Forstå produkter for slutt på salg i Administrasjonssenter for Microsoft 365

  • Artikkel

Viktig

Denne artikkelen gjelder bare for kunder med en faktureringskonto for Microsoft-kundeavtale (MCA). Finn ut hvilken type faktureringskonto du har.

Når du kjøper et abonnement fra Microsoft, får du en pakke med produkter og tjenester som selges som et tilbud. Ulike tilbud kan ha ulike konfigurasjoner av produkter og tjenester. Noen ganger bestemmer vi oss for å slutte å selge et bestemt tilbud. Når et tilbud ikke lenger er tilgjengelig for kjøp, kaller vi dette slutt på salget (EOS). Et EOS-scenario kan gjelde for hele produkter og tjenester, områder og markeder. Denne artikkelen beskriver hvordan EOS påvirker abonnementet ditt, og hvordan det begrenser visse endringer du kanskje vil gjøre i abonnementet.

Obs!

Hvis du kjøpte evigvarende programvare, er det ingen EOS-innvirkning på programvaren fordi det er et engangskjøp uten mulighet til å fornye.

Hvordan vet om tilbudet mitt er på EOS?

Vi sender flere kommunikasjoner for å fortelle deg at et abonnement du eier, merkes som EOS.

Hvis du har et abonnement som er merket som EOS, ser du en advarsel på siden med abonnementsdetaljer i Administrasjonssenter for Microsoft 365 der det står «Dette produktet er ikke lenger tilgjengelig for kjøp, så noen handlinger nedenfor er slått av.»

Hvordan påvirker EOS mine eksisterende abonnementer?

For eksisterende abonnementer som er kjøpt før EOS-datoen, påvirkes ikke tjenesten. Abonnementene fortsetter å fornyes til du endrer innstillingene for regelmessig fakturering, eller abonnementet utløper. Du kan fortsette å administrere eksisterende abonnementer. Du kan for eksempel oppdatere tilordne eller oppheve lisenser. Du kan også endre EOS-tilbud til andre aktive produkter og tjenester.

Hvordan begrenser EOS endringer i abonnementene mine?

Når EOS-datoen er nådd, og avhengig av hvordan et bestemt abonnement håndterer EOS, kan det være grenser for oppgavene du kan gjøre for å administrere abonnementet. Du kan for eksempel ikke utføre følgende oppgaver:

  • Kjøp flere lisenser for EOS-tilbud.
  • Oppgrader abonnementer, konverter prøveversjoner for EOS-tilbud.
  • Endre abonnementslengden for EOS-tilbud.

Hvis du vil ha informasjon om spesifikke EOS-begrensninger som gjelder for abonnementene dine, kan du se e-postkommunikasjon fra Microsoft og Administrasjonssenter for Microsoft 365.