Slå av diagnoseloggsamling i assistent for støtte og gjenoppretting

Som standard samler assistent for støtte og gjenoppretting inn diagnoselogger for å feilsøke problemer i følgende scenarioer.

• assistent for støtte og gjenoppretting samler noen ganger diagnoselogger når verktøyet ikke løser problemet til en bruker.

• assistent for støtte og gjenoppretting samler inn diagnoselogger når en bruker velger å kjøre avansert diagnose. Dette skjer vanligvis på forespørsel fra en administrator eller microsoft kundestøttetekniker.

  

Microsoft 365 bruker diagnoselogger til å forbedre verktøyet for å gi bedre feilsøking i fremtiden. Microsoft kundestøtteteknikere kan også bruke disse loggene til å analysere brukerens spesifikke problem mer gjennomgjennom. Som administrator kan du gjøre en registerredigering for å hindre brukere i å samle inn diagnoselogger hvis organisasjonen ønsker å begrense datadeling.

Forsiktig!

Register Redaktør er et verktøy beregnet på avanserte brukere. Følg fremgangsmåten i denne artikkelen nøye for å sikre at du bare gjør endringer i datainnsamlingen for assistent for støtte og gjenoppretting. Før du gjør endringer i registeret, må du opprette en sikkerhetskopi i tilfelle noe går galt. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppretter en sikkerhetskopi, kan du se Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registeret i Windows.

Alternativ 1 – Opprett en ny registeroppføring

Hvis du vil deaktivere datainnsamling i assistent for støtte og gjenoppretting, må du opprette følgende registeroppføring.

Undernøkkel: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support- og gjenopprettingsassistent

DWORD-verdi: UploadDiagnosticLogsDisabled

Verdi: 1

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppretter registerverdier, kan du se Slik legger du til, endrer eller sletter registerundernøkler og verdier ved hjelp av en .reg fil.

Når registeroppføringen er på plass, kan assistent for støtte og gjenoppretting ikke samle inn diagnoselogger. Hvis du vil aktivere loggsamlingen på nytt senere, kan du enten endre verdien til 0 eller slette registeroppføringen.

Alternativ 2 – Redigere en eksisterende registerundernøkkel

Hvis du tidligere har opprettet en registeroppføring for assistent for støtte og gjenoppretting, kan du redigere oppføringen for å deaktivere datainnsamling. Bruk følgende fremgangsmåte for å redigere en eksisterende registerundernøkkel for å deaktivere datainnsamling.

1. Åpne Registerredigering.

2. Gå til følgende plassering for registerundernøkkelen:

   assistent for HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support og gjenoppretting

3. Dobbeltklikk på Reg_DWORDmed navnet UploadDiagnosticLogsDisabled. (Hvis du ikke ser UploadDiagnosticLogsDisabled, må du legge den til ved hjelp av instruksjonene i Alternativ 1 – Opprett en ny registeroppføring.)

4. Skriv inn 1 i Verdidata, og velg OK.

5. Lukk registeret Redaktør.

Når du har redigert denne registerverdien, kan ikke brukere samle inn diagnoselogger.

Fastslå om assistent for støtte og gjenoppretting samler inn data

assistent for støtte og gjenoppretting samler inn loggdata hvis en av følgende innstillinger finnes.

• DWORD-verdien UploadDiagnosticLogsDisabled er satt til alt annet enn 1.

• Undernøkkelen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support and Recovery Assistant finnes ikke.

Relatert artikkel

Last ned Microsoft assistent for støtte og gjenoppretting