Vanlige spørsmål om livssyklus – utvidede sikkerhetsoppdateringer

Gå hit for å søke etter produktets livssyklus.

Hva er ESU-programmet (Extended Security Update)?

ESU-programmet (Extended Security Update) er et siste utvei betalt alternativ for kunder som trenger å kjøre visse eldre Microsoft-produkter etter slutten av støtten. De er ikke ment som en langsiktig løsning, men snarere som en midlertidig bro for å holde seg sikker mens man migrerer til en nyere, støttet plattform. Den inneholder kritiske* og/eller viktige* sikkerhetsoppdateringer i opptil tre år etter produktets dato for slutt på utvidet støtte. 

ESU-programmet forlenger ikke produktets livssyklus og gir ikke teknisk støtte utover den opprinnelige tidslinjen for støtte. Kunder som bruker ESUer, vil ikke motta standard støttetjenester, for eksempel feilsøking, feilrettinger eller teknisk veiledning for problemer som ikke er relatert til sikkerhetsoppdateringer.

Utvidede sikkerhetsoppdateringer distribueres hvis og når de blir tilgjengelige. ESUs inkluderer ikke nye funksjoner, kundeforespørselsbaserte ikke-sikkerhetsrelaterte oppdateringer eller forespørsler om utformingsendring.

* Som definert av Microsoft Security Response Center (MSRC).

Hvilke produkter er inkludert?

ESU tilgjengelighet og sluttdatoer

Produkter	Slutt på utvidet støtte/ESU startdato	ESU-sluttdato for år 1	ESU-sluttdato for år 2	ESU-sluttdato for år 3	Type sikkerhetsoppdatering
Windows Server 2012/R2	10. oktober 2023	8. oktober 2024	14. oktober 2025	13. oktober 2026	Kritisk, viktig
Windows 10	14. oktober 2025	13. oktober 2026	tirsdag 12. oktober 2027	tirsdag 10. oktober 2028	Kritisk, viktig

* Utvidede sikkerhetsoppdateringer for utvalgte Embedded-produkter er tilgjengelige via OEM-er. Alle andre er tilgjengelig via volumlisensiering.
** Ett ekstra år med ESU er tilgjengelig for Windows Server 2008 og 2008 R2 bare på Azure.
*** Utgavene som kvalifiserer for Windows 10 ESU inkluderer Enterprise, Education og Pro i kommersiell bruk.

Hva er de beste alternativene for kunder å være sikre på de nyeste versjonene av Windows Server?

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du planlegger slutt på støtte eller avvikling, klikker du her for utvidede sikkerhetsoppdateringer for SQL Server og Windows Server. Hvis du vil ha informasjon om de nyeste versjonene av Windows Server og fordelene ved oppgradering, kan du gå til Windows Server-siden på Microsoft.com.

Hvordan kan jeg kjøpe ESUs?

På Azure: Utvidede sikkerhetsoppdateringer er gratis for virtuelle maskiner i Azure. Disse inkluderer destinasjoner som virtuelle Azure-maskiner, Dedikert vert, Azure VMware-løsning, Nutanix Cloud Clusters på Azure og Azure Stack-portefølje. Kvalifiserte kunder kan bruke Azure hybridfordel (tilgjengelig for kunder med aktive Software Assurance- eller Server-abonnementer) for å få rabatter på lisensen til Azure Virtual Machines (IaaS).

Lokale/hybride miljøer: Utvidede sikkerhetsoppdateringer er tilgjengelige gjennom bestemte volumlisensieringsprogrammer eller gjennom Azure Arc-aktiverte servere for Windows Server. Kontakt din Microsoft-partner eller kontoteam for å finne ut mer. ESUs for utvalgte Embedded-produkter er tilgjengelige via enhetsprodusenten for den innebygde enheten. For ESU-er som er tilgjengelige via Dynamics 365 Cloud Migration-tilbudet, kan kunder kjøpe via lisensprogrammet til skytjenesteleverandøren (CSP).

Uavhengig av hvor kunden ønsker å distribuere ESU-er, vil dekning være tilgjengelig i opptil tre år etter slutten av støttedatoen for et bestemt produkt.

Hvordan installerer jeg ESU-oppdateringer?

På Azure: Gjeldende virtuelle maskiner som driftes i Azure, aktiveres automatisk for ESU-er hvis den virtuelle maskinen er konfigurert til å motta oppdateringer, og disse oppdateringene leveres gratis.

Lokal/hybrid: Kunder kan installere ESU-er ved å få tilgang til flere aktiveringsnøkler gjennom M365 Admin Center-portalen eller installere ESU-er direkte via Azure Arc-aktiverte servere. Lær mer om installasjonsdetaljene her for Windows Server installasjon.

ESU for Windows Server

Slik får du en ESU-lisens utenfor Azure

Kundene har to alternativer for lisensiering av ESU (ESU):

1. Via Azure Arc-aktiverte servere: Med utvidede sikkerhetsoppdateringer aktivert av Azure Arc.
2. Kommersiell lisensiering: Anskaff lisenser for utvidet sikkerhetsppdatering (SKU-er) gjennom et Microsoft Commercial Licensing-program.

For maksimal fleksibilitet og bekvemmelighet anbefaler vi at du bruker Azure Arc-aktiverte servere.

Du kan kjøpe ESU-lisenser direkte fra Microsoft eller fra partneren din, for eksempel en EA-forhandler eller CSP-partner (kvalifisert til å selge ESU-er per 1. oktober 2023 for begge typer ESU-er nevnt ovenfor).

Kvalifikasjonskriterier

For å kvalifisere for ESU lokalt eller i vertsbaserte miljøer, må serveren eller operativsystemet oppfylle én av følgende forutsetninger:

1. Dekkes av en aktiv Software Assurance (SA)-plan som er anskaffet gjennom et program, for eksempel Microsoft Foretaksavtale (EA), Microsoft Foretaksavtale-abonnement (EAS), Server & Cloud Enrollment (SCE) eller Enrollment for Education Solutions (EES).
2. Ha aktive abonnementslisenser anskaffet gjennom alle programmer, inkludert leverandør av skyløsninger (Leverandør av skyløsninger – CSP).
3. Har blitt anskaffet som «Lisens-inkludert»-tjenester gjennom en servicetilbyderlisensavtale (Service Provider License Agreement – SPLA) partner.

Merknad

"License-Included" betyr at du har fått Windows Server lisenser direkte fra en SPLA-partner, i stedet for å bruke dine egne lisenser.

Distribusjonsscenarioer

Du kan bruke ESU aktivert av Azure Arc- og ESU-lisenser (SKU-er) på en vilkårlig riktig lisensiert server eller operativsystem, enten det er distribuert lokalt eller på ikke-Azure-skyer (inkludert verter). Hvis du kjører operativsystemet i en annen sky, må du passe på å følge de respektive outsourcings- eller License Mobility-policyene for den underliggende programvaren.

Eksempler:

1. SPLA-scenario: Hvis du har anskaffet programvaren fra en SPLA-partner, kan du dekke den med ESU-lisenser.
2. BYOL-scenario: Hvis du har tatt med dine egne lisenser til en skyvert via outsourcing-policyen eller License Mobility, kan du dekke programvaren med ESU-lisenser.
3. Lokalt: Hvis du kjører programvaren lokalt, kan du dekke den med ESU-lisenser.

Lisensiering med ESU aktivert av Azure Arc

For Windows Server 2012 og 2012 R2

Når du velger ESU via Azure Arc-aktiverte servere for Windows Server 2012 og 2012 R2, har du to lisensieringsvalg:

1. vCore-lisensiering: Betal basert på antall virtuelle kjerner (vCore) som brukes av operativsystemet. Dette alternativet bruker Standard Edition-frekvens. Hvis du bruker flere VM-er, beregnes kostnaden basert på totalt antall vCore på tvers av alle VM-er. Det er et minimum på 8 kjerner per VM for vCore-lisensiering. Dette alternativet er bare tilgjengelig når du dekker et OS som kjører som en virtuell maskin.
2. pCore-lisensiering: Betal basert på antall fysiske kjerner (pCore) som brukes av vertens operativsystem. Dette alternativet kan bruke begge utgavene. Merk at med pCore-lisensiering dekkes opptil to gjeste-VM-er som kjører på en WS Standard-vert (flere VM-er krever ytterligere ESU-lisenser). Med WS Datacenter-verten dekkes alle VM-er uten behov for flere lisenser. Det er minimum 16 kjerner per server for pCore-lisensiering. Dette alternativet er tilgjengelig for å dekke operativsystemets kjøring som fysisk vert, en virtuell maskin eller en blanding av begge.

For ESU aktivert av Azure Arc, kan du velge enten lisensieringsalternativ, uavhengig av hvordan den underliggende serveren eller operativsystemet er lisensiert. Du kan også blande mellom pCore- og vCore-lisensiering for dine VM-er. Kontroller at du følger de tillatte virtualiseringsrettighetene for den underliggende programvaren.

Tilbakefakturering for registreringer etter datoer for opphør av brukerstøtte

For kunder som registrerer seg i ESUs aktivert av Azure Arc etter slutten av støttedatoer (10. oktober 2023 for Windows Server 2012/R2), faktureres de et engangsgebyr for månedene de gikk glipp av etter slutten av støttedatoen, med fakturering som kommer inn i slutten av måneden. Hvis en kunde for eksempel registrerer seg i januar 2024, mottar kunden en engangsfaktura for oktober, november og desember 2023 i løpet av den første måneden.

Dette gjelder også hvis en kunde midlertidig deaktiverer ESU. Hvis en kunde for eksempel registrerer seg i oktober 2023, avregistrerer seg i november 2023 og registrerer seg på nytt i mars 2024, utløser en ny registrering tilbakefakturering for desember 2023, januar 2024 og februar 2024. 

Disaster Recovery Benefit-servere

Med ESU aktivert av Azure Arc, kan du koble betalt ESU-dekning til dine kvalifiserte Disaster Recovery Benefit-servere uten at det beløper ekstra kostnader. Kontroller at du følger den underliggende policyen for nødgjenopprettingsfordel for programvaren.

Utviklingsmiljøer

Med ESU aktivert av Azure Arc, kan du dekke utviklings- og testforekomster lisensiert med lisenser for Microsoft Developer Edition eller Visual Studio-abonnementer uten ekstra kostnader.

Lisensiering med lisenser for utvidede sikkerhetsppdateringer (SKU-er) gjennom kommersiell lisensiering

Oversikt

ESU-lisenser eller lisenser for utvidet sikkerhetsoppdatering (SKU-er) som innhentes gjennom volumlisensiering, er gyldige for årlige dekningsperioder, for eksempel ESU år 1, ESU år 2 og ESU år 3. Hver ESU-lisens gir den bestemte serveren eller operativsystemet rett til å motta sikkerhetsoppdateringer for varigheten som er definert av denne SKU-en (ikke per kalenderår). Hvis du vil ha en omfattende liste over dekningsperioder, kan du referere til tabellen øverst på denne siden.

Forutsetninger

Du kan bare kjøpe lisenser for ESU år 2 og år 3 hvis du også har kjøpt ESU-lisensen(e) for foregående år. Før du for eksempel kjøper ESU år 2-lisensen, må du også kjøpe ESU år 1.

Fastslå antall nødvendige ESU-lisenser

ESU-lisenser tilsvarer antallet underliggende kjernelisenser for serveren eller operativsystemet. Du kan lisensiere Windows Server på enten fysiske kjerner (pCores) eller virtuelle kjerner (vCores). Med ESUs solgt gjennom kommersiell lisensiering, må lisensene samsvare med hvordan du har lisensiert den underliggende Windows Server.

• Fysisk kjernebasis: Hvis du velger dette alternativet for den underliggende programvaren, trenger du en ESU-lisens for hver fysiske kjerne på serveren. Alle gyldig lisensierte virtuelle gjeste-maskiner som kjører på verten dekkes uten behov for flere lisenser. (Vær oppmerksom på at Windows Server programvareutgaver har ulike tillatte virtualiseringsrettigheter for antall gjester som er tillatt.) Windows Server har et minimum på 8 kjerner per prosessor og minimum 16 kjerner per server for pCore-lisensiering.
• Virtual Core Basis: Hvis du velger dette alternativet for den underliggende programvaren, krever du en ESU-lisens for hver virtuelle kjerne som er tilordnet den virtuelle maskinen. Windows Server har en minimumsgrense på 8 kjerner per virtuelle maskin for vCore-lisensiering.

Kort oppsummert: Ved lisensiering med ESU-er (SKU-er) under kommersiell lisensiering må antallet ESU-kjernelisenser samsvare med hvordan du har lisensiert den underliggende Windows Server. Med kommersiell lisensiering-ESU-er må du også sørge for at ESU-utgaven samsvarer med versjonen av den underliggende programvaren. Hvis du for eksempel har Windows Server Datacenter på den virtuelle maskinen, bør du skaffe deg ESU Datacenter-utgaven hvis du vil lisensiere på vCore-nivå.

Merknad

De fleste WS 2012-lisenser ble solgt per prosessor eller per kjerne-basis (ikke per virtuell maskin-basis). Med hensyn til ESU-kjerneberegning forutsetter du at hver 2. prosessorlisens (minimum per server) tilsvarer 16 pCores.

Eksempler:

1. Fysisk kjernescenario: En kunde med en 16-kjerneserver lisensiert med Windows Server Datacenter på pCore-basis, må skaffe seg 16 ESU Datacenter-lisenser. Dette dekker hele serveren uavhengig av antall virtuelle gjestemaskiner som kjører på den.
2. Virtual Core Scenario: En kunde med tre 8-kjerners VM-er lisensiert med Windows Server Standard på vCore-basis, trenger 24 ESU-lisenser for Standard-utgaven for å dekke alle virtuelle maskiner. Når du legger til en ekstra virtuell maskin, må ytterligere ESU-lisenser anskaffes tilsvarende. For virtuelle maskiner som er større enn åtte virtuelle kjerner, for eksempel overskrider minimum, legger du sammen alle virtuelle kjerner for å få riktig pris. Når du vet den underliggende lisensstatusen for en gitt server, kan du fastslå nøyaktig hvor mange utvidede lisenser for sikkerhetsoppdatering du trenger.

Disaster Recovery Benefit-servere

Med ESU (SKU-er) gjennom kommersiell isensiering kan du også dekke kvalifiserte Disaster Recovery Benefit-servere uten å anskaffe flere lisenser. Kontroller at du følger den underliggende policyen for nødgjenopprettingsfordel for programvaren.

Utviklingsmiljøer

Med ESU (SKU-er) gjennom kommersiell lisensiering, kan du dekke utviklings- og testforekomster lisensiert med lisenser for Microsoft Developer Edition eller Visual Studio-abonnementer uten ekstra kostnader.

Prissetting

På Azure

Kunder som overfører arbeidsbelastninger til Azure, har tilgang til ESUer for Windows Server 2012 og 2012 R2 i tre år etter sluttdatoene for støtte uten ekstra kostnad over kostnadene ved å kjøre den virtuelle maskinen. Dette inkluderer for øyeblikket Azure-destinasjoner som virtuelle Azure-maskiner, Dedikert vert, Azure VMware-løsning, Nutanix Cloud Clusters på Azure og Azure Stack-portefølje.

For ESU-er i Azure kreves ikke Software Assurance for gratis ESU-er, men Software Assurance kreves for Azure hybridfordel.

Lokale og i vertsbaserte miljøer

År 1: 100% av full lisenspris årlig

År 2: 100 % av full lisenspris årlig

År 3: 100 % av full lisenspris årlig

Full lisenspris tilsvarer et kjøp som bare gjelder lisens, og ikke lisensdelen av en L+SA-kontrakt.

Generelle spørsmål for Windows Server 2012/R2 ESUs

Når vil Windows Server 2012/2012 R2 nå slutten av støtten?

• Slutt på utvidet støtte for Windows Server 2012 og 2012 R2 10. oktober 2023.

Mer informasjon om tidsfrister for livssyklusstøtte.

Kan jeg registrere meg senere og bare kjøpe år 2 av 2012 ESU?

Nei, organisasjoner må kjøpe ESU-er for tidligere måneder/år hvis de innfases sent.

Hvor kan jeg få gratis ESU-er på Azure?

Gratis ESU-er vil være tilgjengelige for kunder på Azure, som inkluderer arbeidsbelastninger som kjører på Azure Virtual Machines, Azure Dedicated Host, Azure VMWare Solutions, Nutanix Cloud Clusters på Azure og Azure Stack Hub / Edge / HCI.

Er det noen endringer i typen oppdateringer i 2012 ESU-er sammenlignet med 2008 ESU-er?

Nei, det er ingen endringer i typen oppdateringer i 2012 ESU-er. Windows Server distribuerer «Kritisk» og «Viktig»-oppdateringer.

Hvis du vil ha mer informasjon om hva som anses som «kritisk» eller «viktig», kan du gå til nettsiden Security Update Severity Rating System.

ESU-er inkluderer ikke nye funksjoner, kundeforespurte ikke-sikkerhetsrelaterte oppdateringer, eller forespørsler om designrelaterte endringer. Microsoft kan imidlertid inkludere ikke-sikkerhetsrelaterte løsninger som anses som nødvendige.

Hvilke utgaver av Windows Server 2012/2012 R2 er kvalifisert for ESUs?

Standard-, Datasenter- og Embedded-utgavene av Windows Server for versjoner 2012/2012 R2 er kvalifisert for ESUer.

Hva inkluderer ESU-er?

For Windows Server 2012/2012 R2: inkluderer ESU-er levering av Security Oppdateringer og «Security Update Severity Rating System» vurdert «kritisk» og «viktig», i maksimalt tre år etter slutten av støtten.

ESU-er distribueres hvis og når de blir tilgjengelige. ESU-er inkluderer ikke nye funksjoner, kundeforespurte ikke-sikkerhetsrelaterte oppdateringer, eller forespørsler om designrelaterte endringer. Microsoft kan imidlertid inkludere ikke-sikkerhetsrelaterte løsninger som anses som nødvendige.

Hvis du vil ha mer informasjon om hva som anses som «kritisk» eller «viktig», kan du gå til MSRC-nettstedet.

Når vil ESU-er være tilgjengelig for kjøp i CSP-programmet?

• ESU-er aktivert av Azure Arc: 1. september 2023.
• Lisens (ikke-Azure Arc) ESU-er: 1. oktober 2023.

Hvordan kan kunder og partnere bruke ESU-er kjøpt gjennom CSP-programmet?

Leverandør av skyløsninger (CSP)-partnere vil kunne tilby ESUer for slutt på støtteversjoner av Windows Server. Kunder vil da ha rett til å bruke lisenser som dekkes av ESU-er på distribusjoner på forhånd eller i outsourcede miljøer som kjører på autoriserte verter. Kunder kan også bruke ESU-lisenser på «lisens-inkluderte» arbeidsbelastninger som er anskaffet fra SPLA-partnere eller CSP-verter.

Må kunder dekke alle lokale servere med aktiv Software Assurance for å få ESU-er lokalt?

Nei, kunder kan velge å dekke så mange lokale R2-servere for 2012/2012, med Software Assurance, som de trenger for ESU-er.

Trenger jeg Software Assurance på sertifiseringsinstansene for å få tilgang til servere som dekkes av ESU-er?

Ja, kunder må ha aktiv Software Assurance (eller tilsvarende abonnementslisenser) for CALer og eksterne koblingslisenser som tillater tilgang til servere med aktiv ESU-dekning. ESU-dekning er imidlertid verken nødvendig eller tilgjengelig for CAL-er eller eksterne koblingslisenser.

Hva er alternativene for Windows Server 2012/2012 R2-kunder uten Software Assurance?

For kunder som ikke har Software Assurance, er det alternative alternativet for å få tilgang til BI-er å overføre til Azure. For variable arbeidsbelastninger anbefaler vi at kunder migrerer på Azure via betaling for bruk, noe som gjør det mulig å skalere opp eller ned når som helst. For forutsigbare arbeidsbelastninger anbefaler vi at kunder migrerer til Azure via serverabonnement og reserverte forekomster.

Kunder som må være lokalt, kan kjøpe ESU når de har et aktivt serverabonnement via EAS, EES, CSP eller lisenser gjennom en EA eller SCE i tillegg til Software Assurance gjennom disse programmene. Kunder kan også bruke Software Assurance gjennom åpne, utvalgte eller MPSA-avtaler i tillegg til produktlisenser gjennom en EA, EAS, SCE, EES eller abonnement gjennom CSP. Lisenser og Software Assurance trenger ikke å være på samme avtale.

Er det en tidsfrist for når servere må migreres til Azure, eller kan kunder vente til datoene for opphør av brukerstøtte?

Det er ingen tidsfrist for overføring av Windows Server 2012/R2-arbeidsbelastningene for å Azure. Vi anbefaler imidlertid at kunder fullfører migreringen før datoen for opphør av brukerstøtten, slik at de ikke går glipp av noen ESU-er. Hvis kunder går glipp av et år med ESU-dekning, kan de kjøpe dekning for tidligere år samtidig som de kjøper dekning for en gjeldende periode.

For mer informasjon om datoer for opphør av kundestøtte, kan du se: Informasjon om livssyklus for søk etter produkter og tjenester – Microsofts livssyklus | Microsoft Docs.

Kan kunder dekke servere som ikke er produksjonsbaserte, lisensiert under Visual Studio (MSDN)-abonnementer med ESU for lokale miljøer?

Kunder som kjøper ESU for produksjonsservere, kan også bruke disse sikkerhetsoppdateringene på servere som er lisensiert under Visual Studio (MSDN)-abonnementer uten ekstra kostnader. Det er ingen grense for hvor mange MSDN-servere en kunde kan dekke. Hvis de kjøper ESU for en produksjonsserver, kan disse oppdateringene brukes på et vilkårlig antall MSDN-servere.

Erstatter dette tilbudet Premium Assurance?

Premium Assurance er ikke lenger tilgjengelig, men vi vil overholde vilkårene i Premium Assurance for kunder som allerede har kjøpt den.

Hvis eksisterende lisenser ble kjøpt med Software Assurance på Select eller gjennom en Microsoft Products and Services Agreement, kan ESU fremdeles kjøpes under en annen, men kvalifisert avtale?

Software Assurance kreves som en forutsetning for ESU. Hvis du har Software Assurance eller et tilsvarende abonnement (selv om det er på en annen registrerings-/programtype), kan du kjøpe ESU for Software Assurance-dekkede servere på Microsoft Foretaksavtale (EA), Microsoft Foretaksavtale-abonnement (EAS) eller server- og skyregistrering (SCE).

Hva skjer hvis Software Assurance ikke fornyes i tide eller i det hele tatt?

ESU-dekning er ikke nødvendig for å være co-terminus med Software Assurance-dekning, men kunder må ha minst én måned med kvalifisert Software Assurance-dekning igjen på det tidspunktet et gitt år med ESU-dekning kjøpes.

Hva skjer hvis en kunde har en OEM-lisens for Windows Server og ønsker å legge til ESU-er?

ESU kan kjøpes av kunder med aktiv Software Assurance under følgende programmer – Microsoft Foretaksavtale (EA), Enterprise Subscription Agreement (EAS), Server & Cloud Enrollment (SCE), Enrollment for Education Solutions (EES) eller abonnement gjennom programmer som Leverandør av skyløsninger (Leverandør av skyløsninger – CSP).

Apper som kjører på forhåndsinstallerte Windows-servere, anbefales å migreres til støttede OS-versjoner eller Windows Server på Azure.

Brukerstøttespørsmål for ESU

Kan jeg få kundestøtte etter Extended support-datoen uten å kjøpe utvidede sikkerhetsoppdateringer?

Utvidede lisenser for sikkerhetsoppdateringer (ESU-er) inkluderer ikke støtte med mindre kunden dekkes av en av følgende støtteplaner: Betal per hendelse, Enhetlig og Premier-støtte for partnere. Støtte for produkter med ESU-dekning er begrenset til følgende problemer:

• Distribusjon, installasjon og aktivering av ESU-nøkler, lisenser og oppdateringer
• Feil/regresjoner introdusert med installasjon av en sikkerhetsoppdatering
• Feilsøkingstjenester og hjelp til å løse kjente og dokumenterte problemer knyttet til de underliggende operativsystemene

Støtte for produkter med ESU-dekning inkluderer ikke generell teknisk støtte og feilsøkingshjelp for de underliggende produktene unntatt som angitt ovenfor. Problemløsning er ikke garantert.

Er teknisk brukerstøtte inkludert når du kjøper ESU?

Nei, teknisk støtte er ikke inkludert i ESU-programmet. Microsoft vil gi støtte til kunder som støter på problemer knyttet til ESU som definert her.

Kan kunder få teknisk støtte for Windows Server 2012/2012 R2 etter sluttdatoene for kundestøtte, uten å kjøpe ESUer?

Nei. Hvis en kunde har Windows Server 2012/2012 R2 uten ESUs, kan de ikke logge en støtteforespørsel, selv om de har en støtteplan.

Hva er brukerstøtteforventningene når du ber om brukerstøtte for et produkt som bruker ESU?

Når kunder har kjøpt ESU-er og har en eksisterende betalt brukerstøtteplan:

Scenario: Kunden kan åpne en støtteforespørsel om installasjon av ESU-nøkler / lisensiering / aktivering.
Svar: Ja

Scenario: Kunden kan åpne en støtteforespørsel om problemer som ble innført som følge av installasjon av en ESU.
Svar: Ja, hvis det er fastslått at problemet er forårsaket av ESU-en, vil kundestøtteteamet sende inn en feil på kundens vegne.

Scenario: Kunden kan åpne en støtteforespørsel angående generelle produktproblemer.
Svar: Ja, for scenarioer innenfor omfanget. Se listen nedenfor for scenarioene som anses utenfor omfanget.

En delvis liste over elementer som anses utenfor omfanget for denne støtten, omfatter:

• Årsaksanalyse
• Forespørsel om utviklerendring
• Filproduktfeil
• Bygge ut laboratoriedistribusjoner for å forsøke å reprodusere et rapportert problem for en kunde eller for bruk som konseptbevis
• Videresending til teamressurser for produktutvikling
• Konfigurasjons- og konfigurasjonshjelp relatert til nye installasjoner eller distribusjoner
• Justering og optimalisering av ytelse

Dette programmet dekker bare det navngitte produktet og komponentene som ble levert med det. Med mindre eksplisitt angitt omfanget av dette programmet ikke strekker seg til andre produkter eller verktøy som kunden kan kjøre på eller med det dekkede produktet.

Inkluderer Unified Support ESUs?

Nei, kunder må kjøpe ESU-er separat. Kunder med Unified Support og ESU-er kan be om teknisk støtte for problemer i henhold til omfanget som er angitt ovenfor.

Hvordan verifiseres kunder for begrenset teknisk støtte for ESU, og kan de sende inn støttehendelser på nettet?

Alle kunder må ringe Microsofts kundestøtte med avtalenummeret for å bekrefte at de har anskaffet ESU. Det opprettes en støttehendelse for ESU-kunder. Services Hub viser ingen produkter som har nådd slutten av støtten i rullegardinmenyen.

Hvordan vet tekniske rutere hvem som har kjøpt ESU-er?

Etter hvert som vi fortsetter å arbeide for å automatisere valideringsprosessen fullstendig, validerer de tekniske ruterne om en kunde har kjøpt ESU-er. Når kunden er validert, opprettes en sak og rutes til riktig kø for ESU-teknisk støtte. Kunder bør oppgi Microsoft Foretaksavtale eller fullt kundenavn for validering.

Hva er kundestøtteforventningen hvis en kunde støter på et problem som krever en ny funksjon?

Hvis en undersøkelse fastslår at løsningen krever produktforbedring tilgjengelig i en nylig utgivelse, vil kunden bli bedt om å oppgradere til en nyere utgivelse der funksjonen allerede er tilgjengelig. Ingen nye produktforbedringer vil bli gjort etter at noen produkter når slutten av støtte eller avvikling.

Er frakoblet service tilgjengelig for operativsystembilder som dekkes av ESU-er?

Nei. Den utvidede sikkerhetsoppdateringen (ESU) for Windows Server 2012/R2 krever service på nettet (startet opp i avbildingene og ta oppdateringene. Se nettbasert service for mer informasjon).

ESU-er støttes ikke i frakoblet servicemodus. Hvis du bruker ESU-er i frakoblet servicemodus, genereres det en feil, og oppdateringer vil mislykkes.

Hvordan skal ESU-er distribueres?

I Azure brukes ESU-er automatisk.

Det finnes to alternativer for å få ESU-er i lokale og driftede miljøer:

1. ESUs aktivert av Azure Arc-aktiverte servere, der du kan registrere maskinene i Windows Server 2012/R2 ESUs via Azure portalen, koble til via Azure Arc-aktiverte servere og betale for dem som en Azure fakturert tjeneste. Du betaler en månedlig avgift for disse ESU-ene. Det er ingen nøkler nødvendig. det nye Azure-abonnementet utfører all godkjenning og erstatter behovet for anskaffelse, distribusjon og administrasjon av nøkler. I tillegg vil en lagervisning vise den utvidede sikkerhetsoppdateringsdekningen for alle Windows Server maskiner aktivert av Azure Arc. Finn ut mer her.

2. Få ESU-er gjennom Windows Update, Windows Server Update Service og Katalog. Den Wsusscn2.cab vil også inkludere ESU-er og være tilgjengelig i løpet av den utvidede sikkerhetsoppdateringsperioden. Den nyeste Wsusscn2.cab-filen er tilgjengelig for nedlasting på følgende plassering: Last ned Wsusscn2.cab.

ESU-er på Azure

Hvilke Azure-destinasjoner er kvalifisert for gratis ESU-er?

Dette omfatter for øyeblikket Azure-destinasjoner som virtuelle Azure-maskiner, dedikert vert, Azure VMware-løsning, Nutanix Cloud Clusters på Azure og Azure Stack HCI.

Kan kunder dra nytte av Azure hybridfordel for Windows Server 2012/2012 R2-versjoner?

Ja, kunder med aktiv Software Assurance eller tilsvarende serverabonnementer kan dra nytte av Azure hybridfordel:

Windows Server: Kunder kan dra nytte av eksisterende lokale lisensinvesteringer for å spare på Azure Virtual Machines.

Kunder som velger å flytte til Azure IaaS kan kombinere Azure hybridfordel besparelser for økte kostnadsbesparelser.

Kan kunder få gratis ESU-er på Azure Government områder?

Ja, ESU-er vil være tilgjengelige på Azure Virtual Machines på Azure Government områder.

Hvordan får jeg teknisk støtte for ESU-er for mine 2012/2012 R2-serverarbeidsbelastninger hvis jeg kjører dem på et vertsbasert miljø?

Tilbudet for ESU-er inkluderer ikke teknisk støtte utover sikkerhetsoppdateringene i omfanget. For kunder som kjøpte Windows Server 2012/2012 R2 via SPLA, bør de kontakte SPLA-leverandøren, og denne leverandøren kan bruke en partnerstøtteavtale. Kunder kan ikke kontakte Microsoft direkte hvis de kjøper via SPLA.

ESU i lokale og andre sky-/vertsmiljøer

Vil Azure Arc-servere fungere med tredjeparts oppdateringsverktøy (f.eks. SolarWinds eller Qualys)?

Ja, du har fleksibilitet til å bruke en første- eller tredjepartsløsning for levering av ESU. Noen vanlige oppdateringsløsninger inkluderer Update Management Center på Azure, Systems Center Konfigurasjonsbehandling, Qualys, SolarWinds og Tanium.

Hvordan bør jeg distribuere ESU hvis jeg trenger å arbeide helt frakoblet og ikke kan kobles til Azure?

Azure Arc-aktiverte servere kan håndtere uregelmessig tap av tilkobling, men forventer tilkobling minst én gang i et vindu på tretti dager. Azure Arc-aktiverte servere støtter offentlig endepunkt, proxy-server og privat kobling som tilkoblingsalternativer. Hvis du trenger ESU i et frakoblet scenario, bør du bruke ESU-nøkler manuelt. Mer informasjon om dette her.

Hvordan avbryte ESU-abonnementet hvis jeg migrerer til Azure midt i abonnementet mitt?

ESU-kostnadene stopper umiddelbart i følgende tilfeller:

1. Du har av en eller annen grunn avbrutt abonnementet manuelt.
2. Du overførte til Azure. Ingen manuell kansellering er nødvendig.
3. Du oppgraderte til en nyere versjon. ingen manuell avlysning er nødvendig.

Hvis du avbryter ESU-ene eller stopper abonnementet uten å overføre til Azure eller oppgraderer til en nyere versjon, stopper faktureringen umiddelbart, men du mister tilgangen til fremtidige oppdateringer.

Spørsmål om produkt og implementering for ESU

Hvordan kan jeg aktivere frakoblet?

Windows Server 2012/R2: Når ESU-forutsetningsoppdateringer er installert, kan du se denne bloggen for frakoblet aktivering.

Hvordan kan jeg få ESU-er på nestede VM-er?

For å få ESU på Nested VM-er, må du installere og aktivere ESU-nøkkelen på gjeste-VM på øverste nivå (også kalt Nested VM), selv om du kjører på Azure. Hvis du vil ha detaljerte instruksjoner om hvordan du kjøper og aktiverer ESU (for både Windows Server 2008/2008 R2, 2012/2012 R2 og Windows 7), kan du se dette blogginnlegget på Tech Community.

Finnes det anbefalte verktøy for å kartlegge 2012-miljøet mitt?

Kunder kan bruke sine foretrukne verktøy for programvare og maskinvarebeholdning. Finn koblinger til lagerverktøy fra Microsoft og partnerne våre på nettstedet for Azure-migreringssenteret.

Hva er alternativene for å overføre VMware-baserte arbeidsbelastninger fra lokalt til Azure?

Kunder kan migrere arbeidsbelastninger fra en VMware-basert virtuell maskin lokalt til Azure Virtual Machines ved hjelp av Azure Site Recovery, eller bruke mange partnerverktøy. Et annet alternativ er den nye VMware på Azure-løsningen, for en dedikert vertsopplevelse.

Hvordan vet kundene om et program som kjører på Windows Server 2012/R2, kjører på Azure eller på en nyere versjon av Windows Server?

Windows Server-forekomster som kjører på Azure, inkludert VMware- og Nutanix-løsninger, samt Azure-tilkoblede enheter Azure Stack Hub og Azure Stack HCI, er kvalifisert for gratis ESU-er.

Apper som kjører med eller på Windows Server 2012, kan vanligvis brukes på nytt for å Azure uten endring av programkode. Kunder som er klare til å oppgradere, enten i Azure eller lokalt, kan se gjennom Azure Marketplace katalogen, samt ta kontakt med programvareleverandøren for å finne matrisen av støttede apper på alle Windows Server versjonene.

Merknad

Både vanlige og klassiske virtuelle maskiner med Windows Server støttes

Kunder bør vurdere programinfrastrukturen før de overfører serverprogrammer. De kan finne ut mer om den anbefalte prosessen i Azure Migration Center hvor de finner ut hvordan de drar nytte av tjenester som Azure Migrate for å fullføre en klargjøringsvurdering, inkludert et kostnadsestimat for å kjøre programinfrastrukturen i Azure. Hvis du vil ha flere spørsmål, kan du samarbeide med Microsoft-partneren din, Microsoft Services eller kontoteamet ditt for å evaluere programberedskapen.

Kan kunder laste ned ESU-er ved å synkronisere Windows Server Update Services med Microsoft Update-nettstedet, eller er det nødvendig å importere fra den elektroniske katalogen?

ESU-er vil fortsatt være tilgjengelige gjennom alle vanlige kanaler – Windows Update, Windows Server Update Service og Katalog. Import fra den elektroniske katalogen til Windows Server Update Services (WSUS) er ikke nødvendig.

Hvis Windows Server Update Services har godkjent ESU-er for WS 2012 / 2012 R2, men ikke har aktivert ESU-nøkkelen, vil Windows Update forårsake en feil?

Oppdateringene vises ikke i Windows Server Update Service (WSUS). Hvis du prøver å installere ESU-ene manuelt fra katalogen, vil den ikke installeres. Vær også oppmerksom på at aktiverte ESU-enheter og ikke-aktiverte ESU-enheter kan finnes i samme datamaskingruppe for oppdateringsdistribusjon.

Kan jeg bruke tredjeparts programkontrollløsninger for å beskytte miljøet mitt, i stedet for å installere sikkerhetsoppdateringer etter datoen for slutt på støtte?

Tredjeparts programkontrollløsninger er ikke en erstatning for produktsikkerhetsløsninger.

Hvilke versjoner av Windows Server kan få ESUs i Azure Stack?

Windows Server 2012/2012 R2 støttes på Azure Stack.

Gå hit for å søke etter produktets livssyklus.

ESU-programmet (Extended Security Update) er et siste utvei betalt alternativ for kunder som trenger å kjøre visse eldre Microsoft-produkter etter slutten av støtten. De er ikke ment som en langsiktig løsning, men snarere som en midlertidig bro for å holde seg sikker mens man migrerer til en nyere, støttet plattform. Den inneholder kritiske* og/eller viktige* sikkerhetsoppdateringer i opptil tre år etter produktets dato for slutt på utvidet støtte. 

ESU-programmet forlenger ikke produktets livssyklus og gir ikke teknisk støtte utover den opprinnelige tidslinjen for støtte. Kunder som bruker ESUer, vil ikke motta standard støttetjenester, for eksempel feilsøking, feilrettinger eller teknisk veiledning for problemer som ikke er relatert til sikkerhetsoppdateringer.

Utvidede sikkerhetsoppdateringer distribueres hvis og når de blir tilgjengelige. ESUs inkluderer ikke nye funksjoner, kundeforespørselsbaserte ikke-sikkerhetsrelaterte oppdateringer eller forespørsler om utformingsendring.

* Som definert av Microsoft Security Response Center (MSRC).

Produkter	Slutt på utvidet støtte/ESU startdato	ESU-sluttdato for år 1	ESU-sluttdato for år 2	ESU-sluttdato for år 3	Type sikkerhetsoppdatering
Windows Server 2012/R2	10. oktober 2023	8. oktober 2024	14. oktober 2025	13. oktober 2026	Kritisk, viktig
Windows 10	14. oktober 2025	13. oktober 2026	tirsdag 12. oktober 2027	tirsdag 10. oktober 2028	Kritisk, viktig

* Utvidede sikkerhetsoppdateringer for utvalgte Embedded-produkter er tilgjengelige via OEM-er. Alle andre er tilgjengelig via volumlisensiering.
** Ett ekstra år med ESU er tilgjengelig for Windows Server 2008 og 2008 R2 bare på Azure.
*** Utgavene som kvalifiserer for Windows 10 ESU inkluderer Enterprise, Education og Pro i kommersiell bruk.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du planlegger slutt på støtte eller avvikling, klikker du her for utvidede sikkerhetsoppdateringer for SQL Server og Windows Server. Hvis du vil ha informasjon om de nyeste versjonene av Windows Server og fordelene ved oppgradering, kan du gå til Windows Server-siden på Microsoft.com.

På Azure: Utvidede sikkerhetsoppdateringer er gratis for virtuelle maskiner i Azure. Disse inkluderer destinasjoner som virtuelle Azure-maskiner, Dedikert vert, Azure VMware-løsning, Nutanix Cloud Clusters på Azure og Azure Stack-portefølje. Kvalifiserte kunder kan bruke Azure hybridfordel (tilgjengelig for kunder med aktive Software Assurance- eller Server-abonnementer) for å få rabatter på lisensen til Azure Virtual Machines (IaaS).

Lokale/hybride miljøer: Utvidede sikkerhetsoppdateringer er tilgjengelige gjennom bestemte volumlisensieringsprogrammer eller gjennom Azure Arc-aktiverte servere for Windows Server. Kontakt din Microsoft-partner eller kontoteam for å finne ut mer. ESUs for utvalgte Embedded-produkter er tilgjengelige via enhetsprodusenten for den innebygde enheten. For ESU-er som er tilgjengelige via Dynamics 365 Cloud Migration-tilbudet, kan kunder kjøpe via lisensprogrammet til skytjenesteleverandøren (CSP).

Uavhengig av hvor kunden ønsker å distribuere ESU-er, vil dekning være tilgjengelig i opptil tre år etter slutten av støttedatoen for et bestemt produkt.

På Azure: Gjeldende virtuelle maskiner som driftes i Azure, aktiveres automatisk for ESU-er hvis den virtuelle maskinen er konfigurert til å motta oppdateringer, og disse oppdateringene leveres gratis.

Lokal/hybrid: Kunder kan installere ESU-er ved å få tilgang til flere aktiveringsnøkler gjennom M365 Admin Center-portalen eller installere ESU-er direkte via Azure Arc-aktiverte servere. Lær mer om installasjonsdetaljene her for Windows Server installasjon.

Kundene har to alternativer for lisensiering av ESU (ESU):

1. Via Azure Arc-aktiverte servere: Med utvidede sikkerhetsoppdateringer aktivert av Azure Arc.
2. Kommersiell lisensiering: Anskaff lisenser for utvidet sikkerhetsppdatering (SKU-er) gjennom et Microsoft Commercial Licensing-program.

For maksimal fleksibilitet og bekvemmelighet anbefaler vi at du bruker Azure Arc-aktiverte servere.

Du kan kjøpe ESU-lisenser direkte fra Microsoft eller fra partneren din, for eksempel en EA-forhandler eller CSP-partner (kvalifisert til å selge ESU-er per 1. oktober 2023 for begge typer ESU-er nevnt ovenfor).

Kvalifikasjonskriterier

For å kvalifisere for ESU lokalt eller i vertsbaserte miljøer, må serveren eller operativsystemet oppfylle én av følgende forutsetninger:

1. Dekkes av en aktiv Software Assurance (SA)-plan som er anskaffet gjennom et program, for eksempel Microsoft Foretaksavtale (EA), Microsoft Foretaksavtale-abonnement (EAS), Server & Cloud Enrollment (SCE) eller Enrollment for Education Solutions (EES).
2. Ha aktive abonnementslisenser anskaffet gjennom alle programmer, inkludert leverandør av skyløsninger (Leverandør av skyløsninger – CSP).
3. Har blitt anskaffet som «Lisens-inkludert»-tjenester gjennom en servicetilbyderlisensavtale (Service Provider License Agreement – SPLA) partner.

Merknad

"License-Included" betyr at du har fått Windows Server lisenser direkte fra en SPLA-partner, i stedet for å bruke dine egne lisenser.

Distribusjonsscenarioer

Du kan bruke ESU aktivert av Azure Arc- og ESU-lisenser (SKU-er) på en vilkårlig riktig lisensiert server eller operativsystem, enten det er distribuert lokalt eller på ikke-Azure-skyer (inkludert verter). Hvis du kjører operativsystemet i en annen sky, må du passe på å følge de respektive outsourcings- eller License Mobility-policyene for den underliggende programvaren.

Eksempler:

1. SPLA-scenario: Hvis du har anskaffet programvaren fra en SPLA-partner, kan du dekke den med ESU-lisenser.
2. BYOL-scenario: Hvis du har tatt med dine egne lisenser til en skyvert via outsourcing-policyen eller License Mobility, kan du dekke programvaren med ESU-lisenser.
3. Lokalt: Hvis du kjører programvaren lokalt, kan du dekke den med ESU-lisenser.

Når du velger ESU via Azure Arc-aktiverte servere for Windows Server 2012 og 2012 R2, har du to lisensieringsvalg:

1. vCore-lisensiering: Betal basert på antall virtuelle kjerner (vCore) som brukes av operativsystemet. Dette alternativet bruker Standard Edition-frekvens. Hvis du bruker flere VM-er, beregnes kostnaden basert på totalt antall vCore på tvers av alle VM-er. Det er et minimum på 8 kjerner per VM for vCore-lisensiering. Dette alternativet er bare tilgjengelig når du dekker et OS som kjører som en virtuell maskin.
2. pCore-lisensiering: Betal basert på antall fysiske kjerner (pCore) som brukes av vertens operativsystem. Dette alternativet kan bruke begge utgavene. Merk at med pCore-lisensiering dekkes opptil to gjeste-VM-er som kjører på en WS Standard-vert (flere VM-er krever ytterligere ESU-lisenser). Med WS Datacenter-verten dekkes alle VM-er uten behov for flere lisenser. Det er minimum 16 kjerner per server for pCore-lisensiering. Dette alternativet er tilgjengelig for å dekke operativsystemets kjøring som fysisk vert, en virtuell maskin eller en blanding av begge.

For ESU aktivert av Azure Arc, kan du velge enten lisensieringsalternativ, uavhengig av hvordan den underliggende serveren eller operativsystemet er lisensiert. Du kan også blande mellom pCore- og vCore-lisensiering for dine VM-er. Kontroller at du følger de tillatte virtualiseringsrettighetene for den underliggende programvaren.

For kunder som registrerer seg i ESUs aktivert av Azure Arc etter slutten av støttedatoer (10. oktober 2023 for Windows Server 2012/R2), faktureres de et engangsgebyr for månedene de gikk glipp av etter slutten av støttedatoen, med fakturering som kommer inn i slutten av måneden. Hvis en kunde for eksempel registrerer seg i januar 2024, mottar kunden en engangsfaktura for oktober, november og desember 2023 i løpet av den første måneden.

Dette gjelder også hvis en kunde midlertidig deaktiverer ESU. Hvis en kunde for eksempel registrerer seg i oktober 2023, avregistrerer seg i november 2023 og registrerer seg på nytt i mars 2024, utløser en ny registrering tilbakefakturering for desember 2023, januar 2024 og februar 2024. 

Med ESU aktivert av Azure Arc, kan du koble betalt ESU-dekning til dine kvalifiserte Disaster Recovery Benefit-servere uten at det beløper ekstra kostnader. Kontroller at du følger den underliggende policyen for nødgjenopprettingsfordel for programvaren.

Med ESU aktivert av Azure Arc, kan du dekke utviklings- og testforekomster lisensiert med lisenser for Microsoft Developer Edition eller Visual Studio-abonnementer uten ekstra kostnader.

ESU-lisenser eller lisenser for utvidet sikkerhetsoppdatering (SKU-er) som innhentes gjennom volumlisensiering, er gyldige for årlige dekningsperioder, for eksempel ESU år 1, ESU år 2 og ESU år 3. Hver ESU-lisens gir den bestemte serveren eller operativsystemet rett til å motta sikkerhetsoppdateringer for varigheten som er definert av denne SKU-en (ikke per kalenderår). Hvis du vil ha en omfattende liste over dekningsperioder, kan du referere til tabellen øverst på denne siden.

Du kan bare kjøpe lisenser for ESU år 2 og år 3 hvis du også har kjøpt ESU-lisensen(e) for foregående år. Før du for eksempel kjøper ESU år 2-lisensen, må du også kjøpe ESU år 1.

ESU-lisenser tilsvarer antallet underliggende kjernelisenser for serveren eller operativsystemet. Du kan lisensiere Windows Server på enten fysiske kjerner (pCores) eller virtuelle kjerner (vCores). Med ESUs solgt gjennom kommersiell lisensiering, må lisensene samsvare med hvordan du har lisensiert den underliggende Windows Server.

• Fysisk kjernebasis: Hvis du velger dette alternativet for den underliggende programvaren, trenger du en ESU-lisens for hver fysiske kjerne på serveren. Alle gyldig lisensierte virtuelle gjeste-maskiner som kjører på verten dekkes uten behov for flere lisenser. (Vær oppmerksom på at Windows Server programvareutgaver har ulike tillatte virtualiseringsrettigheter for antall gjester som er tillatt.) Windows Server har et minimum på 8 kjerner per prosessor og minimum 16 kjerner per server for pCore-lisensiering.
• Virtual Core Basis: Hvis du velger dette alternativet for den underliggende programvaren, krever du en ESU-lisens for hver virtuelle kjerne som er tilordnet den virtuelle maskinen. Windows Server har en minimumsgrense på 8 kjerner per virtuelle maskin for vCore-lisensiering.

Kort oppsummert: Ved lisensiering med ESU-er (SKU-er) under kommersiell lisensiering må antallet ESU-kjernelisenser samsvare med hvordan du har lisensiert den underliggende Windows Server. Med kommersiell lisensiering-ESU-er må du også sørge for at ESU-utgaven samsvarer med versjonen av den underliggende programvaren. Hvis du for eksempel har Windows Server Datacenter på den virtuelle maskinen, bør du skaffe deg ESU Datacenter-utgaven hvis du vil lisensiere på vCore-nivå.

Merknad

De fleste WS 2012-lisenser ble solgt per prosessor eller per kjerne-basis (ikke per virtuell maskin-basis). Med hensyn til ESU-kjerneberegning forutsetter du at hver 2. prosessorlisens (minimum per server) tilsvarer 16 pCores.

Eksempler:

1. Fysisk kjernescenario: En kunde med en 16-kjerneserver lisensiert med Windows Server Datacenter på pCore-basis, må skaffe seg 16 ESU Datacenter-lisenser. Dette dekker hele serveren uavhengig av antall virtuelle gjestemaskiner som kjører på den.
2. Virtual Core Scenario: En kunde med tre 8-kjerners VM-er lisensiert med Windows Server Standard på vCore-basis, trenger 24 ESU-lisenser for Standard-utgaven for å dekke alle virtuelle maskiner. Når du legger til en ekstra virtuell maskin, må ytterligere ESU-lisenser anskaffes tilsvarende. For virtuelle maskiner som er større enn åtte virtuelle kjerner, for eksempel overskrider minimum, legger du sammen alle virtuelle kjerner for å få riktig pris. Når du vet den underliggende lisensstatusen for en gitt server, kan du fastslå nøyaktig hvor mange utvidede lisenser for sikkerhetsoppdatering du trenger.

Med ESU (SKU-er) gjennom kommersiell isensiering kan du også dekke kvalifiserte Disaster Recovery Benefit-servere uten å anskaffe flere lisenser. Kontroller at du følger den underliggende policyen for nødgjenopprettingsfordel for programvaren.

Med ESU (SKU-er) gjennom kommersiell lisensiering, kan du dekke utviklings- og testforekomster lisensiert med lisenser for Microsoft Developer Edition eller Visual Studio-abonnementer uten ekstra kostnader.

Kunder som overfører arbeidsbelastninger til Azure, har tilgang til ESUer for Windows Server 2012 og 2012 R2 i tre år etter sluttdatoene for støtte uten ekstra kostnad over kostnadene ved å kjøre den virtuelle maskinen. Dette inkluderer for øyeblikket Azure-destinasjoner som virtuelle Azure-maskiner, Dedikert vert, Azure VMware-løsning, Nutanix Cloud Clusters på Azure og Azure Stack-portefølje.

For ESU-er i Azure kreves ikke Software Assurance for gratis ESU-er, men Software Assurance kreves for Azure hybridfordel.

År 1: 100% av full lisenspris årlig

År 2: 100 % av full lisenspris årlig

År 3: 100 % av full lisenspris årlig

Full lisenspris tilsvarer et kjøp som bare gjelder lisens, og ikke lisensdelen av en L+SA-kontrakt.

• Slutt på utvidet støtte for Windows Server 2012 og 2012 R2 10. oktober 2023.

Mer informasjon om tidsfrister for livssyklusstøtte.

Nei, organisasjoner må kjøpe ESU-er for tidligere måneder/år hvis de innfases sent.

Gratis ESU-er vil være tilgjengelige for kunder på Azure, som inkluderer arbeidsbelastninger som kjører på Azure Virtual Machines, Azure Dedicated Host, Azure VMWare Solutions, Nutanix Cloud Clusters på Azure og Azure Stack Hub / Edge / HCI.

Nei, det er ingen endringer i typen oppdateringer i 2012 ESU-er. Windows Server distribuerer «Kritisk» og «Viktig»-oppdateringer.

Hvis du vil ha mer informasjon om hva som anses som «kritisk» eller «viktig», kan du gå til nettsiden Security Update Severity Rating System.

ESU-er inkluderer ikke nye funksjoner, kundeforespurte ikke-sikkerhetsrelaterte oppdateringer, eller forespørsler om designrelaterte endringer. Microsoft kan imidlertid inkludere ikke-sikkerhetsrelaterte løsninger som anses som nødvendige.

Standard-, Datasenter- og Embedded-utgavene av Windows Server for versjoner 2012/2012 R2 er kvalifisert for ESUer.

For Windows Server 2012/2012 R2: inkluderer ESU-er levering av Security Oppdateringer og «Security Update Severity Rating System» vurdert «kritisk» og «viktig», i maksimalt tre år etter slutten av støtten.

ESU-er distribueres hvis og når de blir tilgjengelige. ESU-er inkluderer ikke nye funksjoner, kundeforespurte ikke-sikkerhetsrelaterte oppdateringer, eller forespørsler om designrelaterte endringer. Microsoft kan imidlertid inkludere ikke-sikkerhetsrelaterte løsninger som anses som nødvendige.

Hvis du vil ha mer informasjon om hva som anses som «kritisk» eller «viktig», kan du gå til MSRC-nettstedet.

• ESU-er aktivert av Azure Arc: 1. september 2023.
• Lisens (ikke-Azure Arc) ESU-er: 1. oktober 2023.

Leverandør av skyløsninger (CSP)-partnere vil kunne tilby ESUer for slutt på støtteversjoner av Windows Server. Kunder vil da ha rett til å bruke lisenser som dekkes av ESU-er på distribusjoner på forhånd eller i outsourcede miljøer som kjører på autoriserte verter. Kunder kan også bruke ESU-lisenser på «lisens-inkluderte» arbeidsbelastninger som er anskaffet fra SPLA-partnere eller CSP-verter.

Nei, kunder kan velge å dekke så mange lokale R2-servere for 2012/2012, med Software Assurance, som de trenger for ESU-er.

Ja, kunder må ha aktiv Software Assurance (eller tilsvarende abonnementslisenser) for CALer og eksterne koblingslisenser som tillater tilgang til servere med aktiv ESU-dekning. ESU-dekning er imidlertid verken nødvendig eller tilgjengelig for CAL-er eller eksterne koblingslisenser.

For kunder som ikke har Software Assurance, er det alternative alternativet for å få tilgang til BI-er å overføre til Azure. For variable arbeidsbelastninger anbefaler vi at kunder migrerer på Azure via betaling for bruk, noe som gjør det mulig å skalere opp eller ned når som helst. For forutsigbare arbeidsbelastninger anbefaler vi at kunder migrerer til Azure via serverabonnement og reserverte forekomster.

Kunder som må være lokalt, kan kjøpe ESU når de har et aktivt serverabonnement via EAS, EES, CSP eller lisenser gjennom en EA eller SCE i tillegg til Software Assurance gjennom disse programmene. Kunder kan også bruke Software Assurance gjennom åpne, utvalgte eller MPSA-avtaler i tillegg til produktlisenser gjennom en EA, EAS, SCE, EES eller abonnement gjennom CSP. Lisenser og Software Assurance trenger ikke å være på samme avtale.

Det er ingen tidsfrist for overføring av Windows Server 2012/R2-arbeidsbelastningene for å Azure. Vi anbefaler imidlertid at kunder fullfører migreringen før datoen for opphør av brukerstøtten, slik at de ikke går glipp av noen ESU-er. Hvis kunder går glipp av et år med ESU-dekning, kan de kjøpe dekning for tidligere år samtidig som de kjøper dekning for en gjeldende periode.

For mer informasjon om datoer for opphør av kundestøtte, kan du se: Informasjon om livssyklus for søk etter produkter og tjenester – Microsofts livssyklus | Microsoft Docs.

Kunder som kjøper ESU for produksjonsservere, kan også bruke disse sikkerhetsoppdateringene på servere som er lisensiert under Visual Studio (MSDN)-abonnementer uten ekstra kostnader. Det er ingen grense for hvor mange MSDN-servere en kunde kan dekke. Hvis de kjøper ESU for en produksjonsserver, kan disse oppdateringene brukes på et vilkårlig antall MSDN-servere.

Premium Assurance er ikke lenger tilgjengelig, men vi vil overholde vilkårene i Premium Assurance for kunder som allerede har kjøpt den.

Software Assurance kreves som en forutsetning for ESU. Hvis du har Software Assurance eller et tilsvarende abonnement (selv om det er på en annen registrerings-/programtype), kan du kjøpe ESU for Software Assurance-dekkede servere på Microsoft Foretaksavtale (EA), Microsoft Foretaksavtale-abonnement (EAS) eller server- og skyregistrering (SCE).

ESU-dekning er ikke nødvendig for å være co-terminus med Software Assurance-dekning, men kunder må ha minst én måned med kvalifisert Software Assurance-dekning igjen på det tidspunktet et gitt år med ESU-dekning kjøpes.

ESU kan kjøpes av kunder med aktiv Software Assurance under følgende programmer – Microsoft Foretaksavtale (EA), Enterprise Subscription Agreement (EAS), Server & Cloud Enrollment (SCE), Enrollment for Education Solutions (EES) eller abonnement gjennom programmer som Leverandør av skyløsninger (Leverandør av skyløsninger – CSP).

Apper som kjører på forhåndsinstallerte Windows-servere, anbefales å migreres til støttede OS-versjoner eller Windows Server på Azure.

Utvidede lisenser for sikkerhetsoppdateringer (ESU-er) inkluderer ikke støtte med mindre kunden dekkes av en av følgende støtteplaner: Betal per hendelse, Enhetlig og Premier-støtte for partnere. Støtte for produkter med ESU-dekning er begrenset til følgende problemer:

• Distribusjon, installasjon og aktivering av ESU-nøkler, lisenser og oppdateringer
• Feil/regresjoner introdusert med installasjon av en sikkerhetsoppdatering
• Feilsøkingstjenester og hjelp til å løse kjente og dokumenterte problemer knyttet til de underliggende operativsystemene

Støtte for produkter med ESU-dekning inkluderer ikke generell teknisk støtte og feilsøkingshjelp for de underliggende produktene unntatt som angitt ovenfor. Problemløsning er ikke garantert.

Nei, teknisk støtte er ikke inkludert i ESU-programmet. Microsoft vil gi støtte til kunder som støter på problemer knyttet til ESU som definert her.

Nei. Hvis en kunde har Windows Server 2012/2012 R2 uten ESUs, kan de ikke logge en støtteforespørsel, selv om de har en støtteplan.

Når kunder har kjøpt ESU-er og har en eksisterende betalt brukerstøtteplan:

Scenario: Kunden kan åpne en støtteforespørsel om installasjon av ESU-nøkler / lisensiering / aktivering.
Svar: Ja

Scenario: Kunden kan åpne en støtteforespørsel om problemer som ble innført som følge av installasjon av en ESU.
Svar: Ja, hvis det er fastslått at problemet er forårsaket av ESU-en, vil kundestøtteteamet sende inn en feil på kundens vegne.

Scenario: Kunden kan åpne en støtteforespørsel angående generelle produktproblemer.
Svar: Ja, for scenarioer innenfor omfanget. Se listen nedenfor for scenarioene som anses utenfor omfanget.

En delvis liste over elementer som anses utenfor omfanget for denne støtten, omfatter:

• Årsaksanalyse
• Forespørsel om utviklerendring
• Filproduktfeil
• Bygge ut laboratoriedistribusjoner for å forsøke å reprodusere et rapportert problem for en kunde eller for bruk som konseptbevis
• Videresending til teamressurser for produktutvikling
• Konfigurasjons- og konfigurasjonshjelp relatert til nye installasjoner eller distribusjoner
• Justering og optimalisering av ytelse

Dette programmet dekker bare det navngitte produktet og komponentene som ble levert med det. Med mindre eksplisitt angitt omfanget av dette programmet ikke strekker seg til andre produkter eller verktøy som kunden kan kjøre på eller med det dekkede produktet.

Nei, kunder må kjøpe ESU-er separat. Kunder med Unified Support og ESU-er kan be om teknisk støtte for problemer i henhold til omfanget som er angitt ovenfor.

Alle kunder må ringe Microsofts kundestøtte med avtalenummeret for å bekrefte at de har anskaffet ESU. Det opprettes en støttehendelse for ESU-kunder. Services Hub viser ingen produkter som har nådd slutten av støtten i rullegardinmenyen.

Etter hvert som vi fortsetter å arbeide for å automatisere valideringsprosessen fullstendig, validerer de tekniske ruterne om en kunde har kjøpt ESU-er. Når kunden er validert, opprettes en sak og rutes til riktig kø for ESU-teknisk støtte. Kunder bør oppgi Microsoft Foretaksavtale eller fullt kundenavn for validering.

Hvis en undersøkelse fastslår at løsningen krever produktforbedring tilgjengelig i en nylig utgivelse, vil kunden bli bedt om å oppgradere til en nyere utgivelse der funksjonen allerede er tilgjengelig. Ingen nye produktforbedringer vil bli gjort etter at noen produkter når slutten av støtte eller avvikling.

Nei. Den utvidede sikkerhetsoppdateringen (ESU) for Windows Server 2012/R2 krever service på nettet (startet opp i avbildingene og ta oppdateringene. Se nettbasert service for mer informasjon).

ESU-er støttes ikke i frakoblet servicemodus. Hvis du bruker ESU-er i frakoblet servicemodus, genereres det en feil, og oppdateringer vil mislykkes.

I Azure brukes ESU-er automatisk.

Det finnes to alternativer for å få ESU-er i lokale og driftede miljøer:

1. ESUs aktivert av Azure Arc-aktiverte servere, der du kan registrere maskinene i Windows Server 2012/R2 ESUs via Azure portalen, koble til via Azure Arc-aktiverte servere og betale for dem som en Azure fakturert tjeneste. Du betaler en månedlig avgift for disse ESU-ene. Det er ingen nøkler nødvendig. det nye Azure-abonnementet utfører all godkjenning og erstatter behovet for anskaffelse, distribusjon og administrasjon av nøkler. I tillegg vil en lagervisning vise den utvidede sikkerhetsoppdateringsdekningen for alle Windows Server maskiner aktivert av Azure Arc. Finn ut mer her.

2. Få ESU-er gjennom Windows Update, Windows Server Update Service og Katalog. Den Wsusscn2.cab vil også inkludere ESU-er og være tilgjengelig i løpet av den utvidede sikkerhetsoppdateringsperioden. Den nyeste Wsusscn2.cab-filen er tilgjengelig for nedlasting på følgende plassering: Last ned Wsusscn2.cab.

Dette omfatter for øyeblikket Azure-destinasjoner som virtuelle Azure-maskiner, dedikert vert, Azure VMware-løsning, Nutanix Cloud Clusters på Azure og Azure Stack HCI.

Ja, kunder med aktiv Software Assurance eller tilsvarende serverabonnementer kan dra nytte av Azure hybridfordel:

Windows Server: Kunder kan dra nytte av eksisterende lokale lisensinvesteringer for å spare på Azure Virtual Machines.

Kunder som velger å flytte til Azure IaaS kan kombinere Azure hybridfordel besparelser for økte kostnadsbesparelser.

Ja, ESU-er vil være tilgjengelige på Azure Virtual Machines på Azure Government områder.

Tilbudet for ESU-er inkluderer ikke teknisk støtte utover sikkerhetsoppdateringene i omfanget. For kunder som kjøpte Windows Server 2012/2012 R2 via SPLA, bør de kontakte SPLA-leverandøren, og denne leverandøren kan bruke en partnerstøtteavtale. Kunder kan ikke kontakte Microsoft direkte hvis de kjøper via SPLA.

Ja, du har fleksibilitet til å bruke en første- eller tredjepartsløsning for levering av ESU. Noen vanlige oppdateringsløsninger inkluderer Update Management Center på Azure, Systems Center Konfigurasjonsbehandling, Qualys, SolarWinds og Tanium.

Azure Arc-aktiverte servere kan håndtere uregelmessig tap av tilkobling, men forventer tilkobling minst én gang i et vindu på tretti dager. Azure Arc-aktiverte servere støtter offentlig endepunkt, proxy-server og privat kobling som tilkoblingsalternativer. Hvis du trenger ESU i et frakoblet scenario, bør du bruke ESU-nøkler manuelt. Mer informasjon om dette her.

ESU-kostnadene stopper umiddelbart i følgende tilfeller:

1. Du har av en eller annen grunn avbrutt abonnementet manuelt.
2. Du overførte til Azure. Ingen manuell kansellering er nødvendig.
3. Du oppgraderte til en nyere versjon. ingen manuell avlysning er nødvendig.

Hvis du avbryter ESU-ene eller stopper abonnementet uten å overføre til Azure eller oppgraderer til en nyere versjon, stopper faktureringen umiddelbart, men du mister tilgangen til fremtidige oppdateringer.

Windows Server 2012/R2: Når ESU-forutsetningsoppdateringer er installert, kan du se denne bloggen for frakoblet aktivering.

For å få ESU på Nested VM-er, må du installere og aktivere ESU-nøkkelen på gjeste-VM på øverste nivå (også kalt Nested VM), selv om du kjører på Azure. Hvis du vil ha detaljerte instruksjoner om hvordan du kjøper og aktiverer ESU (for både Windows Server 2008/2008 R2, 2012/2012 R2 og Windows 7), kan du se dette blogginnlegget på Tech Community.

Kunder kan bruke sine foretrukne verktøy for programvare og maskinvarebeholdning. Finn koblinger til lagerverktøy fra Microsoft og partnerne våre på nettstedet for Azure-migreringssenteret.

Kunder kan migrere arbeidsbelastninger fra en VMware-basert virtuell maskin lokalt til Azure Virtual Machines ved hjelp av Azure Site Recovery, eller bruke mange partnerverktøy. Et annet alternativ er den nye VMware på Azure-løsningen, for en dedikert vertsopplevelse.

Windows Server-forekomster som kjører på Azure, inkludert VMware- og Nutanix-løsninger, samt Azure-tilkoblede enheter Azure Stack Hub og Azure Stack HCI, er kvalifisert for gratis ESU-er.

Apper som kjører med eller på Windows Server 2012, kan vanligvis brukes på nytt for å Azure uten endring av programkode. Kunder som er klare til å oppgradere, enten i Azure eller lokalt, kan se gjennom Azure Marketplace katalogen, samt ta kontakt med programvareleverandøren for å finne matrisen av støttede apper på alle Windows Server versjonene.

Merknad

Både vanlige og klassiske virtuelle maskiner med Windows Server støttes

Kunder bør vurdere programinfrastrukturen før de overfører serverprogrammer. De kan finne ut mer om den anbefalte prosessen i Azure Migration Center hvor de finner ut hvordan de drar nytte av tjenester som Azure Migrate for å fullføre en klargjøringsvurdering, inkludert et kostnadsestimat for å kjøre programinfrastrukturen i Azure. Hvis du vil ha flere spørsmål, kan du samarbeide med Microsoft-partneren din, Microsoft Services eller kontoteamet ditt for å evaluere programberedskapen.

ESU-er vil fortsatt være tilgjengelige gjennom alle vanlige kanaler – Windows Update, Windows Server Update Service og Katalog. Import fra den elektroniske katalogen til Windows Server Update Services (WSUS) er ikke nødvendig.

Oppdateringene vises ikke i Windows Server Update Service (WSUS). Hvis du prøver å installere ESU-ene manuelt fra katalogen, vil den ikke installeres. Vær også oppmerksom på at aktiverte ESU-enheter og ikke-aktiverte ESU-enheter kan finnes i samme datamaskingruppe for oppdateringsdistribusjon.

Tredjeparts programkontrollløsninger er ikke en erstatning for produktsikkerhetsløsninger.

Windows Server 2012/2012 R2 støttes på Azure Stack.