Share via

Feil ved åpning av en fil i Teams: Du har ikke tilgang til denne filen

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Microsoft OneDrive for Business, Microsoft Teams

Symptomer

I Microsoft Teams deler du en fil med en annen bruker i et samtalevindu. Deretter lagres filen automatisk på OneDrive-området. Når den andre brukeren prøver å åpne filen i Teams, vises følgende feilmelding:

Du har ikke tilgang til denne filen.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi funksjonen Låsemodus for brukertillatelse for begrenset tilgang er aktivert på OneDrive-området. Dette er en områdesamlingsfunksjon som bidrar til å hindre anonyme brukere i å få tilgang til programsider som for det meste er nyttige på klassiske, publiseringsbaserte SharePoint-områder. Vi anbefaler at du ikke aktiverer denne funksjonen på OneDrive-områder.

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet, deaktiverer du denne funksjonen i OneDrive.

  1. Logg på OneDrive-området.
  2. Velg Innstilling-ikonet øverst til høyre på skjermen.
  3. Velg OneDrive-innstillinger>Flere innstillinger.
  4. Velg Funksjoner for områdesamling under Funksjoner og lagring.
  5. Finn Modus for låsing av brukertillatelse for begrenset tilgang, og velg deretter Deaktiver.

Hvis du vil ha mer informasjon om Låsemodus for brukertillatelse for begrenset tilgang, kan du se Aktivere eller deaktivere funksjoner for områdesamling.

Kjøre et selvdiagnoseverktøy

Administratorbrukere i Microsoft 365 har tilgang til diagnostikk som kan kjøres i leietakeren for å bekrefte mulige problemer med tilgang til filer som deles i Teams-chatten.

Obs!

Denne funksjonen er ikke tilgjengelig for Microsoft 365 Government, Microsoft 365 drevet av 21Vianet eller Microsoft 365 Tyskland.

Velg Kjør tester nedenfor, som vil fylle ut diagnosen i administrasjonssenteret til Microsoft 365.

Kjøre tester: Får ikke tilgang til filer som deles i Teams-chatten

Diagnoseverktøyet utfører et stort utvalg verifikasjoner.

Trenger du mer hjelp?

Få hjelp fra nettfellesskapet for Microsoft Community, søk etter mer informasjon om Microsoft-kundestøtte eller Hjelp og veiledninger for Office, eller finn ut mer om alternativene for Assistert støtte.