Del via

Statusen selektiv hvilemodus for USB er usunn

  • Gjelder for: Microsoft Teams

Symptomer

I Microsoft Teams-rom Pro Management-portalen vises USB Selective Suspend-signalet for en Microsoft Teams-rom-enhet som Usunn, og alvorsverdien for hendelsen vises som Advarsel. I tillegg kan brukere oppleve følgende problem:

Når den Teams-rom enheten går i hvilemodus og vekkes, blir USB-enheter som er koblet til den, ikke svarer eller kobles fra.

Obs!

Hendelser som klassifiseres som Advarsel , påvirker ikke tilstandsstatusen som rapporteres for en enhet.

Årsak

Dette problemet oppstår hvis USB selektiv suspendering er aktivert på den Teams-rom enheten.

Hver ny Teams-rom enhet inkluderer en Windows-konfigurasjon for å angi strømstyringsplanen og hvordan de tilkoblede USB-enhetene skal fungere, avhengig av strømforsyningen (AC eller DC). Som standard deaktiveres selektivt avsekk i USB. Det kan imidlertid noen ganger bli endret. I dette tilfellet oppdager og rapporterer Teams-rom Pro-agenten statusen USB Selective Suspend as Unhealthy.

Løsning

Teams-rom Pro utfører en automatisk utbedring for å løse dette problemet. Hvis problemet vedvarer, kan du imidlertid bruke én av følgende metoder, avhengig av hvordan Teams-rom enheten er konfigurert.

Metode 1: Bruke et ledetekstvindu

Kjør følgende kommando i en ledetekst:

powercfg /SETACVALUEINDEX SCHEME_CURRENT 2a737441-1930-4402-8d77-b2bebba308a3 48e6b7a6-50f5-4782-a5d4-53bb8f07e226 0

Metode 2: Bruk Kontrollpanel

  1. Velg Start-ikonet , skriv inn Rediger strømstyringsplan i søkeboksen, og velg deretter Rediger strømstyringsplan fra resultatene.
  2. Velg Endre avanserte strøminnstillinger på siden Endre innstillinger for plan.
  3. Utvid USB-innstillingene>for selektiv hvilemodus for USB.
  4. Angi Innstillingen Forkoblet til Deaktivert, velg Bruk, og velg deretter OK for å lagre endringen.

Metode 3: Bruk Microsoft Intune til å distribuere et PowerShell-skript til enheter

  1. Lagre følgende kommando som USBREM.ps1:

    powercfg /SETACVALUEINDEX SCHEME_CURRENT 2a737441-1930-4402-8d77-b2bebba308a3 48e6b7a6-50f5-4782-a5d4-53bb8f07e226 0

  2. Opprett en skriptpolicy (legg til skriptet i skriptinnstillinger), og tilordne policyen til grupper.