Del via

Feilmeldingen «For mange brukere» når du legger til mange mottakere i kryptert e-post

  • Gjelder for: Microsoft Purview, Azure Information Protection

Symptomer

Du bruker ett av følgende alternativer på en e-postmelding ved hjelp av en følsomhetsetikett eller e-postkryptering i Outlook:

  • Ikke videresend
  • Bare krypter

Når du prøver å sende denne krypterte e-postmeldingen til mange mottakere, får du følgende feilmelding:

For mange brukere har fått tilgang til dette beskyttede innholdet. Reduser antall brukere eller erstatt brukere med brukergrupper, og prøv på nytt.

Obs!

  • Antall mottakere som forårsaker denne feilen varierer, avhengig av både antall mottakere og lengden på hver mottakers e-postadresse. Denne feilen oppstår vanligvis for vanlige e-postadresser hvis hundrevis av e-postadresser legges til i meldingen.
  • Bare antall e-postadresser som legges til enkeltvis i mottakerlisten, forårsaker denne feilen. Dette problemet oppstår for eksempel ikke hvis du legger til en distribusjonsliste eller gruppe som inneholder hundrevis av mottakere hvis du ikke utvider distribusjonslisten eller gruppen.

Årsak

Dette problemet skyldes størrelsesgrensen for beskyttelsespolicyen som brukes på e-postmeldingen.

I Microsoft Purview informasjonsbeskyttelse er denne faste størrelsesgrensen 4 megabyte (MB). Beskyttelsespolicyen inneholder tillatelser som gis til hver mottaker som har tillatelse til å få tilgang til e-postmeldingen. Hvis du legger til for mange mottakere, kan størrelsen på beskyttelsespolicyen overskride grensen på 4 MB og forårsake feilen. 

Løsning

Hvis du vil omgå dette problemet, kan du prøve ett av følgende alternativer:

  • Reduser antall mottakere. Du kan for eksempel redusere tallet til mindre enn 200. Eller send e-postmeldingen til hver mottaker individuelt.

  • Send e-postmeldingen til distribusjonslister eller grupper som inneholder mottakerne. 

    Obs!

    • Ikke utvid distribusjonslistene eller gruppene ved å velge plusstegnet.
    • Ikke bruk en personlig distribusjonsliste i Outlook fordi dette behandles på samme måte som å legge til brukere enkeltvis.

  • Hvis mottakerne er i organisasjonen, kan du bruke en følsomhetsetikett som har en annen policy som gir tillatelser til alle ønskede brukere. En etikett som bruker administratordefinerte tillatelser (for eksempel Alle ansatte-etiketten ), forårsaker for eksempel ikke denne feilen.

    Obs! Du må ha administratortillatelse for å konfigurere følsomhetsetiketten.