Exchange Online overvåking for Microsoft 365

Exchange Online overvåking støtter følgende scenarioer på organisasjonsnivå:

• E-postklienter: Du kan vise tilstanden for følgende e-postklienter basert på leseaktivitet for e-post:

  • Skrivebordsversjonen av Outlook
  • Outlook på nettet
  • Opprinnelige e-postklienter for iOS og Android
  • Outlook Mobile-appen i iOS og Android
  • Outlook Mac-klient

  For disse klientene kan du se antall aktive brukere i løpet av de siste 30 minuttene basert på brukere som leser en e-postmelding, sammen med antall hendelser og veiledninger på instrumentbordet. Disse dataene sammenlignes med samme intervall for forrige uke for å se om det er et problem.

  Obs!

  Antall aktive brukere måles etter én enkelt aktivitet, for eksempel når en bruker leser en e-postmelding. Den står bare for de siste 30 minuttene av aktiviteten.

• Apptilkobling: Estimert tilkobling er basert på prosentandelen vellykkede, syntetiske tilkoblinger mellom organisasjonens enheter og Exchange Online, og kan omfatte problemer utenfor Microsofts kontroll. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft 365 Connectivity Optics.

• Enkel godkjenning og moderne godkjenning: Antallet brukere som er validert i Exchange Online-tjenesten.

• E-postflyt: Antall meldinger som ble levert til en postboks uten forsinkelse etter at meldingen nådde Microsoft 365-nettverket.

• Åpne Outlook for nettet: Antall brukere som er logget på og startet Outlook på nettet.

Her er et eksempel på scenarioer på organisasjonsnivå for Exchange Online i hovedinstrumentbordet.

For disse scenariene er nøkkeltallene for de siste 30 minuttene i hovedinstrumentbordet. Detaljerte visninger for hvert av disse scenariene viser nesten sanntidstrenden i sju dager med 30-minutters aggregat sammenlignet med forrige uke.

Du vil legge merke til hendelser eller veiledninger som er opprettet for organisasjonen med «Opprinnelse av problem» i kommunikasjonen merket som «Din organisasjon». Dette er varsler som er individuelt rettet mot organisasjonen, med problemer som krever din oppmerksomhet for reduksjon og løsning. Hvis du vil ha mer informasjon om ulike typer problemer som opprettes og kommuniseres i tjenestetilstanden for å informere organisasjonen om den potensielle virkningen, kan du se følgende artikler:

• Tjenestevarsler for postboksutnyttelse

• Tjenestevarsler for MRS-kildeforsinkelser

• Tjenestevarsler for meldinger som venter på levering til eksterne mottakere

Overvåkingsscenarioer for prioriterte kontoer

Med Exchange Online prioritetskontoovervåking kan du vise tilstanden for følgende scenarioer etter konfigurering av prioritetskontoer:

• Exchange-lisensiering

• Lagringsplass i postboks

• Meldingsgrense

• Undermapper per mappe

• Mappehierarkiet

• Gjenopprettelige elementer

Exchange-lisensieringsscenarioet kontrollerer om prioritetskontoen ikke kan logge på på grunn av ugyldige lisensproblemer, som kan løses av leieradministratoren.

De fem gjenværende scenarioene kontrollerer om prioritetskontoens postboks er nær ved å nå eller har nådd grensene som er beskrevet i Exchange Online grenser.

For disse scenariene kan du se aktive og løste veiledninger og hendelser som påvirker dine prioriterte kontoer. Identifiserbar informasjon for de prioriterte kontoene vises i veiledningen eller hendelsesdetaljene sammen med anbefalinger. Her er et eksempel fra siden på Tilstand > Tjenestetilstand > Exchange Online.

Status-kolonnen har følgende verdier i den berørte kontoruten:

• Løst: Problemet som forårsaker veiledningen eller hendelsen, er adressert for prioritetskontoen. Det er ikke lenger et problem.

• Aktiv: Problemet som forårsaker veiledningen eller hendelsen pågår for prioritetskontoen. Problemet gjenstår.

• Forsinket: Problemet som forårsaker veiledningen eller hendelsen, har ikke blitt adressert for prioritetskontoen på 96 timer, så den er suspendert. Problemet gjenstår.

Her er et eksempel.

En veiledning eller hendelse vil bli løst etter at ingen kontoer forblir i aktiv tilstand.

Vanlige spørsmål

1. Antallet aktive brukere på instrumentbordet for hver klient ser ut til å være lavt. Vi har mange aktive lisenser tilordnet til brukere. Hva betyr dette?

Antallet aktive brukere som vises i overvåking, er basert på et 30-minutters vindu der brukere har utført aktiviteten som er fremhevet i funksjonen. Dette må ikke forveksles med bruksnumre. Hvis du vil vise bruksnumre, bruker du aktivitetsrapporter i Administrasjonssenter for Microsoft 365 (bruk av rapporter>).

2. Hvor er dataene instrumentert for scenarioene som viser aktivitetstrender?

Dataene er instrumentert i Exchange Online-tjenesten. Hvis det oppstår en feil før forespørselen kommer Exchange Online eller det oppstår en feil i Exchange Online, ser du en nedgang i aktivitetssignalet.