Løse problemer med katalogsynkronisering for Microsoft 365
Med katalogsynkronisering kan du fortsette å administrere brukere og grupper lokalt og synkronisere tillegg, slettinger og endringer i skyen. Men oppsettet er litt komplisert, og det kan noen ganger være vanskelig å identifisere kilden til problemer. Vi har ressurser som kan hjelpe deg med å identifisere potensielle problemer og løse dem.
Hvordan vite om noe er galt?
Den første indikasjonen på at noe er galt, er når DirSync-statusflisen i Administrasjonssenter for Microsoft 365 indikerer at det er et problem.
Du mottar også en e-post (til den alternative e-postmeldingen og administrator-e-posten) fra Microsoft 365 som angir at leieren har støtt på katalogsynkroniseringsfeil. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Identifisere katalogsynkroniseringsfeil i Microsoft 365.
Hvordan få Microsoft Entra Connect-verktøyet?
Gå tilAktive brukere for brukere>i Administrasjonssenter for Microsoft 365. Klikk Mer-menyen (tre prikker), og velg Katalogsynkronisering.
Følg instruksjonene i veiviseren for å laste ned Microsoft Entra Connect.
Hvis du fortsatt bruker Azure Active Directory (Azure AD) Sync (DirSync), kan du ta en titt på hvordan du feilsøker installasjons- og konfigurasjonsveiviseren for Azure Active Directory-synkroniseringsverktøy i Microsoft 365 for informasjon om systemkravene for å installere dirsync, tillatelsene du trenger, og hvordan du feilsøker vanlige feil.
Hvis du vil oppdatere fra Azure AD Synkroniser til Microsoft Entra Connect, kan du se oppgraderingsinstruksjonene.
Løse vanlige årsaker til problemer med katalogsynkronisering i Microsoft 365
Synkroniserte objekter vises ikke eller oppdateres ikke på nettet, eller jeg får synkroniseringsfeilrapporter fra tjenesten.
Jeg har et varsel i administrasjonssenteret, eller jeg mottar automatiserte e-postmeldinger om at det ikke har vært en nylig synkroniseringshendelse
- Feilsøk tilkoblingsproblemer med Microsoft Entra Connect
- Microsoft Entra Koble til kontoer og tillatelser
- Microsoft Entra Koble til synkronisering: Slik administrerer du tjenestekontoen for Microsoft Entra
- Katalogsynkronisering til Microsoft Entra ID stopper, eller du blir varslet om at synkronisering ikke er registrert på mer enn én dag
Hash-koder for passord synkroniseres ikke, eller jeg ser et varsel i administrasjonssenteret om at det ikke har vært en nylig synkronisering av hash for passord
Jeg ser et varsel om at objektkvoten er overskredet
- Vi har en innebygd objektkvote for å beskytte tjenesten. Hvis du har for mange objekter i katalogen som må synkroniseres til Microsoft 365, må du kontakte kundestøtte for bedriftsprodukter for å øke kvoten.
Jeg trenger å vite hvilke attributter som er synkronisert
- Du finner en liste over alle attributtene som er synkronisert mellom lokal og skyen her.
Jeg kan ikke administrere eller fjerne objekter som ble synkronisert til skyen
- Er du bare klar til å administrere objekter i skyen? Eller er det et objekt som ble slettet lokalt, men som sitter fast i skyen? Ta en titt på feilsøkingsfeilene under synkronisering og støtteartikkelen for veiledning om hvordan du løser disse problemene.
Jeg fikk en feilmelding om at firmaet mitt har overskredet antall objekter som kan synkroniseres
- Du kan lese mer om dette problemet her.