«Forespørselen kan ikke fullføres. Feilmeldingen Prøv på nytt når du prøver å søke i overvåkingsloggen i Microsoft 365

• Gjelder for:

  Exchange Online

Opprinnelig KB-nummer: 3193501

Problem

Når en bruker prøver å søke i overvåkingsloggen i Office 365 Sikkerhets- & samsvarssenter, får brukeren følgende feilmelding:

Forespørselen kan ikke fullføres. Prøv på nytt, og kontakt systemansvarlig hvis problemet vedvarer.

Årsak

Brukeren er ikke tilordnet rollen View-Only overvåkingslogger eller rollen overvåkingslogger i Exchange Online.

Løsning

Opprett en egendefinert rollegruppe i administrasjonssenteret for Exchange, legg til rollen View-Only overvåkingslogger eller overvåkingslogger, og legg deretter til brukeren som medlem av den nye rollegruppen:

1. Åpne administrasjonssenteret for Exchange. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrasjonssenter for Exchange i Exchange Online.
2. Velg rollentillatelsesadministrator>, og velg deretter Ny ( ) for å opprette en ny rollegruppe.
3. På siden Ny rollegruppe:
   1. Angi et navn for rollegruppen.
   2. Velg Legg til ( ), legg til rollen Skrivebeskyttet overvåkingslogg eller Overvåkingslogg i Rolle-boksen, og velg deretter OK.
   3. Velg Legg til ( ), legg til brukeren i Medlem-boksen, og velg deretter Lagre.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Søke i overvåkingsloggen i samsvarsportalen.

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.