Microsoft 365 kan ikke åpne filer fra den sist brukte dokumentlisten (MRU)

• Gjelder for:

  Microsoft 365

Denne artikkelen ble skrevet av Warren Rath, Support Escalation Engineer.

Symptomer

Anta at du har Microsoft 365-klientprogrammer og at RoamingSettingsDisabled-policyen er aktivert. Når du prøver å åpne et dokument fra SharePoint eller OneDrive via listen over nylig brukte office-dokumenter, får du følgende feilmelding:

Beklager, men noe gikk galt.

Årsak

Microsoft 365 støtter ikke roaminginnstillinger for MRU:

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\Roaming\RoamingSettingsDisabled
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Roaming\RoamingSettingsDisabled

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å slette registernøkkelen RoamingSettingsDisabled eller angi verdien til 0.

Mer informasjon

Hvis du trenger å redusere trafikken mellom Office-programmer og Internett, angir du følgende registernøkkel:

• Plassering: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet eller HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet
• Navn: UseOnlineContent
• Type: DWORD
• Verdi: 0 (Gjennom denne verdien kan ikke Office-programmer koble til Internett, og de får ikke tilgang til onlinetjenester eller laste ned det nyeste nettinnholdet.)

Obs!

Når UseOnlineContent-registernøkkelen er satt til 0, kan det hende du må angi verdien for registernøkkelen EnableAuthInOfflineMode til 1 på denHKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity plasseringen, slik at Office-programmer kan aktiveres.