Share via

Samle inn enhetslogger for Android Teams-enheter

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Microsoft Teams

Hvis du opplever problemer når du prøver å bruke Android-enheter som kjører Microsoft Teams, må du samle inn diagnoselogger for å kunne feilsøke problemene. Slik kan du samle inn enhetsloggene:

  1. Velg Teams-enheter på navigasjonsmenyen i den venstre ruten i administrasjonssenteret for Microsoft Teams, og velg deretter enhetskategorien (for eksempel Telefoner).

  2. Velg Android-enheten du vil laste ned logger fra, og velg deretter Last ned enhetslogger.

    Skjermbilde av Teams-enhetsfeltet. Funksjonen som heter Last ned enhetslogger, er uthevet.

  3. Etter noen minutter velger du Logg-fanen , og deretter velger du Last ned-koblingen under Diagnosefil.

    Skjermbilde av Logg-menyen. Nedlastingskoblingen er uthevet.

  4. Komprimer loggfilene og del dem når du oppretter en støtteforespørsel med Microsoft Kundestøtte. Hvis du allerede har en åpen støtteforespørsel, laster du opp filene til plasseringen som leveres av kundestøtteteknikeren.

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.