Generelle
Hvordan blir nye VL-brukere varslet om registrering?
Nylig tillagte VL-brukere mottar en e-postinvitasjon fra microsoft-noreply@microsoft.com å be dem om å fullføre registreringen. E-postmeldingen har emnet «Handling kreves: Logg på for å administrere volumlisensieringsressursene dine», og sendes til e-postadressen for bedriften som leveres av VL-administratoren når de legger til en ny bruker.
Hvem har tillatelse til å administrere VL-brukerroller?
Hver VL-kontrakt har minst én angitt VL-administrator som er ansvarlig for å registrere lisensene og administrere VL-roller. Dette omfatter visning, tillegging, redigering og fjerning av VL-brukerroller, inkludert for andre VL-administratorer.
Hvem er VL-administrator?
Som standard tilordnes VL-administratorrollen til Notices Correspondent, eller primærkontakten som leveres av License Solutions Partner (LSP) eller forhandleren, når du konfigurerer VL-kontrakten.
Viktig
Hvis du er den eneste VL-administratoren, kan fraværet hindre organisasjonens mulighet til å få tilgang til og administrere VL-rettighetene. Vi anbefaler at du tilordner minst én alternativ administrator per lisens-ID.
Hva om jeg ikke vil være VL-administrator?
Primærkontakter eller varselkontakter på VL-kontrakten kan velge å videresende invitasjonen til å registrere en lisens-ID til noen andre som deretter kan registrere seg som VL-administrator, i stedet. Administratoren bør videresende invitasjonen for hver lisens-ID som de ikke vil administrere.
VL-administratorer som allerede er registrert, må tilordne andre VL-brukere som administratorer.
Obs!
Det kan være mer enn én VL-administrator. Hvis du tilordner en annen person som VL-administrator for en lisens-ID, fjernes du ikke fra VL-administratorrollen for lisens-ID-en.
Hvem er organisasjonens VL-administrator?
Av personvernhensyn kan vi ikke oppgi navn på VL-administratorer som er knyttet til organisasjonen din. Spør organisasjonens LSP om hvilken kontaktinformasjon de har oppgitt for VL-kontrakten din.
Om nødvendig kan organisasjonens innkjøps-, økonomi- eller IT-avdelinger identifisere Microsoft Reseller fra organisasjonens innkjøpsoppføringer.
Administrerer globale administratorer eller faktureringsadministratorer VL-roller?
Globale administratorer og faktureringsadministratorer har ikke tillatelse til å vise eller administrere VL-brukerroller i Administrasjonssenter for Microsoft 365 med mindre en VL-administrator har tilordnet dem en rolle.
Administrerer VL-administratorer Microsoft-tjenester?
VL-administratortillatelser inkluderer ikke tillatelser til å administrere Microsoft-tjenester som Microsoft 365, eller for å legge til eller fjerne brukere fra organisasjonens leier.
Hvis en global administrator eller faktureringsadministrator tilordner ikke-VL-administratorroller til VL-administratoren, må VL-administratoren bruke samme legitimasjon som de bruker til å logge på Volume Licensing Service Center (VLSC).
Hvis du vil ha informasjon om ikke-VL-administratorroller i Administrasjonssenter for Microsoft 365, kan du se Om administratorroller i Administrasjonssenter for Microsoft 365.
Beholder brukerne tilgang til VIRTUELLE-er etter at de forlater organisasjonen?
Tilgang til VL-informasjon i Administrasjonssenter for Microsoft 365 fjernes så snart en brukers jobb- eller skolekonto fjernes fra organisasjonens domene i Microsoft Entra ID. Brukeren vises imidlertid på siden Behandle tildelinger til en VL-administrator fjerner brukeren fra alle lisens-ID-er. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hvordan redigere eller fjerne tillatelser for eksisterende VL-brukere?
En VL-administrator kan også manuelt fjerne VL-tillatelser fra en VL-bruker som ikke lenger trenger tilgang, men som forblir i organisasjonen.
Hvordan endre kontaktinformasjon for primær- eller varselkorrespondent?
Primær- eller varselkorrespondenter er formelle kontakter på Microsoft VL-kontrakten som er sendt til Microsoft av LSP-er. Hvis du vil endre disse kontaktene for en lisens-ID, kontakter du Microsoft Reseller for å behandle endringen av kontaktforespørselen på dine vegne.
Hvorfor kan ikke VL-administratorer vise noen lisens-ID-er for organisasjonen?
Microsoft tilordner tilgang på nivå med lisens-ID-en (programnivået der bestillinger kan plasseres). Bare lisens-ID-er som du er tilordnet VL-administratorrollen for, vises på administratorsidene i Administrasjonssenter for Microsoft 365.
Hvordan administrere VL-brukere og -roller?
Hvordan administrere brukere og roller?
VL-administratorer kan bruke Administrasjonssenter for Microsoft 365 til å vise, redigere eller fjerne VL-brukere for lisens-ID-er de administrerer.
- Gå til Administrasjonssenter for Microsoft 365.
- Velg Faktureringav produktene inavigasjonsmenyen, og velg deretter volumlisensiering-fanen>.
- Velg Tilordne brukere til kontrakter eller Administrer VL-rolletildelinger under Rolletildelinger.
Obs!
Det finnes for øyeblikket ikke en offentlig API for å administrere VL-brukerbehandlingsoppgaver.
Hvordan vet hvilken VL-rolle som skal tilordnes?
Det finnes sju forskjellige VL-brukerroller som du kan tilordne for hver lisens-ID. Hver rolle tillater spesifikke handlinger for å administrere VL.
Tabellen nedenfor viser relasjonene mellom VLSC-brukerroller og Administrasjonssenter for Microsoft 365 VL-brukerroller og viser handlingene disse rollene kan utføre.
| VLSC-rolle | Administrasjonssenter for Microsoft 365 rolle | Tillatte handlinger |
|---|---|---|
| Administrator | Administrator | Kan tilordne, redigere og fjerne VL-brukertillatelser. Kan utføre alle handlinger som er gitt til andre VL-roller. |
| Visningsprogram for lisensieringsinformasjon | Visningsprogram for lisensieringsinformasjon | Kan vise kontraktdetaljer, bestillinger og kontraktnøkler og opprette lisenssammendrag. |
| Last ned | Produktnedlastingssjef | Kan vise kontrakter og laste ned lisensierte Microsoft-programvareprodukter. |
| Produktnøkler | Leser for produktnøkler | Kan vise kontrakter og kontraktnøkler, administrere aktivering og innløsning av onlinetjenester og vise nøkler på produkter og tjenester-siden. |
| Software Assurance Manager | Fordeler leser | Kan vise kontrakter og administrere rettigheter for Home Use Program Software Assurance. |
| Online Services Manager | Administrator for nettbaserte tjenester | Kan vise kontrakter og bestillinger, reservere tjenester, administrere aktivering og innløsning av onlinetjenester og administrere abonnementer påfaktureringslisenssiden>. |
| I/T | Fakturaleser | Kan vise kontrakter, listen over fakturaer og kan laste ned fakturaer. Bare brukere med rollen Faktura til kontakt på avtalenivå kan se fakturaleserrollen. |
Vis eksisterende VL-brukere
- Gå til Administrasjonssenter for Microsoft 365.
- Velg Faktureringav produktene inavigasjonsmenyen, og velg deretter volumlisensiering-fanen>.
- Velg Behandle VL-rolletildelinger under Rolletildelinger. Siden Behandle tildelinger åpnes og inneholder en liste over VL-brukere for lisens-ID-ene du administrerer.
- Velg Vis tilgang for en bruker for å vise lisens-ID-ene de har tillatelser for.
Viktig
Brukere tilordnet en VL-rolle i Volume Licensing Service Center (VLSC) før 15. september 2023, og som ikke fullførte registreringen innen denne datoen, er ikke inkludert i listen Behandle tildelinger i Administrasjonssenter for Microsoft 365. Om nødvendig kan VL-administratorer bruke Tilordne brukere til kontrakter for å legge dem tilbake.
Forstå siden Behandle oppgaver
Siden Behandle oppgaver inneholder en liste over alle VL-brukere som du inviterte, og inneholder informasjon som status og VL-rollene du har tilordnet til dem. Tabellen nedenfor forklarer hver kolonne i listen.
| Kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
| Visningsnavn | Brukerens fulle navn. Dette fylles automatisk ut for brukere som tilhører leieren. Hvis du legger til eksterne brukere som tilhører leieren, må du kontrollere at du angir hele navnet på brukeren. |
| Status | Angir statusen til brukeren. Hvis du vil ha en liste over forklaringer for mulig status, kan du se tabellen under «Forstå VL-brukerstatuser». |
| Handlinger | Angir handlingen du kan utføre for brukeren. Vis for eksempel tilgang, Send invitasjon på nytt og Tilbakestill invitasjon. |
| Påloggings-e-post | E-postadressen som brukes til å logge på Administrasjonssenter for Microsoft 365. I de fleste tilfeller er dette brukerens jobb-e-post, men formater som user@userorg.onmicrosoft.com er også mulig. Dette er nyttig for organisasjoner som ikke har aktivert Microsoft Entra. |
| E-post for bedrifter | E-postadressen som er oppført på VL-kontrakten – vanligvis hovedkontakt- eller meldingskorrespondenten. Når du legger til nye VL-brukere, sendes invitasjonen til e-postadressen for bedriften , slik at administratoren deretter kan videresende den til den nye brukeren. |
| Volumlisensieringsroller | Lister VL-rollene som er tilordnet brukeren. |
Forstå VL-brukerstatuser
Tabellen nedenfor viser statusene du kan se i Status-kolonnen på siden Behandle tildelinger .
| Status | Beskrivelse |
|---|---|
| Aktiv | Brukeren har allerede registrerte tillatelser til én eller flere lisens-ID-er. |
| Tildeling pågår | En VL-administrator har tilordnet tillatelser, og ingen flere endringer kan gjøres før statusen er aktiv. Dette kan ta opptil to timer i perioder med høy behandling. |
| Mislyktes | Tillatelsestildeling mislyktes. VL-administratorer bør tilordne tillatelser til brukeren på nytt. Hvis rolletildelingen vedvarer, kontakter du kundestøtte for å undersøke problemet. |
| Invitasjon sendt | Brukeren har ennå ikke registrert tilordnede tillatelser ved å godta invitasjons-e-posten. |
| Invitasjonen er utløpt | Brukeren kan ikke registrere tilordnede tillatelser ved å godta e-postinvitasjonen. VL-administratoren kan tilbakestille invitasjonen. |
| Finner ikke brukeren | Brukeren er ikke i organisasjonens leier. |
Behandle VL-administratorarv
Hvis du er primærkontakt, korrespondent for varsler eller nettbasert tilgangskontakt navngitt på en Microsoft Business and Services Agreement (MBSA), kan du velge å arve VL-administratortillatelser på hver lisens-ID som er lagt til under den MBSA.
Bruk følgende fremgangsmåte for å vise de valgte innstillingene.
- Gå til Administrasjonssenter for Microsoft 365.
- Velg Faktureringav produktene inavigasjonsmenyen, og velg deretter volumlisensiering-fanen>.
- Velg Rediger innstillinger i Innstillinger-delen.
Detaljruten Innstillinger viser navn, påloggings-e-post, bedrifts-e-post, liste over tilordnede roller og om du har valgt å arve en administratorrolle for alle fremtidige registreringer som er lagt til under MBSA.
Obs!
VL-administratoren kan ikke redigere eller fjerne tillatelser på en lisens-ID der tillatelser arves fra avtalen på høyere nivå (MBSA).
Hvordan tilordne roller til VL-brukere?
Trinn 1. Legg til nye VL-brukere
Legg til nye brukere som ikke allerede har VL-tillatelser.
- Gå til Administrasjonssenter for Microsoft 365.
- Velg Faktureringav produktene inavigasjonsmenyen, og velg deretter volumlisensiering-fanen>.
- Velg Tilordne brukere til kontrakter under Rolletildelinger.
- Velg Legg til eller rediger brukere.
- Søk etter og velg brukerne du vil legge til.
- Hvis en brukers bedrifts-e-post er forskjellig fra vedkommendes påloggings-e-post, skriver du inn den alternative e-postadressen.
- Velg Se gjennom + Bruk.
- Fortsett til trinn 2. Tilordne kontrakt-ID-er til VL-brukere.»
Trinn 2. Tilordne kontrakt-ID-er til VL-brukere
- Velg utvid-knappen ved siden av en bruker på siden Tilordne brukere til kontrakter , og velg deretter Legg til kontrakter. Du ser en liste over alle lisens-ID-ene du er administrator for.
- Velg kontraktene du vil tilordne til den valgte brukeren, og velg deretter Legg til.
- Når du går tilbake til siden Tilordne brukere til kontrakter, utvider du brukerdetaljene på nytt. Du ser nå listen over lisens-ID-er som du har tilordnet til denne brukeren.
- Fortsett til trinn 3. Tilordne VL-roller til brukere.»
Trinn 3. Tilordne VL-roller til brukere.
Når en lisens-ID er tilordnet til en VL-bruker, kan du tilordne VL-roller. En bruker kan ha ulike VL-roller for ulike lisens-ID-er.
- Velg Utvid-knappen ved siden av en bruker på siden Tilordne brukere til kontrakter , og velg deretter Tilordne roller. Du ser en liste over alle lisens-ID-ene som er tilordnet i forrige trinn.
- Velg én eller flere roller fra rullegardinlisten Volumlisensieringsroller i ruten Tilordne roller til valgte kontrakter.
- Hvis du vil tilordne de samme rollene for andre lisens-ID-er, velger du Kopier rolleegenskaper. Velg andre lisens-IDer som du vil tilordne de samme rollene for, og velg deretter Egenskaper for Innlimingsrolle.
- Velg Bruk.
- Når du går tilbake til siden Tilordne brukere til kontrakter , ser du at brukerens detaljer nå inkluderer de nye VL-rollene.
Hvis du vil lagre oppdateringene, velger du Bekreft og lagre brukertilordninger. Når du lagrer oppdateringer til VL-brukere, mottar de en velkomst-e-post som inviterer dem til å registrere tillatelsene sine. E-postmeldingen kommer fra microsoft-noreply@microsoft.com emnelinjen «Handling kreves: Logg på for å administrere volumlisensieringsressursene dine».
Nye brukere kan få tilgang til og administrere lisens-ID-en basert på VL-rollene du tilordnet til dem omtrent to timer etter at registreringen er fullført.
En e-postvarsling sendes også til brukere hvis tillatelsene for en lisens-ID endres. Denne e-postmeldingen kommer også fra microsoft-noreply@microsoft.comemnelinjen «Tillatelsesendringer for Microsoft Volume Licensing-kontrakter».
Hvordan redigere eller fjerne tillatelser for eksisterende VL-brukere?
Når du sletter en VL-bruker, fjernes tillatelsene som er tilordnet brukeren for alle lisens-ID-ene de ble tilordnet til, og brukeren fjernes fra listen Behandle tildelinger .
- Gå til Administrasjonssenter for Microsoft 365.
- Velg Faktureringav produktene inavigasjonsmenyen, og velg deretter volumlisensiering-fanen>.
- Velg Behandle CL-rolletildelinger under Rolletildelinger.
- Finn brukeren du vil administrere roller for, og velg Vis tilgang.
- Velg rullegardinlisten volumlisensieringsroller for lisens-ID-en du vil endre, i detaljruten, og merk deretter av eller fjern merket for rollene du vil legge til eller fjerne.
- Velg Bekreft og lagre endringer.
Det sendes en e-postmelding for å varsle brukeren om endringene.
Obs!
Oppdaterte tillatelser kan ta opptil to timer før rolleendringen gjenspeiles på siden Behandle tildelinger . For nye avtaler kan det ta opptil 10 timer før kontraktsendringer trer i kraft.
Hvordan gi tilbakemelding om VL-funksjoner i Administrasjonssenter for Microsoft 365?
Microsoft tar gjerne imot tilbakemeldinger om eksisterende VL-funksjonalitet og forslag til nye funksjoner. Du kan bruke Gi tilbakemelding-knappen nederst til høyre på en hvilken som helst side i Administrasjonssenter for Microsoft 365 til å sende tilbakemelding direkte til vårt produktingeniørteam. Ved å oppgi skjermbilder og detaljer kan teamet undersøke og innlemme tilbakemeldingen din.
Hvordan kontakte kundestøtte?
- Velg støtteknappen Hjelp & i Administrasjonssenter for Microsoft 365.
- Skriv inn en beskrivelse av problemet i tekstboksen.
- Hvis ingen av de tilbudte løsningene samsvarer med dine behov, kan du sende inn en støtteforespørsel til VL-kundestøtteteamet. Pass på at du oppgir VL-lisens-ID-en og et telefonnummer som teamet vårt kan bruke til å nå deg.
- Velg e-postmetode for å kontakte kundestøtteteamet.
- Du kan også kontakte oss via telefon eller via nettskjema for VL-støtte.