Scenario: Outlook Scan

Artikkel
03/14/2024
Gjelder for:

Microsoft 365

Obs!

Microsoft assistent for støtte og gjenoppretting scenarioer er ikke tilgjengelige for nye Outlook for Windows.

Outlook Scan-scenarioet skanner enheten og oppretter en detaljert rapport om Konfigurasjoner av Microsoft Outlook, Microsoft Office, Windows og postboks.

I den fullstendige versjonen av Microsoft assistent for støtte og gjenoppretting er det tilsvarende inngangspunktet for scenarioet Avansert diagnostikk \ Outlook \ Opprett en detaljert rapport over konfigurasjonen min av Outlook, Office, Windows og postboks.

Merk: Dette scenarioet krever ikke at du bruker et hevet ledetekstvindu.

Last ned Enterprise-versjonen av assistenten

Velg følgende knapp:

Last ned assistenten

Hvis du vil ha fullstendig informasjon om hvordan du kjører Enterprise-versjonen av assistenten, kan du se Enterprise-versjonen av Microsoft assistent for støtte og gjenoppretting.

Skripte Outlook Scan-scenarioet

Du kan automatisere noen av oppgavene for å kjøre scenarioet. Følgende eksempel på Windows PowerShell skript kan hjelpe deg med å komme i gang. Du kan også redigere den slik at den passer bedre til kravene dine.

Obs! Detaljerte instruksjoner for skriptet finnes i de inkluderte kommentarene.

Last ned scenarioskriptet for Outlook Scan

Skriptet utfører følgende grunnleggende oppgaver.

Kopier filene for Enterprise-versjonen av assistenten til klienten fra plasseringen som er angitt i skriptet.

Standard nedlastingsplassering som det refereres til i skriptet, er https://aka.ms/SaRA_EnterpriseVersionFiles. Dette er internettnedlastingsplasseringen for assistenten. Du kan imidlertid endre skriptet slik at den enten bruker en bane til .zip-filen for nedlastingen av assistenten eller en mappeplassering som inneholder filene som er trukket ut fra assistant-nedlastingen.
Start SaraCmd.exe for å kjøre Outlook Scan-scenarioet ved hjelp av de nødvendige bryterne og parameterne.
Samle inn loggfilene som genereres når scenarioet kjøres.

Skriptet samler inn alle loggfilene som genereres av assistenten.
Opprett en konsolidert .zip-fil som inneholder alle loggene.

Alle loggfilene som genereres av assistenten, komprimeres til en .zip-fil. Navnet på denne .zip-filen kan tilpasses.

Tilgjengelige brytere for Outlook Scan-scenarioet

Følgende brytere er tilgjengelige for dette scenarioet. De skiller ikke mellom store og små bokstaver. Med mindre det er angitt som valgfritt, kreves bryterne for å kjøre scenarioet. Du kan bruke mer enn én valgfri bryter.

Bytt <parameter>	Detaljer	Obligatorisk/valgfritt
`-S <scenarioname>`	Angi denne bryteren og `ExpertExperienceAdminTask` som verdien for parameteren `scenarioname` for å kjøre dette scenarioet.	Obligatorisk
`-AcceptEula`	Angi denne bryteren for å godta lisensavtalen for sluttbrukere og kjøre dette scenarioet.	Obligatorisk
`-LogFolder <Output Path>`	Angi denne bryteren for å tvinge SaraCmd.exe til å sende scenariospesifikke logger til mappen som er angitt av parameteren `<Output Path>` .	Valgfri
`-HideProgress`	Angi denne bryteren for å skjule fremdriftsvisningen for dette scenarioet. Assistenten viser som standard alltid fremdriften for oppgaver i konsollen.	Valgfri
`-OfflineScan`	Angi denne bryteren for å kjøre en frakoblet skanning av Outlook mens Outlook-programmet kjører.	Valgfri

Eksempelkommandoer

Her er noen eksempelkombinasjoner av brytere for å kjøre dette scenarioet.

Eksempel 1

Hvis du vil skanne Outlook, kjører du følgende kommando i et ikke-hevet ledetekstvindu.
```
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula
```
Eksempel 2

Hvis du vil skanne Outlook i frakoblet modus når Outlook-programmet kjører, og skjule fremdriftsvisningen i konsollen, kjører du følgende kommando i et ikke-hevet ledetekstvindu.
```
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -OfflineScan -HideProgress
```
Eksempel 3

Hvis du vil skanne Outlook og sende loggfilene til C:\temp-mappen , kjører du følgende kommando i et ikke-hevet ledetekstvindu.

Merk: Mappen som er angitt av bryteren -LogFolder , må finnes og være skrivbar.
```
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -LogFolder C:\temp
```
Eksempel 4

Hvis du vil kjøre en frakoblet skanning av Outlook, sender du loggfilene til C:\temp-mappen og skjuler fremdriftsvisningen i konsollen ved å kjøre følgende kommando i et ikke-hevet ledetekstvindu.
```
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -LogFolder C:\temp -HideProgress -OfflineScan
```

Oppdagede betingelser og resultater

Når du kjører Outlook Scan-scenarioet ved hjelp av Enterprise-versjonen av assistenten, mottar du ingen ledetekster. Dette er en annen opplevelse enn den fullstendige versjonen av assistenten. Tabellen nedenfor beskriver handlingene som Enterprise-versjonen av assistenten utfører for hver betingelse som oppstår i dette scenarioet, og de tilsvarende utdataene som vises.

Tilstand	Handling utført av Enterprise-versjonen	Utdata som vises i ledetekstvinduet
Outlook kjører ikke	Kjøre en frakoblet skanning av Outlook	01: En frakoblet skanning ble utført fordi Outlook enten ikke kjører eller kjører opphøyd (som administrator). Se <filnavnet> i %localappdata%\saralogs\UploadLogs.
Outlook kjører	Kjøre en fullstendig skanning av Outlook	02: En fullstendig skanning ble utført. Se <filnavnet> i %localappdata%\saralogs\UploadLogs.
Det er oppdaget mer enn én Outlook-versjon	Kjøre en skanning av den nyeste versjonen av Outlook	(Avhengig av situasjonen kan utdataene være 01, 02, 04 eller 05)
Både Outlook og ledetekstvinduet for hjelperen er hevet	Kjøre en fullstendig skanning av Outlook	02: En fullstendig skanning ble utført. Se <filnavnet> i %localappdata%\saralogs\UploadLogs.
Outlook kjører som hevet, men ledetekstvinduet for hjelperen er ikke hevet	Kjøre en frakoblet skanning av Outlook	01: En frakoblet skanning ble utført fordi Outlook enten ikke kjører eller kjører som hevet. Se <filnavnet> i %localappdata%\saralogs\UploadLogs.
Outlook kjører ikke som hevet, men ledetekstvinduet for hjelperen er hevet	Ingen	04: Outlook kjører ikke opphøyd. Ikke bruk en hevet ledetekst.
Kan ikke kjøre en skanning av årsaker som: Outlook er ikke installert. Den registrerte Outlook-versjonen er eldre enn 2007. Det oppstår et unntak under skanningen.	Skanning startet, men ikke fullført	05: Det oppstod en feil under skanning av Outlook. Det kan hende du kan utføre en frakoblet skanning hvis du avslutter Outlook og kjører dette scenarioet på nytt. Du kan også prøve å bruke den fullstendige SaRA-versjonen.

Share via