Søk om fapiao for Office 365 drevet av 21Vianet

  • Artikkel

Du kan sende inn Fapiao-forespørselen til administrasjonssystemet 21Vianet Fapiao omtrent tre dager etter at du har betalt. Når du har sendt inn Fapiao-forespørselen, behandles den om to dager.

Flytskjema som viser Fapiao-programprosessen.

Trinn 1: Søke om fapiao

Det finnes to måter å søke om fapiao på:

  1. Når du har betalt i Office 365 drevet av 21Vianet-nettstedet, mottar du en ordrebekreftelses-e-post som inneholder bestillingsnummeret ditt og en kobling til Fapiao-administrasjonssystemet. Du kan bruke koblingen i e-postmeldingen til å opprette en konto i 21Vianet Fapiao-systemet for informasjonsbehandling.

    eller

  2. Du kan søke om fapiao fra administrasjonssenteret.

    Fakturasiden i Administrasjonssenter for Microsoft 365.

Trinn 2: Registrer deg hos administrasjonssystemet 21Vianet Fapiao

Obs!

Du kan bruke samme e-postnavn og passord som Office 365-kontoen, eller du kan bruke noe annet.

  1. Gå til 21Vianet Fapiao information management system.

  2. Skriv inn bestillingsnummeret, e-postadressen og passordet i registreringsskjemaet, og velg deretter Registrering.

    Registreringssiden for 21Vianet Fapioa-administrasjonssystemet.

  3. Når registreringen er fullført, sender systemet en e-postmelding om aktivering til e-postadressen din. Åpne e-postmeldingen, og velg koblingen for å aktivere kontoen.

Trinn 3: Send inn fakturaen for en Fapiao

  1. Logg på fapiao-administrasjonssystemet.

  2. Velg faktureringsposten, og velg deretter Bruk faktura.

    Obs!

    Betalingssystemet er på en tredjepartsplattform og tar tre dager å synkronisere ordre- og betalingsposten.

    Fapiao-administrasjonssystemsiden som viser nylige ordrer.

  3. Velg Fapiao-typen, skriv inn den nødvendige informasjonen, og velg deretter Neste.

    Fapiao-forespørselsskjemaet der du velger Fapiao-typen.

    Obs!

    • For en vanlig MVA-fapiao trenger du bare å skrive inn kjøperens navn.
    • Hvis det er nødvendig, kan du søke om en Fapiao med en annen tittel. Du kan imidlertid bare bruke én Fapiao-tittel for én faktura i systemet. Hvis du vil dele Fapiao i ulike beløp eller titler, kan du sende inn forespørselen i administrasjonssenteret.
    • Neste gang du søker om fapiao, presenterer systemet automatisk den forrige Fapiao-informasjonen.
    • Hvis du trenger et kjøpssertifikat eller en refusjon, må betalernavnet og Fapiao-tittelen samsvare.

  4. Velg en leveringsmetode, og skriv inn adresseinformasjonen. Du kan velge Yunda eller SF (fraktinnsamling). Du kan også gå til 21Vianet Shanghai grenen for å få Fapiao. velg Neste.

    Fapiao-forespørselsskjemaet viser adresseinformasjon.

    21Vianet Shanghai sin avdelingsadresse:

    Shanghai, Pudong New Area Keyuan Road Nr. 88, Tysk senter, bygning 3, 657

    Kontaktinformasjon:

    Zhu qin qin 021-28986102

  5. Kontroller at informasjonen er riktig, og velg deretter Bekreft.

    Bekreftelsessiden for Fapiao-forespørselsskjemaet.

Trinn 4: Kontrollere programfremdrift

Programmet sendes automatisk til 21Vianet Service Center og fullføres om to arbeidsdager.

Når du har sendt inn programmet, kan du kontrollere fremdriften når som helst. Vi oppdaterer statusen for programmet med kommentarer som Utstedt eller Sendt ut.

Administrasjonssystemsiden for 21Vianet Fapiao som viser forespørselsstatusen.

Når Fapiao er ute av bruk, viser systemet et varsel, og vil angi forventet tidspunkt for å utstede Fapiao.

Feilmeldingen vises når administrasjonssystemet 21Vianet Fapiao er ute av bruk.

Vanlige spørsmål

Hvilke tjenester kan jeg få fra nettbasert støtte?

Du kan kontrollere fremdriften til Fapiao-forespørselen og finne ut hvorfor du ikke har mottatt Fapiao.

Hvis du vil endre Fapiao-tittelen, kan du sende Fapiao tilbake til oss, og vi vil gjenutgi Fapiao. Du kan sende inn forespørselen via administrasjonssenteret.

Støtteskjemaet for administrasjonssenteret som brukes til å sende en Fapiao tilbake for å be om en tittelendring.

Hvordan endre e-postadressen og passordet for pålogging?

  1. Logg på Fapiao-administrasjonssystemet, og velg deretter Endre e-postadresse.

    Rullegardinmenyen etter at en bruker har logget seg på administrasjonssystemet 21Vianet Fapiao.

  2. Hvis du har glemt påloggingspassordet, kan du bruke e-postadressen for pålogging til å tilbakestille passordet. Fapiao-administrasjonssystemet sender et nytt passord til e-postadressen din. Du kan bruke det nye passordet til å logge på.

    Sekvensielle bilder som viser hvordan du tilbakestiller passordet i administrasjonssystemet 21Vianet Fapiao.

  3. Hvis du har glemt påloggings-e-postadressen, kan du kontakte 21Vianet kundeservice på (86) 400-089-0365.

Hvordan finne ordre-ID-en min?

  1. Gå tilbetalingssiden faktureringsregninger &> i administrasjonssenteret.

  2. Finn fakturaen du vil bruke, velg for å vise eller velg å laste ned PDF-filen.

Hva om jeg skriver inn feil e-postadresse når jeg registrerer meg?

Hvis du skriver inn feil e-postadresse når du registrerer deg, mottar du ikke e-posten om aktivering. Registreringskoblingen i e-postmeldingen utløper automatisk etter 24 timer. Du kan gå tilbake til registreringssiden og registrere deg på nytt med riktig e-postadresse.

Hva om jeg ikke mottar en e-post om aktivering?

Hvis du ikke mottar en e-post om kontoaktivering innen 24 timer etter at du har registrert deg, kan du gå til informasjonsbehandlingssystemet 21Vianet Fapiao, skrive inn e-postadressen din og deretter velge Send e-posten for aktivering på nytt. Systemet sender e-postadressen for kontoaktivering på nytt til den registrerte e-postadressen.

Registreringssiden for 21Vianet Fapioa-administrasjonssystemet.

Hvis du fortsatt ikke mottar en e-post om aktivering, kan du kontakte 21Vianet kundeservice på (86) 400-089-0365.