Del via

Teams-møtetillegg mangler fra Outlook og nye Teams

  • Gjelder for: New Microsoft Teams

Symptomer

Enten avinstallerer du eller organisasjonen klassisk Microsoft Teams og oppgraderer deretter til nye Teams. Du avinstallerer programmet ved hjelp av én av følgende metoder:

  • Alle tilgjengelige alternativer for å avinstallere programmer i Windows 11 og Windows 10.
  • En administrativ policy som utløser fjerning av klassiske Teams. Organisasjoner kan for eksempel velge å fjerne eldre versjoner av klassiske Teams fra brukerdatamaskiner for å sikre at de fleste brukere har samme versjon.
  • Policyinnstillingen «bare nye Teams» for å oppgradere til nye Teams. Når en bruker tilordnes denne oppgraderingspolicyen for Teams, fjerner den nye Teams-appen den klassiske Teams-appen fra brukerens datamaskin etter en angitt tid. Standardinnstillingen er 14 dager.

Etter oppgraderingen lastes ikke Teams-møtetillegget inn i nye Teams. Tillegget fjernes i tillegg fra Microsoft Outlook.

Årsak

Når en versjon av klassiske Teams avinstalleres, avinstalleres også Teams-møtetillegget. Avinstallasjonsprosessen fjerner registernøklene som deles på tvers av alle versjoner av Teams-møtetillegget. Når nye Teams og Outlook starter, finner ikke datamaskinen det installerte tillegget som skal lastes inn.

Løsning

Følg disse trinnene for å installere Teams-møtetillegget på nytt for ikke-VDI-miljøer:

  1. Bruk Avinstaller-ClassicTeams.ps1 PowerShell-skriptet til å bekrefte at klassiske Teams ble avinstallert på riktig måte.

  2. Bruk AvinstallerTMA.ps1 PowerShell-skriptet til å bekrefte at Teams-møtetillegget ble avinstallert på riktig måte.

    Hvis dette skriptet returnerer en feilmelding, kan du kontrollere versjonen av Teams-møtetillegget. Ellers går du til trinn 3.

    Hvis du vil kontrollere tilleggsversjonen av Teams-møtet, velger du Start>Innstillinger-apper>>installerte apper, skriver inn Teams-møtetillegget i søkeboksen og sjekker deretter versjonen av Microsoft Teams-møtetillegget for Microsoft Office. Hvis versjonen starter med 1,23, følger du disse trinnene:

    1. Last ned PowerShell-skriptet UninstallOldTMA.ps1.

    2. Åpne skriptet i Notisblokk.

    3. Kontroller om din versjon av Teams-møtetillegget er inkludert i variabelen $msixDictionary . Hvis den ikke er inkludert, følger du disse trinnene:

      1. Velg Start>innstillinger-apper>>installerte apper, skriv inn Teams-møtetillegg i søkeboksen, og finn deretter Microsoft Teams-møtetillegget for Microsoft Office-appen i resultatene.

      2. Velg Flere alternativer (...), og velg deretter Avinstaller to ganger.

      3. Vent til Windows Installer åpner et vindu som angir at installasjonspakken MicrosoftTeamsMeetingAddinInstaller.msiikke er tilgjengelig. Skjermbildet nedenfor viser et eksempel på dette popup-vinduet.

        Skjermbilde av et popup-vindu for Windows Installer som sier at avinstallasjonen mislykkes.

      4. Se gjennom banen under Bruk kilde i vinduet, kopier delen som representerer den tilsvarende Teams-versjonen, og velg deretter Avbryt for å lukke vinduet. Hvis banen for eksempel er C:\Programfiler\WindowsApps\MSTeams_23231.512.3106.6573_x64__8wekyb3d8bbwe\MicrosoftTeamsMeetingAddinInstaller.msi, tilsvarer versjonen av Teams som møtetillegget tilsvarer, 23231.512.3106.6573.

      5. Legg til følgende oppføring i variabelen $msixDictionary i Notisblokk, og lagre deretter skriptet:

        "<versjon av Teams-møtetillegget>" = "<versjon av Teams>"

    4. Kjør avinstallerOldTMA.ps1-skriptet for å avinstallere Teams-møtetillegget, og gå deretter til trinn 3.

  3. Lukk den nye Teams-appen.

  4. Lukk Outlook-appen.

  5. Start den nye Teams-appen.

  6. Vent til Teams-møtetillegget vises i listen i Installerte apper> for startinnstillinger.>>

  7. Start Outlook-appen på nytt.

Hvis Teams-møtetillegget fremdeles ikke fungerer som det skal, kan du bruke TeamsMeetingAddinFixKnownIssues.ps1 PowerShell-skriptet til å løse vanlige problemer som påvirker tillegget.

Mer informasjon

Følgende inndelinger viser registeroppføringer for ulike versjoner av Outlook-appen. Disse oppføringene er nødvendige for at Teams-møtetillegget skal lastes inn.

Outlook 64-biters

  • Registerundernøkkel: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\office\Outlook\Addins\TeamsAddin.FastConnect

    Nøkkelen TeamsAddin.FastConnect gir Outlook ProgID-verdien for tillegget som skal lastes inn. Hvis denne verdien mangler, søker ikke Outlook etter tillegget.

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    FriendlyName Visningsnavn for tillegget i Outlook.
    Bekrivelse Beskrivelse av tillegget.
    LoadBehavior Bestemmer når Outlook skal prøve å laste inn tillegget. Standardverdien er 3 for denne oppføringen. Denne verdien ber Outlook laste inn tillegget ved oppstart.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect\CurVer

    Nøkkelen CurVer inneholder detaljer om ProgID-verdien, slik at programmene kan finne de riktige bibliotekene.

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Navn og versjon for ProgId.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}

    Registrering for COM-klasse.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\InprocServer32

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Bane til 64-bitersversjonen av Microsoft.Teams.AddinLodaer.dll.
    ThreadingModel Definisjon av trådmodellen som skal brukes av klassen. Verdien bør være Leilighet.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\ProgID

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) ProgID med versjon av klassen. Verdien må være TeamsAddin.FastConnect.1.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\VersionIndependentProgID

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) ProgId for klassen uten versjonsinformasjon. Verdien bør være TeamsAddin.FastConnect.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\TypeLib

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Klasse-ID for typen lib som er knyttet til denne klassen. Verdien skal være {C0529B10-073A-4754-9BB0-72325D80D122}.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\Version

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Versjon av klassen som skal brukes. Verdien skal være 1,0.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect.1

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Standardverdien må være Koble til klasse.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect.1\CLSID

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Standardverdien må være {CB965DF1-B8EA-49C7-BDAD-5457FDC1BF92}.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Standardverdien må være Koble til klasse.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect\CurVer

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Standardverdien må være TeamsAddin.Connect.1.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect.1

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Standardverdien må være FastConnect-klasse.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect.1\CLSID

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Standardverdien må være {19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Standardverdien må være FastConnect-klasse.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect\CurVer

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Standardverdien må være TeamsAddin.FastConnect.1.
    Bekrivelse Microsoft Teams-møtetillegg for Microsoft Office.
    FriendlyName Microsoft Teams-møtetillegg for Microsoft Office.

Outlook 32-biters

  • Registerundernøkkel: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\office\Outlook\Addins\TeamsAddin.FastConnect

    Denne nøkkelen gir Outlook ProgID-verdien for tillegget som skal lastes inn. Hvis verdien mangler, prøver ikke Outlook å lete etter tillegget.

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    FriendlyName Visningsnavn for tillegget i Outlook.
    Bekrivelse Beskrivelse av tillegget.
    LoadBehavior Bestemmer når Outlook skal prøve å laste inn tillegget. Standardverdien er 3 for denne oppføringen. Denne verdien ber Outlook laste inn tillegget ved oppstart.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect\CurVer

    Gir detaljer om ProgID-verdien slik at programmene kan finne de riktige bibliotekene.

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Navn og versjon for ProgId.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}

    Registrering for COM-klasse.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\InprocServer32

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Bane til 32-bitersversjonen av Microsoft.Teams.AddinLodaer.dll.
    ThreadingModel Definisjon av trådmodellen som skal brukes av klassen. Verdien bør være Leilighet.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\ProgID

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) ProgID sammen med klasseversjonen. Verdien må være TeamsAddin.FastConnect.1.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\VersionIndependentProgID

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) ProgId for klassen uten versjonsinformasjon. Verdien bør være TeamsAddin.FastConnect.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\TypeLib

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Klasse-ID for typen lib som er knyttet til denne klassen. Verdien skal være {C0529B10-073A-4754-9BB0-72325D80D122}.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\Version

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Versjon av klassen som skal brukes. Verdien skal være 1,0.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect.1

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Standardverdien må være Koble til klasse.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect.1\CLSID

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Standardverdien må være {CB965DF1-B8EA-49C7-BDAD-5457FDC1BF92}.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Standardverdien må være Koble til klasse.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect\CurVer

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Standardverdien må være TeamsAddin.Connect.1.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect.1

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Standardverdien må være FastConnect-klasse.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect.1\CLSID

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Standardverdien må være {19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Standardverdien må være FastConnect-klasse.

  • Registerundernøkkel: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect\CurVer

    Navn på registeroppføring Bekrivelse
    (Standard) Standardverdien må være TeamsAddin.FastConnect.1.
    Bekrivelse Microsoft Teams-møtetillegg for Microsoft Office
    FriendlyName Microsoft Teams-møtetillegg for Microsoft Office