholdet i postboksen.

   Obs!

   Tilordning av tillatelsen Full tilgang tillater ikke representanten å sende e-post fra postboksen. Du må tilordne representanten Send som eller Send på vegne av-tillatelsen for å sende e-post.

5. Velg Lagre for å ta i bruk endringene.

Hvordan får jeg tilgang til postboksen

Avhengig av hvilken e-postklient du velger, vises de detaljerte instruksjonene nedenfor for å få tilgang til postboksen hvor du har full tilgangstillatelse:

Outlook

Hvis du bruker Outlook 2013 eller Outlook 2010, vises postboksen du har fått tilgang til automatisk i mappelisten. I eksemplet nedenfor har Adam Barr fått tilgang til postboksen til Kim Akers. Kims postboks vises automatisk i Adams mappeliste i Outlook 2013.

Obs!

Hvis du nylig har fått tilgang til postboksen, kan det ta noen timer før den andre brukerens postboks vises i mappelisten.

Outlook Web App

Når du har fullført denne prosedyren, vises personens postboks som du har fått tilgang til, i Outlook Web App-mappelisten hver gang du åpner Outlook Web App.

1. Logg på postboksen ved hjelp av Outlook Web App.

2. Høyreklikk på Mapper i venstre navigasjonsrute, og velg deretter Legg til delt mappe.

   

3. Skriv inn navnet på postboksen du har fått tilgang til, i dialogboksen Legg til delt mappe, og velg Legg til.

   

4. Postboksen vises i Outlook Web App-mappelisten.

   

Hvis du bestemmer deg for at du ikke lenger vil se den andre personens postboks hver gang du åpner Outlook Web App, høyreklikker du på mappen og velger Fjern delt mappe.

Løste dette problemet?

• Hvis ja, gratulerer! Scenarioet er fullført.
• Hvis nei, kan du s Problemet ble ikke løst.

Konfigurere tillatelser for å få tilgang til flere postbokser

Du kan tilordne tilgangstillatelser til flere postbokser for hele postboksen eller bestemte mapper i postboksen. Du kan også velge å tilordne tilgangstillatelser til individuell bruker eller gruppe.

Velg om du vil at tillatelser skal tilordnes på postboksnivået (tilgang til alle postboksmappene) eller bare bestemte mapper i postboksen (bare få tilgang til mapper som er spesifikt delt).

• Hele postboksen
• Bare bestemte mapper

Hvordan få tilgang til postboksen (hele postboksen)

Tilordne tillatelser til hele postboksen

Du vil kanskje utføre denne prosedyren som om en administrator i organisasjonen må ha tilgang til alle postboksene i organisasjonen.

1. Koble til Exchange Online ved hjelp av ekstern PowerShell. For informasjon om hvordan du gjør dette, går du til følgende Microsoft-nettsted:

   Koble til Exchange Online PowerShell

2. Skriv inn følgende kommando, og trykk deretter på Enter:

   Get-Mailbox -ResultSize unlimited -Filter {(RecipientTypeDetails -eq 'UserMailbox') -and (Alias -ne 'Admin')} | Add-MailboxPermission -User AdministratorAccount@contoso.com -AccessRights fullaccess -InheritanceType all
   

Når du har utført disse trinnene, får den angitte brukeren tilgang til alle brukerpostboksene i Microsoft 365. Brukeren vil kunne vise innholdet i postboksene fra enten Outlook eller Outlook Web App.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik bruker du Windows PowerShell til å gi administratortilgang til alle brukerpostbokser i Microsoft 365.

Hvis du vil tilordne tillatelser til en brukerpostboks, kjører du følgende kommando:

Add-MailboxPermission -Identity ayla@contoso.com -User Ed@contoso.com -AccessRights fullaccess -InheritanceType all

Dette eksemplet tilordner brukeren Ed full tilgang til Aylas postboks.

Hvordan får jeg tilgang til postboksen

Du kan få tilgang til brukerens postbokser ved hjelp av Outlook eller Outlook Web App. Bruk følgende fremgangsmåte for å åpne postboksene du har fått tilgang til. Avhengig av hvilken e-postklient du velger, vises de detaljerte instruksjonene for å få tilgang til den delte postboksen nedenfor:

Outlook

Hvis du bruker Outlook 2013 eller Outlook 2010, vises postboksen du har fått tilgang til automatisk i mappelisten. I eksemplet nedenfor har Adam Barr fått tilgang til postboksen til Kim Akers. Kims postboks vises automatisk i Adams mappeliste i Outlook 2013.

Outlook Web App

Når du har fullført denne prosedyren, vises personens postboks som du har fått tilgang til, i Outlook Web App-mappelisten hver gang du åpner Outlook Web App.

1. Logg på postboksen ved hjelp av Outlook Web App.

2. Høyreklikk på Mapper i venstre navigasjonsrute, og velg deretter Legg til delt mappe.

   

3. Skriv inn navnet på postboksen du har fått tilgang til, i dialogboksen Legg til delt mappe, og velg Legg til.

   

4. Postboksen vises i Outlook Web App-mappelisten.

   

Hvis du bare har fått tilgang til bestemte mapper i den andre brukerens postboks, vil du bare se mappene du har fått tilgang til.

Hvis du bestemmer deg for at du ikke lenger vil se den andre personens postboks hver gang du åpner Outlook Web App, høyreklikker du på mappen og velger Fjern delt mappe.

Løste dette problemet?

• Hvis ja, gratulerer! Scenarioet er fullført.
• Hvis nei, kan du s Problemet ble ikke løst.

Tilordne tilgang til bestemte mapper i en brukers postboks

Dette eksemplet tilordner tillatelser for en bruker til å få tilgang til bestemte mapper i en annen brukers postboks i et Exchange Online- eller Microsoft 365-miljø. Gjør følgende:

1. Koble til Exchange Online ved hjelp av ekstern PowerShell. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gjør dette, kan du gå til Koble til til Exchange Online PowerShell.

2. Skriv inn en kommando ved hjelp av følgende syntaks for å tilordne tilgangstillatelser til den bestemte mappen:

   Add-MailboxFolderPermission -Identity <SMTP address or alias of recipient> : <Folder path>-AccessRights <Permission you want to grant the recipient> -User <SMTP address or alias of recipient to be granted access>
   

3. Dette eksemplet tilordner tillatelser til Ed for å få tilgang til Aylas markedsføringspostboksmappe og bruker eierrollen på Eds tilgang til den mappen.

   Add-MailboxFolderPermission -Identity ayla@contoso.com:\Marketing -User Ed@contoso.com -AccessRights Owner
   

For mer informasjon, kan du se Add-MailboxFolderPermission.

Løste dette problemet?

• Hvis ja, gratulerer! Scenarioet er fullført.
• Hvis nei, kan du s Problemet ble ikke løst.

Problemet ble ikke løst

Beklager, men vi kan ikke løse problemet med denne veiledningen. Gi tilbakemelding om denne gjennomgangen, og bruk deretter ressursene nedenfor til å fortsette feilsøkingen.

Besøk Microsoft 365-fellesskapet for selvhjelpsstøtte. Gjør ett av følgende:

• Bruk søk for å finne en løsning på problemet.
• Bruk hjelpesenteret eller feilsøkingsverktøyet som begge er tilgjengelige fra toppen av alle fellesskapssidene.
• Logg på med Microsoft 365-administratorlegitimasjon, og legg deretter inn et spørsmål i fellesskapet.