Valgfrie diagnosedata for Office
Obs!
For en liste over Office-produkter som dekkes av denne personverninformasjonen, se Personvernkontroller tilgjengelig for Office-produkter.
Diagnosedata brukes til å holde Office sikkert og oppdatert, til å oppdage, diagnostisere og løse problemer og til å gjøre produktforbedringer. Disse dataene inkluderer ikke brukerens navn eller e-postadresse, innholdet i filene eller informasjon om apper som ikke er relatert til Office.
Disse diagnosedataene samles og sendes til Microsoft om Office-klientprogramvare som kjører på brukernes enhet. Enkelte diagnosedata er obligatoriske, mens andre diagnosedata er valgfrie. Vi gir deg muligheten til å velge om du vil sende oss obligatoriske eller valgfrie diagnosedata via bruken av personvernkontroller, for eksempel policyinnstillinger for organisasjoner. Du kan se diagnosedataene som sendes til oss, ved hjelp av Visningsprogram for diagnosedata.
Obs!
Hvis du bruker en versjon av Office 2019 eller Office 2016 som ikke gir deg eller administratoren mulighet til å velge om du vil sende oss nødvendige eller valgfrie diagnosedata, sendes bare nødvendige diagnosedata. Hvis du for eksempel bruker Office Professional Plus 2019 eller Office Standard 2016, som ikke gir det valget, sendes bare nødvendige diagnosedata. Office 2013 sender ikke nødvendige eller valgfrie diagnosedata. Hvis du vil ha mer informasjon om hvilke versjoner av Office som gir dette valget, kan du se Personvernkontroller som er tilgjengelige for Office-produkter.
Valgfrie diagnosedata er tilleggsdata som bidrar til produktforbedringer, og som gir forbedret informasjon for å oppdage, diagnostisere og løse problemer. Disse dataene kan også brukes samlet til å lære opp og forbedre opplevelser som drives av maskinlæring, for eksempel anbefalte handlinger, tekstprognoser og kontekstavhengig hjelp.
Hvis du velger å sende oss valgfrie diagnosedata, er obligatoriske diagnosedata også inkludert. Diagnostiske loggfiler for Office, som inneholder informasjon som ligner på valgfri diagnostiske data, kan også sendes. Hvis du vil ha mer informasjon om disse loggfilene, kan du se Oversikt over diagnostiske loggfiler for Office.
Eksempler på valgfrie diagnosedata inkluderer data vi samler inn om figurer brukerne setter inn i Word-dokumenter, slik at vi kan levere bedre alternativer, og data vi samler inn om tiden det tar før et PowerPoint-lysbilde vises på skjermen, slik at vi kan forbedre opplevelsen hvis det tar lang tid.
Hvis du vil ha mer informasjon om diagnosedata, kan du se følgende artikler:
Hvis du er administrator for organisasjonen din, kan det hende du også er interessert i følgende artikler:
- Oversikt over personvernkontroller for Microsoft 365 Apps for enterprise
- Bruk policyinnstillingene til å administrere personvernkontroller for Microsoft 365 Apps for enterprise
- Bruk innstillinger til å administrere personvernkontroller for Office for Mac
- Bruke innstillinger til å administrere personvernkontroller for Office på iOS-enheter
- Bruk policyinnstillingene for å administrere personvernkontroller på Android-enheter
Kategorier av valgfrie diagnosedata
Valgfrie diagnosedata er organisert i kategoriene nedenfor:
- Programvareinstallasjon og -beholdning
- Produkt- og tjenestebruk
- Produkt- og tjenesteytelse
- Datatilkobling og -konfigurasjon
Disse kategoriene vises i Visningsprogram for diagnosedata og er de samme kategoriene som brukes med obligatoriske diagnosedata.
Inndelingene nedenfor gir en beskrivelse av hver kategori og eksempler på hendelser for hver kategori.
Hendelser for programvareinstallasjon og -beholdning
Denne kategorien inneholder hendelser som kan dekke disse områdene:
- Installert produkt og versjon og installasjonsstatus
- Programvaretillegg og tilhørende innstillinger.
- Feilbetingelser for dokumenter, funksjoner og tillegg som kan kompromittere sikkerheten, inkludert klargjøring av produktoppdatering.
Tabellen nedenfor inneholder eksempler på hendelser i denne kategorien og en beskrivelse av disse hendelsene.
| Hendelsesnavn | Hendelsesbeskrivelse |
|---|---|
| Office.Extensibility.AppCommands.GetRibbonUpdatesForUserId | Denne hendelsen angir om Word oppdaterer båndet i brukergrensesnittet i Word når brukeren endrer identitet. Vi bruker denne hendelsen til å oppdage feil konfigurasjon og andre problemer som påvirker brukergrensesnittet i Office. |
| Office.Extensibility.AppCommands.AppCmdInstall | Denne hendelsen gir informasjon om Office-tillegget brukeren har installert, inkludert app-ID, bygg og versjon av operativsystemet, om installasjonen ble gjennomført og varigheten på installasjonen. |
Hendelser for produkt- og tjenestebruk
Denne kategorien inneholder hendelser som kan dekke disse områdene:
- Om programfunksjonaliteten lykkes eller ikke. Begrenset til åpning og lukking av program og dokumenter, filredigering og fildeling (samarbeid).
- Fastsetter om bestemte funksjonshendelser har oppstått, for eksempel start eller stopp, og om funksjonen kjører.
- Tilgjengelighetsfunksjoner i Office
Tabellen nedenfor inneholder eksempler på hendelser i denne kategorien og en beskrivelse av disse hendelsene.
| Hendelsesnavn | Hendelsesbeskrivelse |
|---|---|
| Office.Word.Commanding.Highlight | Denne hendelsen angir at Word har utført kommandoen for å utheve tekst. Vi bruker denne hendelsen til å oppdage feil i tekstuthevingskommandoen. |
| Office.Translator.AddInLoaded | Et livstegn for å angi at oversetterfunksjonen er lastet inn og gjengis riktig. |
| Office.Graphics.GVizInsertShape | Sporer bruken av funksjonen Sett inn figur i Word, og rapporterer detaljer om figurtyper som settes inn samt fra hvilken kilde. |
| Office.PowerPoint.PPT.Desktop.SummaryZoomInsertionRule | Denne hendelsen bestemmer om det finnes inndelinger i et dokument når brukeren setter inn Sammendragszoom, og om brukeren velger å slette eksisterende inndelinger. |
| Office.Security.SecureReaderHost.ProtectedViewValidation | Sporer når og hvorfor en fil åpnes i beskyttet visning. Brukes til å diagnostisere betingelser der beskyttet visning ikke utløses på riktig måte, for å sikre at funksjonen fungerer som den skal. |
Hendelser for produkt- og tjenesteytelse
Denne kategorien inneholder hendelser som kan dekke disse områdene:
- Uventede programavslutninger (krasj) og tilstanden til programmet når dette skjer.
- Dårlig responstid eller ytelse for scenarioer, for eksempel programoppstart eller åpning av en fil.
- Feil i funksjonaliteten til en funksjon eller brukeropplevelse
Tabellen nedenfor inneholder eksempler på hendelser i denne kategorien og en beskrivelse av disse hendelsene.
| Hendelsesnavn | Hendelsesbeskrivelse |
|---|---|
| Office.Word.Word.CoreSaveTime100ns | Denne hendelsen logger ytelsen til en dokumentlagringsaktivitet fra Word. Vi bruker denne hendelsen til å oppdage feil og ytelsesproblemer i dokumentlagringsaktiviteten til Word. |
| Office.Identity.SignInForWamAccountAad | Denne hendelsen sendes når en bruker er logget på en Microsoft Entra-ID-konto med Nettkontoadministrator (WAM)-bibliotek. Denne hendelsen sender metadata, for eksempel AppName, AppVersion og ErrorCode hvis hendelsen mislykkes. |
| Office.PowerPoint.PPT.Desktop.FileOpen.FirstSlideMasterThumbnailRenderTime | Denne hendelsen samler inn hvor lang tid det tar å gjengi det første miniatyrbildet for lysbildemal i PowerPoint. |
| Office.Extensibility.Diagnostics | Denne hendelsen gir generell diagnoseinformasjon for Office-tillegg, for eksempel krasjrapporter for feilsøking. |
Hendelser for datatilkobling og -konfigurasjon
Denne kategorien inneholder hendelser som kan dekke disse områdene:
- Status for nettverkstilkobling og enhetsinnstillinger, for eksempel minne.
Tabellen nedenfor inneholder eksempler på hendelser i denne kategorien og en beskrivelse av disse hendelsene.
| Hendelsesnavn | Hendelsesbeskrivelse |
|---|---|
| Office.Graphics.ArtViewValidate | Denne hendelsen logger validering av resultatene for Grafikkvisning som støtter brukergrensesnittet for Grafikk. Vi bruker hendelsen til å samle inn bruks- og feildata om grafikkgjengivelse. |
| Office.Graphics.ARCExceptionScope | Denne hendelsen sporer gjengivelsesfeil som kommer fra gjengivelsesmotoren. |
| Office.Extensibility.ODPLatency | Denne hendelsen gir informasjon om brukerens nettverkstilkobling og -hastighet. |