Vanlige spørsmål om selvbetjent kjøp

Kunder kan foreta et selvbetjent kjøp på nettet fra produktnettstedene eller fra appinterne kjøpsmeldinger. Kunder blir først bedt om å angi en e-postadresse for å sikre at de er en bruker i en eksisterende Microsoft Entra tenant. Deretter blir de bedt om å logge på ved hjelp av Microsoft Entra legitimasjon. Når kunden logger på, blir de bedt om å velge hvor mange abonnementer de vil kjøpe, og for å levere kredittkortbetaling. Når kjøpet er fullført, kan de begynne å bruke abonnementet sitt. Kjøperen har tilgang til en begrenset visning av Administrasjonssenter for Microsoft 365 der de kan tilordne lisenser til produktet til andre personer i organisasjonen.

Kredittkort er for øyeblikket den eneste tilgjengelige betalingsmåten. Betaling via fakturering støttes ikke.

Alle brukere med en ikke-guest brukerkonto i en administrert Microsoft Entra tenant kan foreta et selvbetjent kjøp. Selvbetjent innkjøp er ikke tilgjengelig for leiere som er offentlige organisasjoner eller utdanningsorganisasjoner. Hvis dette gjelder for organisasjonen, kreves det ingen annen handling for å kontrollere selvbetjent kjøp.

Brukere i organisasjoner eller markeder som ikke er kvalifisert for selvbetjent kjøp, ser en melding der de blir bedt om å kontakte IT-administratoren.

Nei, gjestebrukere kan ikke fullføre et selvbetjent kjøp i en tenant der de er gjest.

Hvis en bruker har en aktiv brukerkonto i en kvalifisert Microsoft Entra tenant, kan vedkommende fullføre et selvbetjent kjøp.

Selvbetjente innkjøpere kan bare tilordne lisenser til brukere i samme Microsoft Entra tenant. Kjøperen har tilgang til en begrenset visning av Administrasjonssenter for Microsoft 365 til å tilordne lisenser. Innkjøpere kan tilordne lisenser til de produktene de kjøpte gjennom selvbetjent kjøp, og kan bare tilordne disse lisensene til brukere i samme Microsoft Entra tenant.

Selvbetjente innkjøpere kan administrere kjøpene sine i begrenset visning av Administrasjonssenter for Microsoft 365. Innkjøpere kan alltid gå til administrasjonssenteret fra Admin flisen i startprogrammet for apper innebygd i alle Nettapper for Microsoft 365 og Dynamics. Innkjøpere kan vise kjøpene de har gjort, kjøpe flere abonnementer på samme tjeneste og tilordne lisenser for disse abonnementene til andre brukere i organisasjonen. I tillegg kan innkjøpere vise og betale fakturaen, oppdatere betalingsmåten og avbryte abonnementet.

Priser for hvert av produktene for selvbetjent kjøp er tilgjengelig på Microsofts nettsted. Prisene vises også som en del av utsjekkingsopplevelsen når brukere foretar et selvbetjent kjøp. Disse prisene kan avvike fra prisene en organisasjon betaler når du foretar sentrale kjøp eller priser som tilbys gjennom en partner.

Personen som kjøper abonnementet gjennom selvbetjent kjøp er personen som faktureres og som er ansvarlig for betaling basert på vilkårene og prisene på kjøpet.

Administratorer kan vise alle selvbetjente kjøp som er gjort i organisasjonen i Administrasjonssenter for Microsoft 365. De kan se produkt-, innkjøpernavn, abonnementer kjøpt, utløpsdato, ordrehistorikk, innkjøpspris og tilordnede brukere for hvert selvbetjente kjøp. Administratorer kan også vise selvbetjent kjøpskapasitet i Power Platform Admin Center. Hvis organisasjonen krever det, kan administratorer deaktivere selvbetjent innkjøp per produkt via PowerShell. Administratorer har samme policyer for databehandling og tilgang over produkter som er kjøpt gjennom selvbetjent kjøp eller sentralt.

Administratorer kan også kontrollere om brukere i organisasjonen kan foreta selvbetjente kjøp. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Bruke AllowSelfServicePurchase for MSCommerce PowerShell-modulen.

Administratorer opprettholder kontrollen over hvilke tjenester og produkter som er tilgjengelige i leieren, basert på deres krav til datastyring og samsvar. Alle policyer for databehandling og tilgang som organisasjonen har aktivert, gjelder for tilgjengelige selvbetjente kjøpte tjenester.

Data som er opprettet fra produkter kjøpt gjennom selvbetjent kjøp, eies og kontrolleres av organisasjonen.

Administratorer kan tilordne eksisterende lisenser eller kjøpe flere abonnementer på selvbetjente kjøpsprodukter gjennom eksisterende avtaler og priser for brukere som er tilordnet til selvbetjente kjøp. Når en administrator tilordner disse sentralt kjøpte lisensene, kan de be om at kjøperne avbryter sine eksisterende abonnementer.

Globale administratorer og faktureringsadministratorer kan se abonnementer kjøpt gjennom selvbetjent kjøp i fakturering>av produktene dine i Administrasjonssenter for Microsoft 365. De kan filtrere produktlisten slik at den bare viser abonnementene som er kjøpt gjennom sentrale anskaffelser, eller for å inkludere abonnementer kjøpt gjennom selvbetjent kjøp.

Administratorer kan se produkt-, innkjøpernavn, abonnement kjøpt, utløpsdato, ordrehistorikk, innkjøpspris og tilordnede brukere.

IT-avdelinger og partnere forventes ikke å gi støtte til produkter kjøpt gjennom selvbetjent kjøp. Microsoft tilbyr standardstøtte for selvbetjente innkjøpere.

Selvbetjente kjøpere bruker ikke kundens Premier Support-hendelser for å motta støtte for sine selvbetjente kjøp.

Omfattende opplæring for brukere tilbys på produktnettstedene. Produktene har veiledet læring, dokumentasjon, eksempler og sterke fellesskap for å få svar og tips direkte fra andre brukere.

Hvis personen som opprinnelig kjøpte produktet for selvbetjent kjøp, forlater organisasjonen, fortsetter gyldige brukere å ha full bruk av produktet i løpet av abonnementsperioden. Abonnementet forblir aktivt frem til kjøperen avbryter det direkte, eller en administrator ber om avlysning av abonnementet via kundestøtte. Administratorer kan også velge å tilordne en sentralt kjøpt lisens til brukere av det avbrutte abonnementet.

Partnere som har delegerte administrasjonsrettigheter, kan se selvbetjente kjøp i Administrasjonssenter for Microsoft 365, akkurat som en administrator. Partnere kan hjelpe til med å støtte en organisasjon som ønsker å sentralisere produkter kjøpt gjennom selvbetjente kjøp. I tillegg kan partnere tilby løsninger for å utvide mulighetene til et selvbetjent kjøp.