Microsoft 365 Apps aktiveringsfeil: «Kontoen din tillater ikke redigering på en Mac»

Når du prøver å aktivere Microsoft 365-apper, får du feilmeldingen:

Kontoen tillater ikke redigering på en Mac.

Prøv følgende feilsøkingsmetoder for å løse problemet.

Merk Noen av disse feilsøkingsmetodene kan bare utføres av en Microsoft 365-administrator. Hvis du ikke er administrator, kan du se Hvordan finner jeg min Microsoft 365-administrator?

Kontroller at brukerlisenser er tilordnet

1. Fra Microsoft 365-adminsenteret går du til siden med Brukere>Aktive brukere.
2. Velg raden til brukeren du vil tilordne en lisens til.
3. Velg Lisenser og apper i høyre rute.
4. Utvid inndelingen Lisenser, merk av for lisensene du vil tilordne, og velg deretter Lagre endringer.
5. Hvis lisensen allerede er tilordnet, fjerner du merket for den, velger Lagre endringer, kontrollerer den på nytt og velger Lagre endringer på nytt.
   
   

Logg av Office, og logg på igjen

1. Åpne en Office-app, for eksempel Word.
2. Velg navnet ditt og profilbildet eller ikonet øverst.
3. Velg Logg av.
4. Velg Logg på.
5. Kontroller at du er logget på med jobb- eller skole-kontoen din, ikke den personlige Microsoft-kontoen din.
6. Prøv å aktivere Microsoft 365 på nytt.
   
   

Bruke verktøyet for fjerning av Mac-lisens

Se Hvordan du fjerner Office-lisensfiler på en Mac.

Avinstallere og installere Office for Mac

Hvis du vil ha instruksjoner, kan du se følgende artikler:

• Avinstaller Office for Mac

• Laste ned og installere Microsoft 365 eller Office 2021 på en PC eller Mac
  
  

Referanser

• Aktivere Office for Mac

• Feilsøking hvis du ikke kan installere eller aktivere Office for Mac

• Outlook 2016 for Mac ber gjentatte ganger om godkjenning