Merk
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å logge på eller endre kataloger.
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å endre kataloger.
Viktig!
Juridiske og forskriftsmessige hensyn: Organisasjoner må vurdere spesifikke juridiske og forskriftsmessige krav når de bruker KI-tjenester og -løsninger, siden de kanskje ikke passer for alle bransjer eller scenarioer. I tillegg må KI-tjenester ikke brukes på måter som er forbudt i henhold til gjeldende tjenestevilkår og relevante etiske retningslinjer.
Noen av eller alle denne funksjonaliteten er tilgjengelig som en del av en forhåndsversjon og kan endres.
Den Store Operations-administrerte agenten hjelper frontarbeidere i detaljhandelen ved å gi enkel tilgang til butikkprosedyrer og retningslinjer. Denne lavkodeversjonsagenten er en del av Copilot Studio pakke med verktøy som lar deg bygge intelligente, handlingsbare og tilkoblede AI-assistenter for å støtte ansatte og kunder. Du kan også integrere andre kopiloter som er bygd fra denne agenten, med andre datakilder. Du kan for eksempel slå opp produktbeholdning, sjekke leveringsstatus og hjelpe til med å starte en retur.
Agenten kan tilpasses, slik at du kan skreddersy den til organisasjonens spesifikke behov og informasjonskilder. Den kommer forhåndskonfigurert med Microsofts kunnskapskilder, men du kan endre den for å reflektere organisasjonens retningslinjer og prosedyrer.
Butikkoperasjonsagent i Copilot Studio gir butikkansatte mulighet til å få svar på spørsmålene sine fra forhandlerens kunnskapsbase, søke på tvers av den valgte Internett-portalen og koble til plugin-moduler og 1000+ partner-/eksterne koblinger.
Malen inneholder integreringsstubber for ordrestatus, varelager og initiering av en retur. Du kan koble disse stubbene til virksomhetsdatakilder via eksisterende koblinger eller egendefinerte integreringer. Brukstilfellene for malen avhenger av kunnskapskilden du bruker, men omfatter generelt:
- Produktsøk/beholdningssøk: Kjenn produktene dine når som helst ved å få direkte tilgang til tilgjengelig informasjon og produktdetaljer i sanntid. Søk basert på produktbeskrivelse og attributter (f.eks., «Vis meg müsli merker uten peanøtter»).
- Bestillingsdetaljer: Ha informerte samtaler med kundene din ved å spore ordredetaljer på linjenivå.
- Hendelseshåndtering: Bruk agenten til å håndtere kunnskap om hendelsesløsning og hendelseshåndtering med butikk ved å integrere med ServiceNow.
- Oppgavebehandling: Ha alle dine oppgaverelaterte behov innen rekkeviddene ved direkte integrering i oppgaveapp som Butikkdrift.
- Omnikanal-tilgang: Naturlig språktilgang til de nyeste prisene, kampanjene og informasjonen som er tilgjengelig på handelsnettstedet ditt, og hjelper medarbeiderne med å holde seg oppdatert på den nyeste informasjonen.
- Policies og prosedyrer: Få spørringene dine om lagringspolicyer og prosedyrer besvart ved å referere til dokumenter på firmaets SharePoint portal.
Viktig!
Denne funksjonen er bare i forhåndsvisning, og er bare tilgjengelig på engelsk. Denne artikkelen inneholder dokumentasjon for Microsoft Copilot Studio-forhåndsversjonen og kan bli endret.
Evalueringsfunksjonalitet er ikke ment for produksjonsbruk og kan ha begrenset funksjonalitet. Disse funksjonene er tilgjengelige før en offisielle utgivelsen slik at du kan få tidlig tilgang og gi tilbakemeldinger. Se gjennom vanlige spørsmål om ansvarlig kunstig intelligens før du bruker denne funksjonen.
Hvis du skal bygge en produksjonsklar agent, kan du se Oversikt over Microsoft Copilot Studio.
Kom i gang
| Oppgave | Description | Målgruppe |
|---|---|---|
| Installer butikkoperasjonsagent i Copilot Studio (forhåndsversjon) | Installer Store Operations-agenten i Copilot Studio. | Systemadministratorer |
| Sett opp data og publiser Butikkoperasjonsagent i Copilot Studio (forhåndsversjon) | Konfigurer organisasjonsdata og publiser agenten i Copilot Studio. | Systemadministratorer, Databehandlere |
| Bruk butikkoperasjonsagent i Copilot Studio (forhåndsversjon) | Bruk agenten til raskt å få tilgang til informasjon, utføre oppgaver og betjene kunder. | Butikksjefer |
| Ofte stilte spørsmål om Responsible AI for Store Operations Agent i Copilot Studio (forhåndsversjon) | Vanlige spørsmål om ansvarlig kunstig intelligens for Store Operations-agent i Copilot Studio. | Systemadministratorer, butikkmedarbeidere |
Viktig!
Hvis du vil ha detaljert informasjon, kontakter du Microsoft Cloud for Retail-teamet på mcfrcommunity@microsoft.com.