Vanlige spørsmål om testbase

Viktig

Testbasen for Microsoft 365 går over til slutten av levetiden (EOL) 31. mai 2024. Vi er forpliktet til å samarbeide tett med hver kunde for å gi støtte og veiledning for å gjøre overgangen så jevn som mulig. Hvis du har spørsmål, bekymringer eller trenger hjelp, kan du sende inn en støtteforespørsel.

Test Base End-of-life(EOL)

Spørsmål: Når er Test Base slutten av levetiden (EOL)?

A: TestBase EOL er den 31. mai 2024.

Spørsmål: Hva betyr slutten av levetiden (EOL) for testbasen?

A: Testbasen når EOL 31. mai 2024. Prosessen for slutten av levetiden (EOL) for Test Base for Microsoft 365-tjenesten startet 4. mars 2024. Fra denne datoen utgis ingen nye funksjoner eller oppdateringer for testbasen. Eksisterende brukere beholder tilgangen til tjenesten og dataene til 31. mai 2024. I denne perioden er tjenesten tilgjengelig for testing, eksport av data og nødvendige ordninger for overgangen. Teamet vårt er dedikert til å hjelpe deg under denne overgangen. Hvis du har tilbakemeldinger eller spørsmål angående denne beslutningen, ikke nøl med å kontakte kundestøtteteamet på testbase_support@microsoft.com.

Spørsmål: Hvorfor bestemte Microsoft seg for å overføre Test Base for Microsoft 365 til slutten av levetiden (EOL)?

A: Test Base for Microsoft 365 er en skybasert apptesttjeneste på Azure som evaluerer kompatibiliteten til programmer med nye Windows-versjoner eller oppdateringer. Selv om skybaserte apptesttjenester er et spennende alternativ, har den kontinuerlige innovasjonen av Windows 11 løst en høy prosentandel programkompatibilitetsproblemer. I tillegg, med større støtte fra programleverandører, har kundene mindre avhengighet av tjenester som Test Base. Etter nøye evaluering av dagens krav, har vi besluttet å avslutte Test Base og refokusere våre investeringer og ressurser.

Spørsmål: Hva skjer med kundemiljøet under overgangen til EOL?

A: Under overgangen til EOL gir Test Base kundene instruksjoner om hvordan de fullfører avlastingsprosessen. Målet vårt er å forhindre forstyrrelser i bedriften og brukerne. Alle konfigurasjoner som brukes til administrasjon (konfigurasjoner, policyer, skript osv.) forblir på plass. Kunden kan velge å vedlikeholde eller fjerne dem frem til 31. mai 2024. Etter 31. mai 2024 slettes alle kundemiljøer og data permanent.

Spørsmål: Vil Test Base tilby en utvidelse til 60 dager?

A: Nei, Test Base vil ikke tilby en utvidelse etter 31. mai 2024.

Spørsmål: Har testbasen en alternativ løsning?

A: Det finnes ingen 1:1-erstatning for testbasen. Microsoft er fortsatt forpliktet til å sikre at appene du er avhengig av, fortsetter å fungere som forventet når du oppgraderer. Det finnes fortsatt omfattende tjenester og veiledning som kan hjelpe deg med å sikre kompatibiliteten til programmene dine:

• App Assure: Hvis det oppstår kompatibilitetsproblemer eller ønsker å sikre at organisasjonens programmer er kompatible fra dag én, kan du kontakte App Assure. Med registrering i App Assure-tjenesten kan alle kompatibilitetsproblemer for apper som du finner med Windows 11, løses. Microsoft hjelper deg med å løse programproblemer uten kostnad. Siden 2018 har App Assure evaluert nesten 800 000 apper, og abonnementer er gratis for kvalifiserte kunder med 150 + seter.
• SUVP: Security Update Validation Program (SUVP) er et kvalitetssikringstestprogram for Microsoft-sikkerhetsoppdateringer, som lanseres den andre tirsdagen i hver måned. SUVP gir tidlig tilgang til Microsofts sikkerhetsoppdateringer – opptil tre uker før den offisielle utgivelsen – med det formål å validere og interoperabilitetstesting. Programmet omfatter alle Microsoft-produkter som vi løser et sikkerhetsproblem for (for eksempel Windows, Office, Exchange eller SQL Server) og er begrenset til klarerte kunder under NDA som har blitt nominert av en Microsoft-representant. Hvis du vil bli med i SUVP-programmet, kontakter suvp@microsoft.comdu .
• Egenvert: Hvis du bygger ditt eget tjenestesamlebånd for å validere Windows- eller Office-oppdateringen. Denne veiledningen og tjenestene kan potensielt hjelpe deg: Azure DevTest Labs, Sikkerhetsoppdateringsveiledning, Distribusjonsverktøy for Office.

Spørsmål: Vil tjenesten fortsette å bli støttet som vanlig i løpet av slutten av levetiden før 31. mai?

A: Fra og med 4. mars vil ikke tjenesten lenger vedlikeholdes aktivt og støttes. Eksisterende brukere beholder tilgangen til tjenesten og dataene til 31. mai 2024. I denne perioden kan brukere fortsette å bruke tjenesten til å teste, eksportere data og gjøre nødvendige ordninger for overgangen.

Spørsmål: Blir det nye månedlige sikkerhetsoppdateringer, funksjonsoppdateringer og Office-oppdateringer?

A: For kunder som har registrert seg for månedlige sikkerhetsoppdateringer, vil testene fortsatt utløses ved opprinnelig konfigurasjon frem til 31. mai. Funksjonsoppdateringer stanses midlertidig etter bygg 22635.3212 i Betakanal. Office-oppdateringer stanses midlertidig etter bygg 16.0.17328.20004. Send inn en støtteforespørsel om nødvendig.

Spørsmål: Hva om jeg trenger data fra testbasen? Vil jeg fortsatt ha tilgang til dataene mine?

A: Kunder beholder tilgangen til tjenesten og dataene frem til 31. mai 2024. Etter denne datoen slettes alle kundedata permanent. Under overgangen kan kunder beholde skript for automatiseringstest, testkontoposter eller laste ned testresultater for fremtidig referanse. Se testbasedokumentasjonen – Eksporter dataene dine , eller kontakt oss via testbase_support@microsoft.com før 31. mai.

Spørsmål: Hvem kontakter jeg for støtte for testbasen?

A: Testbaseteamet er dedikert til å hjelpe deg under denne overgangen. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte kundestøtteteamet for testbasen på testbase_support@microsoft.com, eller sende inn en støtteforespørsel.

Spørsmål: Hva skjer hvis jeg ikke går om bord før 31. mai 2024?

A: Etter 31. mai 2024 slettes alle kundedata permanent. Alle aktive kontoer i testbasen blir automatisk avlastet.

Spørsmål: Hvor lenge beholdes faktureringspostene mine?

A: Policy for oppbevaring av faktureringsposter på tjenestenivå følger azures faktureringspolicy. Hvis du vil kontrollere detaljer om tjenesteforbruk, kan du se Vis kostnadsfordeling av Azure-tjenesten – Microsoft Cost Management | Microsoft Learn. Detaljer om bruksnivå i Test Base Billing Hub slettes 31. mai. Hvis bruksposter for fremtidig referanse om nødvendig, kan du se testbasedokumentasjonen – Eksporter dataene dine.

Spørsmål: Når faktureres min siste betaling for testbasebruk?

A: Test Base følger azures faktureringspolicy. Sjekk inn Betal Microsofts kundeavtale eller Microsoft Online Subscription Program Azure-faktura – Microsoft Cost Management | Microsoft Learn

Spørsmål: Hva er den anbefalte overgangs- eller overføringsplanen?

A: Testbaseteamet er dedikert til å hjelpe deg under denne overgangen. Vi vil anbefale å:

1. Test basisdokumentasjon – Eksporter dataene dine.
2. Transitt til andre Microsoft-kompatibilitetsstøtter (Sjekk inn har Test Base en alternativ løsning?)

Hvis du har spørsmål, kan du kontakte testbase_support@microsoft.comeller sende inn en støtteforespørsel.

Spørsmål: Hva er konsekvensene for organisasjonen min?

A: Kunder som bruker Test Base for Microsoft 365 kan forvente:

• Fra og med 4. mars begynner prosessen for slutten av levetiden (EOL) for testbasen for Microsoft 365-tjenesten. Fra denne datoen utgis ingen nye funksjoner eller oppdateringer for testbasen.
• I løpet av slutten av levetiden kan kunder: fortsette å bruke tjenesten til testing, eksport av data og gjøre nødvendige ordninger for overgangen.
• Tilgang til tjenesten og data beholdes frem til 31. mai 2024.
• Etter 31. mai 2024 slettes alle kundedata permanent.

Spørsmål: Hvordan kan jeg gi tilbakemelding om testbasen?

A: Hvis du vil dele tilbakemeldingen din om testbasen, velger du tilbakemeldingsikonet nederst til venstre i portalen. Inkluder et skjermbilde med innsendingen for å hjelpe Microsoft med å forstå tilbakemeldingen din bedre.

Du kan også sende inn produktforslag og stemme opp andre ideer på testbasepreview@microsoft.com.